Токсичные мудаки. Как поставить на место людей с завышенным чувством собственной важности и сохранить рассудок

Нередко люди чувствуют, будто им вонзили нож в спину. Порой они втягиваются в отношения с токсичными коллегами, а затем сплетни, которыми обменивались в свободное время под соусом «офисной болтовни», возвращаются им бумерангом. Часто токсичные сотрудники переживают всех: нередко ради самосохранения нормальные люди меняют работу, лишь бы не терпеть такого коллегу. Долгосрочная «преданность» токсичного сотрудника может казаться верностью тем, кто занимает более высокую должность, но у осведомленных людей такое движение кадров должно вызывать подозрения. Многие могут понять, что игра не стоит свеч, и спокойно найти новую работу.

Кроме того, нарциссические сотрудники нередко очень дорого обходятся организациям. Они более склонны к судебным разбирательствам и подаче жалоб, и поэтому ради управления рисками и во избежание новых проблем компания может потратить больше ресурсов, чтобы успокоить токсичного сотрудника, нежели уладить вопрос с адекватным работником. В итоге во многих организациях накапливается критическая масса нарциссов (все остальные уходят) во главе с таким же самовлюбленным руководством. Это может разъесть компанию изнутри.

Токсичный коллега добавляет большое напряжение в вашу рабочую жизнь, а, как известно, эта форма стресса значительно сказывается на здоровье. Исследователи в области менеджмента и структур управления Джоэл Го, Джеффри Пфеффер и Стефанос Зениос изучили влияние плохого управления на здоровье работников и на основе своих данных пришли к выводу: более ста двадцати тысяч смертей в год и от пяти до восьми процентов расходов на здравоохранение могут быть связаны с организацией труда.

Доцент Оклендского университета Кейтлин Демски и ее коллеги опубликовали данные о связи между бессонницей и неприятной рабочей обстановкой. Их исследование показывает, что токсичная рабочая среда вызывает навязчивые циклы размышлений, затрудняющие засыпание и ухудшающие сон. Каждый, кто когда-либо сталкивался с токсичными коллегами, знает, каково это – ворочаться в постели в два часа ночи, крутить мысли в голове, терзаться и чувствовать свою беспомощность. Мы проводим значительную часть времени на работе, и, к сожалению, если задачи сложны или офисная атмосфера токсична, это может негативно повлиять на время отдыха с семьей или с друзьями и даже на качество сна.

Если токсичный коллега проработал в компании дольше, чем вы, или вообще оказался «последним героем», обратите на это внимание: возможно, предыдущие увольнения не случайны. С нарциссическими коллегами очень важно всегда расставлять все точки над «и», потому что они, как ястребы, следят за происходящим в поисках любых промахов, которые смогут использовать в своих интересах. Границы и документальные доказательства – лучшая защита от таких сотрудников. Также очень важно вести подробные записи о вашем вкладе в производство продукта, продажи и другие рабочие результаты. Не удивляйтесь, если коллега, недолго думая, присвоит себе ваши заслуги. Подобная документация может оказаться бесценной, если в ответ на его претензии возникнет необходимость подтвердить ваши результаты.

Почему вы согласились на эту работу?

Иногда люди устраиваются на ту или иную работу, потому что не удается найти вакансию по специальности или потому что нечем оплачивать счета. Во времена экономического спада выбирать не приходится. Иногда вы можете попасть на нормальное рабочее место, но со временем (в связи с уходом на пенсию или сменой руководства) уровень токсичности может измениться, и тогда все выглядит совсем иначе, не так, как вначале. Однако если выбор есть, то почему люди оказываются в одном офисе с нарциссическими коллегами, самовлюбленными начальниками и токсичной культурой? Когда человек вечером буквально уползает с рабочего поля боя с особенно токсичным начальником, возникает вопрос: почему вы согласились на эту работу?