Теория и практика ассертивности, или Как быть открытым, деятельным и естественным

РАЗДЕЛ I Идейно-теоретический фундамент курса ассертивности

Глава 1 АРГУМЕНТЫ В ПОЛЬЗУ АССЕРТИВНОСТИ

Что такое ассертивность?

Термином “ассертивность” определяется особый тип поведения, а именно: такой, который позволяет человеку конкретно и решительно заявлять о своих потребностях, желаниях и чувствах другим людям без причинения ущерба их правам. Ассертивность является альтернативой трем другим типам поведения: пассивному, агрессивному и манипуляторскому.

Подлинно ассертивный человек должен уметь:

• определять, чего он хочет;

• определять, соответствует ли его желание нормам этики;

• выразительно и отчетливо заявлять о желаемом;

• принимать возможные неприятности;

• не напрягать голоса, нервов и обстановки;

• открыто и откровенно выражать свои чувства;

• свободно принимать комплименты и дарить их другим людям;

• подвергать других этичной критике и сам без обид подвергаться ей.

Подлинно ассертивному человеку запрещается:

• говорить обиняками, недоговаривать, умалчивать, мямлить;

• прятаться за чьей-либо спиной;

• вести себя заносчиво, нагло, издевательски, вредить;

• ругать и бранить кого бы то ни было;

• подавлять свои чувства.

Далеко не каждому из нас удается быть ассертивным в абсолютно всех жизненных перипетиях. Кто-то хорош в семейном кругу, но в коллективе сотрудников затрудняется оставаться таким же. Кто-то счастлив с головой окунуться в свою работу, но не умеет адекватно общаться с окружающими людьми.

Почему нам не присуща ассертивность?

Все мы родом из детства: дитя — человеку отец.

Уильям Вордсворт

Те из нас, кому хватило времени на то, чтобы стать мамами, очень хорошо знают и помнят, сколь мало робости проявляет новорожденное дитя, открыто и напрямую выражая свои потребности и ощущения! Малыш не обладает ни склонностью, ни способностью оценивать правильность своего поведения и излагать свои просьбы спокойно, без нажима, но он уверенно орет, не зная всяких уверток, намеков и недосказанностей!

Однако дети весьма быстро обучаются приспосабливать свое поведение к реакциям на их просьбы. Младенец открывает для себя правило: если быть послушным и тихим, то обязательно получишь желаемое, а также убеждается и в ином: если кричать, вопить, дрыгать ногами, то реакция будет еще более скорой и угодливой.

Школьные годы с первых же дней втягивают детей не только в осознанное постижение научных истин, но и в процесс подсознательного самовоспитания. Ребенок обнаруживает: поведение, которое многократно и благополучно оправдывалось и вознаграждалось в кругу семьи, не дает таких же результатов в школе. Начинаются эксперименты с разными типами поведения и тщательным отслеживанием реакций окружающих детей и взрослых. До сих пор я не забыла то удивление, которое испытала на первом родительском собрании в классе моей старшей дочери. Образ несмелой мышки-тихони, о которой рассказывала мне учительница, поразительно не соответствовал подвижной и голосистой девочке, какой ее привыкли видеть в нашем доме.

Один легко обучается приспосабливать свое поведение к различным социальным ситуациям, другому освоение приемов такой адаптации дается труднее. Многое зависит от того, насколько благоприятно складываются отношения взрослеющей личности с самыми важными и авторитетными для нее людьми.

Если родители или лица, их заменяющие, удовлетворяли в детстве все физические и эмоциональные потребности ребенка, то процессы адаптации его поведения к разным ситуациям пойдут сравнительно легко. Если же детские потребности не удовлетворялись в достаточной мере, то подросток начинает искать счастливую альтернативу вне семьи, распространяя поиски даже и на совершенно неподходящие места, что, увы, может закончиться отторжением его в маргинальные слои общества. К примеру, ребенок, пытающийся в школе восполнить нехватку внимания к себе (то есть одну из главных потребностей растущей личности), рискует наткнуться на осуждение и услышать в свой адрес лишь насмешки вроде: “прилипала”, “подлиза”, “баловень” и подобные.

В нашем богатом и сытом западном обществе для физических потребностей ребенка, как правило, находится достаточное удовлетворение. А вот с насыщением эмоциональных потребностей дело обстоит похуже.

Если мы хотим, чтобы наши дети в будущем стали полноценными, уверенными, ассертивными людьми, то сейчас им надлежит иметь, получать, приобретать:

образец ассертивного поведения — человека из их окружения, которому они верят, которого уважают, с которого хотят брать пример;

любовь и поддержку — чтобы в детях укреплялось чувство собственного достоинства;

уважительную критику — чтобы обеспечить им реалистическое восприятие самих себя, своих действий и желаний;