Токсичные мудаки. Как поставить на место людей с завышенным чувством собственной важности и сохранить рассудок

Самовлюбленные и токсичные руководители часто прикрываются результатами деятельности компании, будь то прибыль, работа благотворительного фонда, который творит добро по всему миру, создание известных фильмов, статей, произведений искусства или просто известного бренда. Если между людьми и плодом их труда существует какая-то связь, способная вызвать у других хорошие чувства (фильмы, искусство, благотворительность), то это может легко замаскировать их токсичность для остального мира. Руководители-нарциссы также влияют на культуру компании. Если у руля стоит тиран, то это лишь вопрос времени, когда корпоративная культура изменится, отражая токсичные черты босса. Эхо нарциссического руководства может звучать очень много лет. Корпорации все чаще стараются дистанцироваться от токсичного поведения, которое может нервировать акционеров, но при этом сотрудники, работающие на такого человека, могут годами терпеть ущерб, прежде чем в один прекрасный момент публичный провал приведет к его отстранению от должности.

Теория морального очищения: почему она не работает с нарциссическими начальниками

Некоторые полагают, что не всех начальников, которые кричат на сотрудников или позволяют себе неуместную критику, можно считать нарциссами или токсичными людьми. Профессор Олинской школы бизнеса Вашингтонского университета Чжэнью Ляо с коллегами провел в Китае исследование, посвященное «теории морального очищения». Его результаты были опубликованы в журнале Harvard Business Review. Согласно их данным, люди стараются уравновесить моральные и аморальные поступки, и если кто-то ведет себя неправильно (например, кричит на работе), то он будет компенсировать это недостойное поведение, чтобы восстановить свой моральный облик. Исследователи обнаружили, что лидеры, которые вели себя неподобающе и испытали из-за этого чувство вины, затем старались поощрить своих подчиненных, чтобы «морально очистить» себя. Это любопытный вывод, но авторы не определяли, были ли эти руководители нарциссами или токсичными личностями.

Камень преткновения этого исследования в предположении, что для «морального очищения» и возвращения приятного образа сорвавшийся, нагрубивший руководитель должен обладать моральным сознанием или нравственной чувствительностью. Это очень смелое предположение. Что еще важнее, исследователи также отметили следующее: не слишком внимательные в моральном отношении лидеры (например, нарциссы или токсичные личности) не заглаживали свою вину и не пытались поддержать сотрудников. Они просто кричали или издевались, не стремясь исправить ситуацию. Учитывая, что в большинстве компаний нравственное поведение не входит в число требований при найме руководителей или повышении сотрудников, эта теория морального очищения преимущественно бесполезна. Кроме того, даже если ваш начальник периодически обращается к «моральному очищению», как долго вы готовы качаться на этих качелях? Сначала он орет, затем чувствует себя виноватым, затем извиняется. Или начальник накричал, не извинился, но был очень мил (или организовал небольшую компенсацию вроде вечеринки с пиццей), а потом снова сорвался. Если вам повезет, вам попадется морально сознательный начальник, способный извиняться, но через некоторое время все начнет напоминать абьюзивные отношения, и ни извинения, ни вечеринки с пиццей не смогут компенсировать ваш дискомфорт. Зная, что вас ждет, вы будете в постоянном напряжении уже просто от встречи с руководителем или от выхода на работу.

Нарциссические коллеги

Многие люди страдают от нарциссических и токсичных начальников, облеченных властью, но не стоит недооценивать и влияние токсичных коллег. В некотором смысле это даже более серьезная проблема из-за более регулярного контакта, а поскольку они могут напрямую конкурировать с вами, их нарциссические махинации и манипуляции порой наносят больший ущерб вашей карьере. Нередко они присваивают себе чужие лавры, следят за вашими действиями, чтобы использовать их против вас, завоевывают ваше доверие, а затем разбалтывают конфиденциальные сведения, ведут себя пассивно-агрессивно, нарушают границы ваши или ваших коллег, вступают в неподобающие отношения ради карьерного продвижения, создают токсичные союзы, которые вносят раскол в рабочее пространство, и выдвигают ложные обвинения, которые негативно влияют на вашу профессиональную репутацию.

Скорее всего, ваши коллеги-нарциссы самовлюбленные и проблемные везде: дома, с друзьями, на работе. Однако они могут быть беспринципными до мозга костей и мастерски подыгрывать начальству, руководителям компании или учреждения, коллегам, которые их поддержат, и клиентам. Их обаяние и харизма часто позволяют им казаться лучше своих жертв, что лишь усугубляет травматичные последствия.