Стратегические альянсы

Стратегия Ameritech в области новых технологий

Ameritech, региональная телекоммуникационная компания из числа «дочек» Bell в конце 1990-х располагала инфраструктурой проводной связи и оптоволоконными сетями на Среднем Западе США. У этой компании были хорошие шансы стать одним из лидеров на рынке услуг нового типа, вроде «видео по запросу» и интерактивных информационных систем для домашних пользователей. В мире новых мультимедийных услуг ни одна компания не владеет всеми сведениями, необходимыми, чтобы решить, какие направления ей следует развивать своими силами, а какие – с помощью сторонних участников рынка. Единственное, в чем можно не сомневаться, – это зависимость будущего рынка от многих совместно развивающихся технологий, включая форматы данных, совершенствование каналов связи, топологические схемы сетей, биллинговые системы и пользовательские интерфейсы.

Будущее развитие структуры мультимедийного рынка непредсказуемо, поэтому организации вроде Ameritech, желающие преуспеть на этом рынке, должны постоянно находиться внутри происходящих процессов, рядом с другими участниками. На новых рынках, которые зависят от совершенствования технологий, компании должны делиться друг с другом значительной частью имеющейся у них информации, тогда в их диалогах постепенно сформируется план дальнейшего развития отрасли. Виртуальные организации при этом могут стать катализаторами эволюции и выработки единых стандартов, тогда как интегрированные компании не слишком подходят для этой роли.

Стратегия Ameritech в области мультимедийных технологий предполагает активное участие в альянсах. Комбинируя собственные ресурсы и возможности с ресурсами и возможностями других ценных участников альянсов, компания может напрямую влиять на формирование общей платформы. В частности, Ameritech заключила альянс с Random House, ведущим издательством, объединяющим New Yorker, Condе́ Nast, Fodor΄s и Arthur Frommer Travel Guides. Компания предоставляет партнеру кабельную инфраструктуру, по которой издательство доставляет потребителям свой контент. Такое сотрудничество помогает обеим компаниям отрабатывать новые технологические и организационные схемы, необходимые для обслуживания домашних клиентов.

Созданное Ameritech и Random House совместное предприятие приобрело перспективную виртуальную компанию – Worldview Systems, специализирующуюся на регулярной публикации электронных туристических баз данных по 170 наиболее популярным точкам планеты. Продукция Worldview Systems продается в основном через туристические агентства или службы бесплатных телефонных звонков, но партнеры считают, что их технологии также превосходно подойдут для ее распространения. «Подобные инвестиции в исследовательских целях должны находить поддержку у высшего руководства, – говорит Томас Тотон, вице-президент Ameritech, отвечающий за венчурные проекты. – Принимая решения об инвестициях, нужно действовать быстро, хотя отдача, возможно, придет не сразу. При этом инвестиционная стратегия должна хорошо сочетаться с основным бизнесом компании».

Если ожидания рынка, связанные с мультимедийными технологиями, оправдаются, Ameritech, несомненно, окажется одним из самых сильных игроков в этом сегменте. Впрочем, компания уже сейчас немалого добилась в области технологий доставки разнообразного контента по запросам клиентов. Партнерство с поставщиками информации вроде Random House и эксперименты с инвестициями в виртуальные компании вроде Worldview Systems помогло Ameritech обмениваться нужной информацией и технологиями с другими потенциальными участниками рынка, стать силой, влияющей на формирование новой отрасли. Пока кардинальные направления отраслевого развития не прояснятся, компаниям приходится инвестировать в свои внутренние ресурсы и активно участвовать в диалоге с другими игроками, чтобы общими силами распространять необходимую информацию. Конечно, на этой стадии рыночной эволюции виртуальные компании могут оказаться весьма ценным инструментом.

Впервые опубликовано в выпуске за январь – февраль 1996 г.