Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

• когда же мы смотрим на «прибыль» внутреннего контура, то в среднем мы задаёмся вопросом об «экономической модели».

«Прибыль» внутреннего контура — это те деньги на рынке, на которые ориентирован наш бизнес. Соответственно, в среднем контуре естественно задаться вопросом о том, «Как?» выстроена и работает наша финансовая модель, а также насколько финансовые инструменты, которые мы используем, содействуют получению той самой прибыли.

Конечно, финансы в бизнесе — тема очень обширная. По сути, это одновременно кровеносная, эндокринная, иммунная системы бизнеса. Сюда относятся финансовая отчётность, все виды учёта, налоги, тарифная политика, бизнес-планы, себестоимость, мотивация сотрудников, кредиты, риски, обязательства, инвестиционный капитал, валютные курсы и т. д., и т. п.

Впрочем, многое в этом отношении зависит от того — что вы за компания: публичная, частная, семейная, индивидуальный предприниматель, инвестиционный стартап или что-то ещё. Для каждой формы собственности и стратегии развития здесь есть свои правила и подходы.

Есть руководители, которым финансовая модель их бизнеса кажется чем-то малосущественным — мол, это что-то там про цифры, проценты, какие-то налоговые нюансы, амортизации и прочее. Есть специально обученные люди, пусть они и занимаются.

Однако финансы — это важнейший фактор управления бизнесом, и он должен быть осмыслен именно таким образом.

Первый аспект связан со стратегией — даже если руководитель не разбирается в экономических «тонкостях», он должен определять то, каким образом компания относится к своему заработку, то есть что мы с ним делаем и делаем ли мы вообще ставку на заработок:

• формируем прибыль или инвестируем (в производство, сотрудников, технологии);

• используем как средство мотивации сотрудников или как способ захвата рынка, развитие бренда;

• или работаем над увеличением числа пользователей и т. д., и т. п.

Второй аспект — вопрос финансовой мотивации сотрудников. И она должна быть правильно выстроена, чтобы каждый премируемый понимал, каким образом его работа связана с финансовым результатом, а не с отношением к нему со стороны руководителей.

Здесь важно учитывать то, что я называю «физиологией денег», о которой рассказываю в книге «Мозг и бизнес», а также тенденции, которые набирают популярность на рынке.[20]

Третий аспект — собственно управленческий. Почему у нас растёт или падает прибыль, рентабельность, себестоимость? Это наш товар стал хуже или лучше? Конкуренты выдохлись или что-то новое придумали? Или это вопрос нашей маркетинговой стратегии? Или ситуация на рынке поменялась, потребительское поведение? Правильно ли вы перераспределили ресурсы внутри компании? И так далее.

Все эти вопросы, которые, разумеется, нам необходимо регулярно перед собой ставить, получат содержательные ответы только в том случае, если они подкрепляются выстроенными системами финансовой и управленческой отчётности. Ничто так не «приземляет» дискуссии внутри команд, как финансовый результат.

Итак, средний контур векторного кольца нашего бизнеса отвечает на вопросы:

• «Как?» наш бизнес работает, благодаря каким процессам и механизмам?

• «Как?» реализуется и воплощается его сущность — его внутриконтурное, сущностное «Что?»

• «Как?», наконец, он должен быть организован, чтобы вы могли его контролировать, направлять и успешно развивать?

И ответ на эти вопросы складывается из трёх составляющих:

• из людей, которые организованы таким образом, который позволяет вам добиться максимальной эффективности производственного процесса;

• из инфраструктуры — тех материальных, технологических и цифровых платформ, которые позволяют обеспечить максимальную производительность и экономическую целесообразность работы людей;

• и наконец, из финансов, которые при правильном подходе к делу являются эффективным инструментом управления вашей компанией — персоналом, ценовой политикой и самим будущим вашего бизнеса.

Вот почему проработка среднего контура векторного кольца позволяет нам существенно нарастить потенциал нашего бизнеса, увеличив в первую очередь его эффективность.

«Собираем средний контур»

Средний контур, по сути, производственный. Но производство — это не только процесс создания продукта, но и самой компании, которая сильна прежде всего своей инфраструктурой. А инструментом управления этими процессами являются деньги, точнее, работоспособность нашей экономической модели. Давайте посмотрим, как это работает в вашем бизнесе.

Шаг первый

Проанализируйте карточки с фактами, выберите те из них, которые отвечают на вопрос: «Как организован ваш производственный процесс?» (рис. 9).

Рисунок 9

«Производственный процесс» в среднем контуре векторного кольца