Токсичные мудаки. Как поставить на место людей с завышенным чувством собственной важности и сохранить рассудок

Нарциссические начальники не меняются, и их трудно выжить. Даже токсичные менеджеры среднего звена мастерски умеют тешить свое эго на одной из ступенек корпоративной лестницы, третируя подчиненных. В такой ситуации непросто получить поддержку от руководителей более высокого уровня: топ-менеджер может быть благосклонен к нарциссам среднего чина из-за их хорошего отношения к нему. Так во многих случаях и происходит: недалекий генеральный директор, президент университета или общественный лидер выглядит растерянным, выступая перед публикой в связи с обоснованными обвинениями в адрес подчиненного абьюзера: он сам с этим не сталкивался и не мог представить, что его менеджер с кем-то жестоко обращается.

Что первично – нарциссизм или власть?

Власть, нарциссизм, грубость, чувство вседозволенности и токсичное отношение – все это спицы одного колеса. Нарциссы и токсичные люди питают слабость к власти, это напоминает вопрос о курице и яйце. Возможно, нарциссические черты помогают добиться лидерства, а возможно, руководящие позиции приводят к большему нарциссизму. Является ли нарциссизм предпосылкой для достижения лидерства в современную эпоху самовлюбленности и токсичности? Или это в принципе свойственно лидеру?

Если поразмыслить над тем, что мы знаем о нарциссизме с точки зрения эволюции, то более вероятно, что нарциссический тип личности предшествовал руководящим позициям и стремлению к власти, а не наоборот (говоря простым языком, они всегда были самодурами). Исследования профессора психологии Дачера Келтнера подтверждают мысль о том, что власть связана с импульсивностью, меньшей приверженностью социальным нормам и меньшим пониманием или даже заботой о том, как человек влияет на окружающих. По сути, власть ассоциируется с отсутствием эмпатии и наличием чувства вседозволенности и равнодушия, это логически расширяет аргумент о том, что власть и нарциссизм идут рука об руку. В статье, опубликованной в журнале Harvard Business Review, Келтнер утверждает, что власть может развратить любого человека и что каждый, кто получил власть, уязвим для подобных моделей поведения (он называет это «банальностью злоупотребления властью»). Он проверил свое предположение с помощью лабораторных тестов и получил результаты, подтверждающие другие печально известные исследования в области социальной психологии, такие как Стэнфордский тюремный эксперимент Филиппа Зимбардо.

Профессор психологии Филипп Зимбардо провел исследование, в ходе которого студентов Стэнфорда случайным образом распределили на роли «охранников» и «заключенных». Целью эксперимента было понять, является ли садистское поведение тюремных охранников диспозиционным (просто они такие сами по себе) или ситуационным (их поведение обусловлено ситуацией). Очень быстро «охранники» вжились в роль и начали жестоко обращаться с заключенными. Дело зашло настолько далеко, что эксперимент пришлось прекратить досрочно. И Стэнфордский тюремный эксперимент[31], и исследования Келтнера подтверждают идею о «банальности злоупотребления властью»: любой может стать жестоким тираном, если получит достаточно полномочий.

Оба ученых считают, что власть развращает, но я полагаю, что власть развращает развращенных. Для большинства людей лидерство – не главная цель. Двое самых лучших и блестящих ученых, которых я знаю и которые всемирно известны своими работами, не оставили свои преподавательские должности ради восхождения по академической карьерной лестнице к более высокооплачиваемым позициям деканов, проректоров или президентов. Их почитают коллеги, все уважают их за честность и образованность. Они относятся к окружающим с эмпатией, уважением и добротой. Когда я обратилась к ним за советом и спросила, почему они никогда не стремились занять руководящую должность, каждый улыбнулся в ответ: «К чему эта головная боль? Я люблю своих студентов и исследования, а деньги не стоят таких хлопот». Меня поразило, что, даже когда им предлагали карьерные возможности, они их не принимали.

Власть не одинаково привлекательна для всех. Очевидно, что не все руководители токсичны, – большинство из них не такие. Но те, кто настойчиво стремится к лидерству и власти, с большей вероятностью обладают нарциссическими чертами, чем рядовые сотрудники, которые обычно находят смысл и цель в своей непосредственной работе.

В реальной жизни власть получают те, кто стремится к ней, и такие люди чаще всего обладают чертами, связанными с нарциссизмом. Таким образом, весьма высока вероятность того, что вашему начальнику не хватает эмпатии, зато развито чувство вседозволенности.