Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Да, если у вас под началом небольшая организация (скажем, до 15–20 человек), то производственный процесс может быть отстроен, как говорят, в рамках почти ручного управления.

Однако если у вас полсотни сотрудников — ситуация меняется кардинально, потому что теперь вы не можете управлять людьми напрямую, вам предстоит отдельно отстраивать и настраивать производственный процесс в конкретных производственных группах.

Эти ограничения обусловлены «числом Данбара», а что ещё важнее — «слоями Данбара», о чём я подробно рассказываю в книге «Мозг и бизнес». Как от этого зависит организация производственного процесса, вы можете узнать на онлайн-курсе «Векторное кольцо».

В исследованиях многократно показано, что если количество участников совещаний превышает пять человек, то это уже не совещание, а партсобрание, как в старые добрые советские времена или современные китайские. Наибольший эффект — от совещаний с участием трёх человек.

Таким образом, когда вы разделяете свой производственный процесс в рамках организационной модели, вы должны учитывать, что можете позволить себе, не теряя собственной управленческой эффективности, только двух-трёх замов по направлениям и одного первого зама, который способен при необходимости полностью вас заменить.

Соответственно, ваш производственный процесс должен иметь не более двух — четырёх направлений, составляющих, юнитов, которые в свою очередь должны иметь не больше трёх подразделений. Любая бизнес-структура может соответствовать данной логике, и именно исходя из неё должен быть организован производственный процесс.

Эффективные совещания

Правила проведения эффективных совещаний — в видео из мини-курса «Как управлять командой в кризис?»

Каким бы ни был ваш бизнес, производственный процесс — это для вас то, как работают отдельные группы людей, реализующих определённые задачи, связанные общей интегративной моделью в единое целое.

Да, если бы вы были, допустим, технологом в своей компании, то смысл словосочетания «производственный процесс» был бы для вас, прямо скажем, несколько другим. Но функция руководителя — руководить.

Конечно, идеально бы знать, каким именно образом создаётся ваш товар и как предоставляется услуга. Но вы не обязаны быть титулованным парикмахером для того, чтобы руководить сетью салонов красоты. Не в стрижке как таковой заключается для вас производственный процесс.

Но, к сожалению, мы слишком часто оказываемся заложниками тех производственных схем и отношений, которые уже давно устарели и требуют реформирования. Так что взглянуть на происходящее в своём бизнесе «свежим», незамутнённым взглядом — это своего рода интеллектуальный вызов.

Уверен, что технология сборки векторного кольца может быть хорошим помощником в такой работе. Используйте аналитическое мышление, которое позволяет разделять целое на части и затем соединять эти части в единое целое.

Это особенно актуально, когда речь идёт о производственных процессах, с одной стороны, и бизнес-инфраструктуре — с другой. На самом деле, это две разные сущности, которые, впрочем, работают совместно. Однако если производственный процесс — это создание продукта, то инфраструктура — это то, что должно совершенствоваться в процессе создания продукта и обретать собственную, часто даже самостоятельную ценность.

Когда речь идёт об инфраструктуре, в первую очередь думаешь, конечно, об оборудовании, заводах, производственных площадях и т. д., что, безусловно, правильно. Но я бы предложил взглянуть на это дело чуть под другим углом: инфраструктура — это нечто более масштабное.

Инфраструктура — это:

• во-первых, сами производственные мощности, включая обученный и подготовленный персонал;

• во-вторых, система взаимосвязей с партнёрами, контрагентами; подрядчиками, платформы для взаимодействия с клиентами и т. д.;

• в-третьих, это вся логистика — как производственная, так и в более широком смысле (оборачиваемость складов, скорость выполнения заказов, поставки и т. д.);

• в-четвёртых, это все технологические, продуктовые и маркетинговые решения, которые вы используете;

• наконец, в-пятых, это данные, которые вы собираете, накапливаете и специальным — функциональным и защищённым — образом храните и используете.

Мы с вами оказались в новом времени. Ситуация на рынках и в бизнесе меняется постоянно и кардинально. Это и в самом деле сложно осознать, потому что наше мышление слишком инертно, привыкло к линейным последовательностям, тогда как процессы, свидетелями которых мы становимся, развиваются экспоненциальными скачками.