Кроме того, коллеги или другие знакомые абьюзеров часто не обращают внимания на жалобы, потому что сами не сталкивались с домогательствами и оскорблениями, не были их свидетелями и не хотят в это верить (очередной пример нелепого неверия). Если хищный нарцисс совершает нападки только на молодых девушек, вероятность того, что он станет сексуально домогаться мужчин, очень мала, хотя он все равно может быть трудным начальником для подчиненных мужского пола. В газете Los Angeles Times писали о скандале с бывшим деканом медицинской школы Университета Южной Калифорнии, который вел двойную жизнь. Он принимал наркотики и развлекался с работниками секс-индустрии и при этом занимал высокооплачиваемую и почетную позицию главы медицинской школы. Однако учебное заведение оставило ситуацию без комментариев, несмотря на многочисленные жалобы врачей, сотрудников и других людей, связанных с учреждением. Этот университет также покрывал врача студенческого медицинского центра, которого сотни женщин обвинили в сексуальном насилии во время гинекологических осмотров. Его коллеги пытались подавать жалобы и призывали к этому напуганных пациенток, однако руководство университета более десяти лет закрывало глаза на происходившее. В обоих случаях негодяев защищали образование, авторитет и умение собирать средства.
Учреждения, загнанные в угол, делают неубедительные заявления, оправдывающие их вялые попытки принять меры. Хотя всем известно, как важно проявлять должную осмотрительность, токсичное злоупотребление властью этими авторитетными лицами разрушает все больше судеб. К сожалению, во многих случаях основной камень преткновения – надежда, что это скоро закончится. Такой риск особенно велик в университетах, где год за годом студенты выпускаются и покидают стены альма-матер, а воспоминания о пережитом блекнут.
Исследование профессоров психологии Джонатана Кунстмана и Джона Манера показало, что влиятельные люди переоценивают сексуальный интерес к ним со стороны окружающих и ведут себя в соответствии с этим неверным представлением. Из-за обладания властью их ошибочное восприятие превращается в проблему. Они действительно верят в свою искаженную правду и хайп вокруг них и полагают, что все остальные согласны с ними. Человек с чувством превосходства и без эмпатии обычно убежден, что каждый хочет оказаться с ним в постели. Это скользкая дорожка. Влиятельные люди искренне уверены: стоит им только предложить, как любой человек с радостью согласится на сексуальную близость с ними.
Нарциссические и токсичные лидеры мастерски умеют выживать инакомыслящих. Они увольняют их или отстраняют от дел, если это возможно, или делают их жизнь настолько несчастной или дискомфортной, что те уходят сами. И со временем среди тех, кто приближен к лидеру, остаются одни подхалимы и лизоблюды, что позволяет токсичному начальнику сохранять искаженное и почти бредовое ощущение всеобщего согласия с его действиями. Нарциссические руководители часто искренне удивляются, когда кто-то выступает против их мнения, в основном потому, что они привыкли к единодушному одобрению. Это универсальная тенденция всех нарциссов – они стремятся окружить себя теми, кто согласен с ними, и заткнуть всех остальных.
Нарциссы с большой вероятностью обладают богатством или властью, что притягивает к ним покорных лакеев, постоянно подкармливающих их эго. Таким образом, токсичный лидер формирует целый коллектив токсичных или обработанных сотрудников, голоса которых сливаются в бредовом хоре в поддержку нарциссического режима. Когда крупные компании терпят крах, в этом, безусловно, замешаны законы рынка, но также вероятно, что они достигли критической массы токсичности: нарциссические лидеры закатывают истерики из-за того, что не получили достаточно больших бонусов, руководители высшего звена вовлечены во все виды махинаций, а рядовые сотрудники живут в страхе или просто слепо следуют почти сектантским требованиям, волей-неволей становясь участниками токсичного сообщества. Это подобно дому, который изнутри разъедают термиты и грызуны. В один прекрасный день все рушится до основания. Именно поэтому негласное убеждение, что токсичное руководство и нарциссические начальники – это новая норма, может навредить как бизнесу в целом, так и качеству жизни большинства из нас.
Иногда токсичных руководителей терпят за то, что они существенно компенсируют свое поведение, предлагая приятные бонусы, которых обычно не встретишь в других местах. За такую щедрость можно купить лояльность. Никто не хочет убивать курицу, несущую золотые яйца, даже если она гневлива, высокомерна, токсична и жестока. Эта сделка с дьяволом снижает вероятность того, что люди станут защищаться от нарцисса, ведь материальные выгоды так заманчивы.