Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство

Разные фирмы столкнутся с разными вариантами и сдерживающими факторами. В контексте выбора времени это опять-таки значит, что универсально правильного решения нет. Главное — предложить связный и аргументированный ответ. Даже внутри одной фирмы мнения отдельных сотрудников и команд могут различаться. Именно сформулировав свои различающиеся взгляды, а затем структурированно их изложив, команда извлечет максимум из своего коллективного понимания. Это чем-то похоже на обсуждение ценностной архитектуры как теории, лежащей в основе создания ценности: у разных участников — разное интуитивное понимание. Задача менеджмента не только добиться общего согласия по поводу дальнейших действий, но и достичь общего понимания, почему выбран именно такой курс.

Любой сотрудник любой организации подтвердит вам, что хочет успешных инноваций. Напряженность возникает, когда приходит время распределять ресурсы, необходимые для претворения мечты в жизнь. В последующих дебатах вопрос «Стоит ли?» слишком часто подменяет собой вопрос «Когда?». Но это два разных вопроса. Часто говорят, что стратегия — это процесс выбора того, что вы не будете делать. В динамичном мире следует еще и знать, когда что-то делать не стоит, а когда пора с уверенностью приступать.

Если вы принимаете решения, исходя из того, что нужно согласовывать и когда можно добиться согласования, то эффективность ваших инновационных усилий повысится. Но ключевой вопрос в том, кто станет главной движущей силой согласования. Кто в наибольшей степени готов возглавить экосистему, а кому лучше положиться на надежного лидера? Об этом мы поговорим в следующей главе.

Глава 5. Ловушка эго-системы

Если вы идете вперед, но за вами никто не следует, вы не лидер, а просто вышли погулять.

Джон Максвелл

Как назвать экосистему, если вы всегда считаете свою организацию центральным действующим лицом?

Эго-системой.

Каждый ребенок интерпретирует происходящее вокруг относительно своего «я» и своих желаний: его мир вращается вокруг него. Индикатором взросления становится момент, когда человек обретает способность расширить свое мировосприятие и посмотреть на ситуацию с чужой точки зрения. Мы переживаем глубокую перемену, когда осознаем: наше присутствие не обязательно означает, что мы находимся в центре внимания.

Это верно и для экосистем. Когда корпоративные лидеры начинают понимать, насколько важны взаимозависимые отношения для создания ценности, они по умолчанию смотрят на взаимодействия вокруг себя с точки зрения своей экосистемы — представляют мир, в центре которого находятся они сами. Что может быть естественнее? Именно так появляются ярлыки вроде «экосистема Apple», «экосистема Google», «экосистема Вставьте Свое Имя». И чем крупнее и успешнее фирма, тем сильнее эта тенденция.

Но, считая по умолчанию, что экосистема строится вокруг их фирмы, корпоративные лидеры попадают в ловушку эго-системы. Они искренне убеждены, что они здесь главные, и даже не задумываются, что партнеры, от которых они зависят, могут думать точно так же (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Ловушка эго-системы срабатывает, когда участники экосистемы считают, что их стремление к лидерству будет поддержано партнерами, от которых они зависят, не понимая, что у партнеров могут быть точно такие же амбиции

Внутри экосистемы, как и внутри организации, всегда полезно иметь того, кто занимается определением структуры согласования, выбором времени тех или иных ходов, координацией игроков, правилами контактов. Но если каждый считает себя лидером, значит, лидером никто не является, а координация и эффективность страдают.

Как подходить к лидерству в экосистеме? И не менее существенный вопрос: как продуктивно думать о важнейшей — гораздо более распространенной, но гораздо реже задействованной в разработке стратегии — роли последователя?

«Последователь» в бизнес-лексиконе — скверное слово, ассоциирующееся с замедленным выходом на рынок, меньшими прибылями и долей рынка, второсортными инновациями, недостатком амбиций и множеством других негативных свойств. Но в экосистеме подобное мышление — ошибка.