Стрессуйте правильно. Как справиться со стрессом, выгоранием и психологическими трудностями

В таком случае подходит второй вариант – «поболтать» на волнующую тему с коллегами. Понятно, что речь идет о тех коллегах, с которыми вы в дружеских отношениях. Этот способ снять эмоциональное напряжение еще называют «промыть косточки руководителю». Однако важно понимать идею. А она заключается в проговаривании ваших переживаний человеку, которому доверяете. И им может быть не только коллега. Когда ваше эмоциональное состояние некритично и позволяет ждать до вечера, то верно обсудить обиду на руководителя с подругой в кафе или с мужем дома.

Возвращаемся к ситуации. Вы не смогли уехать с работы вовремя, поскольку перед вашим уходом руководитель попросил дать разъяснения по утреннему вопросу. Стиснув зубы, вы подумали: «Что, раньше этого нельзя было сделать?» И снова промолчали. И снова попали в ситуацию стресса.

А если бы не промолчали?

– Как так! – возмутились бы некоторые из нас. – Тогда руководитель придумает какие-нибудь санкции и, чего доброго, уволит!

Но отказать не равно нахамить руководителю. Хотя первое на ум приходит сказать как раз то, что мы думаем в тот момент: «Что, раньше этого нельзя было сделать?» – и сказать именно с недовольной интонацией. Понятно, что это вызовет недовольство руководителя. И поступать так недальновидно.

Однако можно и по-другому.

Первый вариант. Согласиться с просьбой руководителя ответить на поставленный утром вопрос и предупредить, что можете задержаться только на определенное время. Здесь важно указать, на сколько вы готовы задержаться: 5, 10, 30 минут. И правильно назвать меньшее количество минут, чем у вас есть в запасе. На всякий случай! И конечно, лучше пояснить, почему вы ограничены во времени. Например: «Я забираю дочь из детского сада».

Не стоит аргументировать нежелание задержаться: «Мой рабочий день заканчивается через 10 минут». Формально построенные отношения очень неуютны. Вряд ли нам понравится работать в строгих рамках. Ведь и мы нередко пользуемся снисхождением руководителя.

Второй вариант. Вы предлагаете руководителю ответить на его вопрос позже, поскольку не успеваете собрать и проанализировать все данные. Например, вы говорите: «Я буду готова дать разъяснения сегодня вечером. Вам удобно, если я позвоню после восьми?» Или: «У меня есть время до завтрашнего утра? Тогда мой анализ будет более полным».

Чем полезно такое поведение по сравнению с теми ситуациями, когда мы недовольны и молчим?

Во-первых, мы не копим стресс. Во-вторых, руководитель видит, что у нас все под контролем, и, скорее всего, пойдет нам навстречу.

Согласитесь: если вы вовремя говорите СТОП вашему эмоциональному напряжению, то и события разворачиваются иначе.

Вы ушли с работы вовремя и теперь не стоите в пробках. Вы не злитесь на черствость руководителя. Вы вообще забыли об утреннем инциденте!

Вы уже не сигналите нервно водителю автомобиля, который зазевался на светофоре. Вы спокойны, поскольку успеваете забрать ребенка из детского сада. А впереди вас ждет приятный вечер в семейном кругу.

Ответы на задачи к теме «Разные дела требуют разного настроя!»

• Ситуация 1. Мажор.

• Ситуация 2. Минор.

Семь способов эмоциональной разрядки

В этой главе мы будем говорить о выражении стенических, прежде всего «гневосодержащих», эмоций – злости, раздражения, обиды, ревности, зависти, ненависти. Именно эти переживания чаще всего блокируются, поскольку мы не понимаем, что с ними делать, поскольку до сих пор живет убеждение: гнев и агрессия – это плохо!

Неумение выразить эти переживания сохраняет эмоциональное напряжение, делает нас пристрастными.

Я предложу вам семь способов разрядки эмоций. Некоторые вы уже знаете. Моя задача в этом случае напомнить о них, подсказать, как правильно их использовать.

Какие-то варианты будут для вас новыми. И я буду рад, если они расширят ваш репертуар поведения.

Итак, начнем.

Как правильно высказываться

Первый способ эмоциональной разрядки – ситуативное реагирование. Название способа говорит само за себя. Эмоция находит разрядку в ситуации, которая ее вызвала.

Например, мы злимся и тотчас стучим кулаком по столу, хлопаем дверью, кричим, бьем посуду или самого обидчика… варианты можно продолжить. И здесь есть несколько «но».

Первое «но» связано с тем, что такое поведение реактивно. Мы не контролируем себя.

Отсюда вытекает второе «но»: наше поведение нередко вредит здоровью и имуществу другого человека.

Следом третье «но»: наше поведение может повлечь административную и уголовную ответственность.

И четвертое «но»: такое поведение недопустимо в сфере профессионального общения.

По совести, так реагировать неполезно и при общении с близкими людьми!

Но можно ли этот способ «окультурить», сделать так, чтобы поступать осознанно, как говорят сегодня, проактивно?

Да, и в этом помогает техника «я-высказывание».