Стратегические альянсы

Поборники виртуальных корпораций призывают менеджеров передавать все и вся на исполнение субподрядчикам. Во всем мире компании, заинтересованные в инновациях, следуют этому призыву – принимают меры для децентрализации и разукрупнения бизнеса, создают альянсы и т. п. Чем же так привлекательна идея виртуальной организации? Люди поверили в то, что бюрократия – это плохо, а гибкость – это хорошо. Из этого следует вывод: инвестируя в меньшее число направлений, мы тем самым становимся более восприимчивы к изменениям рыночной конъюнктуры, а это увеличивает наши шансы на получение глобального конкурентного преимущества.

Никто не спорит: многие крупные и неповоротливые организации проигрывают в эффективности небольшим фирмам, использующим «сетевую» модель. Так, корпорацию IBM на рынке персональных компьютеров в свое время потеснила Packard Bell, а DEC проиграла в соперничестве с Sun Microsystems в сегменте профессиональных рабочих станций. Эти случаи хорошо известны, однако есть гораздо больше обратных примеров – просто провалы небольших «сетевых» компаний не попадают на первые полосы газет. Мы много лет изучали взаимосвязь между типом организации и инновационными возможностями и в результате пришли к выводу: достоинства виртуальной модели сильно преувеличены. Ставшая модной концепция не учитывает то огромное значение, которое в области инноваций играют крупные интегрированные компании. Стремление заключать альянсы, вместо того чтобы беречь и развивать собственный внутренний потенциал, может создать угрозу для будущего организации.

Чем привлекательна виртуальность?

В чем же заключаются преимущества виртуальной компании? Главным образом в дополнительных стимулах и оперативности. Виртуальные компании в значительной мере координируют свою деятельность через рынок, на котором свободные субъекты встречаются, чтобы продавать или покупать товары и услуги. Эта среда дает виртуальным компаниям такие возможности для разработки, изготовления, продвижения и поддержки товара, которые бывают недоступны полностью интегрированным корпорациям. «Далеко не все талантливые люди [в сегменте высокопроизводительных рабочих станций] работают на Sun», – вынужден признать Уильям Джой, вице-президент по исследованиям и разработкам компании Sun Microsystems. Программисту, создающему продукты для рабочих станций, зачастую гораздо выгоднее действовать в роли независимого разработчика, а не в качестве сотрудника Sun. Так он быстрее принимает и выполняет решения, смелее идет на риск и продуктивнее работает. Если на рынке имеются ценные технические ресурсы, виртуальная компания может сравнительно легко их получить, используя мощные рыночные механизмы стимулирования – такие как фондовые опционы, различные премии и пр. В условиях быстрого развития технологий корпорации, пытающиеся все делать собственными силами, проигрывают небольшим фирмам, располагающим высококвалифицированными и прекрасно мотивированными сотрудниками.

Однако использование поощрений делает виртуальную компанию не только более сильной, но и в каком-то смысле более уязвимой. По мере роста поощрений и повышения уровня риска координация между сторонами, основанная на рыночных механизмах, становится более сложной – именно потому, что на карту поставлены значительные личные выгоды множества сторон. Каждый участник совместного проекта действует прежде всего в собственных интересах. Со временем инновационный процесс может начать развиваться неожиданным образом, принося выгоду одним участникам и потери – другим. В такой ситуации партнеры, между которыми прежде царило согласие, зачастую не хотят или не могут действовать на основе единой стратегии, а значит, скоординированная инновационная разработка начинает давать сбои.

Использование поощрений делает виртуальную компанию не только более сильной, но и более уязвимой.

Централизованные, интегрированные компании, как правило, не вознаграждают сотрудников за принятие рискованных решений, зато у них есть отлаженные методы разрешения конфликтов и координации усилий, нацеленных на инновацию.

Баланс между поощрением и сохранением управляемости и контроля – то главное, чем должны руководствоваться менеджеры при выборе организационной модели для развития инноваций (см. диаграмму «Поиск оптимальной централизации»). Если виртуальные организации и интегрированные компании представляют противоположные концы спектра, то деловые альянсы занимают промежуточное положение. Альянс обеспечивает определенный уровень координации, свойственный интегрированным компаниям, однако со временем партнеры начинают «тянуть одеяло на себя», а их интересы входят в противоречие друг с другом, как это бывает в виртуальных организациях. Задача руководителя – определить форму организации, которая наилучшим образом будет соответствовать планируемой инновации.

Типы инноваций