Вопрос, который мне постоянно задают друзья, в основном люди в возрасте от двадцати до тридцати: «Как ты можешь заниматься этим?» А потом: «Это ведь угнетает?» Они не верят, что я сам выбрал профессию, которую писатель и похоронщик Томас Линч назвал «мрачным промыслом». Но это не депрессивная работа. По сути, она очень благодарная, потому что мы можем помочь людям, лишившимся близких, сделать первые шаги на пути к восстановлению после утраты. Конечно, порой бывает тяжело, особенно если речь идет о детях и трагических смертях, но трудные дни бывают в любой сфере.
Первая история этого раздела «Урок: никогда не ложитесь спать, не помирившись» – хороший пример сложного дня, который позволил мне сделать важные выводы. Моя подруга, помогавшая мне редактировать эту книгу, сказала, что, прочитав об этом случае, она прослезилась и позвонила мужу, чтобы сказать, как любит его. Со стороны наша работа может показаться печальной и «гнетущей», но разве можно назвать плохим день, когда вы звоните близким, чтобы просто сказать, что любите их?
Работа со смертью помогает мне больше ценить жизнь, потому что ежедневно я сталкиваюсь с тем ее финальным этапом, о котором большинство людей предпочитают не думать. Наш путь на этом свете конечен. Проживайте каждый день по полной, ведь вы не знаете, какой из них станет последним.
Этот раздел посвящен планированию церемонии прощания, которое происходит на так называемой подготовительной встрече. Церемония прощания – возможность отдать должное прожитой жизни, и я верю, что она необходима каждому. Это своего рода признание: «Да, этот человек был по-своему уникальным и в чем-то особенным».
Помимо сложных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся во время подготовительных встреч, нам приходится иметь дело с людьми, обуреваемыми сильными эмоциями. Один похоронный директор прислал нам с Кеном историю клиента, который чуть не убил его во время такой беседы. Прочитав об этом случае, вы поймете, почему я написал этому джентльмену ответное письмо, в котором спросил, получает ли он надбавку за вредность.