Токсичные мудаки. Как поставить на место людей с завышенным чувством собственной важности и сохранить рассудок

Токсичные руководители и коллеги: выводы

Поскольку токсичные руководители не изменятся, ждать, что однажды наступит день, когда они похвалят вас за работу, станут внимательными наставниками или помогут вашему карьерному росту, все равно что ждать автобуса, который никогда не придет. Управляйте своими ожиданиями и осознайте, что поведение таких людей не только не улучшится, но может даже ухудшиться. Описанные ниже стратегии помогут вам выжить в токсичной рабочей среде.

1. Документируйте все детали. Надеюсь, дочитав до этого момента, вы уже знаете красные флажки, признаки и определения нарциссизма. В начале работы стоит завести папки и сохранять электронные письма, а если у вас обесценивающий, изворотливый, грубый, нечестный или проблемный руководитель, обязательно сохраняйте всю документацию (и, если это разрешено законом, храните копии документов на своем личном компьютере; в противном случае распечатывайте и сохраняйте бумажные копии). Делайте скриншоты текстовых сообщений. Сотрудники кадровой службы и руководство будут ограничены в действиях без соответствующих доказательств. Вы не можете просто сказать: «Он был груб со мной» или «Он лгал мне» и надеяться на большую поддержку. Нарциссы оставляют много следов в письменном виде, главное – сохранить их.

2. Избегайте встреч наедине с нарциссическими начальниками или коллегами. Нарциссы, токсичные и самовлюбленные люди часто предпочитают телефонные разговоры и встречи один на один: так удобнее вести травлю, а жертве гораздо сложнее получить доказательства такого поведения (в США действуют законы, запрещающие записывать разговоры без согласия их участников, и в отсутствие согласия такие записи недопустимы). Кроме того, нарциссы часто очень непоследовательны: говорят одно, а потом отрицают это (применяют газлайтинг на работе), поэтому иметь доказательства в письменном виде очень важно. По возможности просите, чтобы на вашей рабочей встрече присутствовал кто-то еще. Если это невозможно, то сразу после нее отправьте отчет с изложением ключевых моментов беседы (в идеале использовать функцию подтверждения прочтения). Даже если впоследствии они будут отрицать свои слова, у вас останется хоть какое-то бумажное доказательство. Кроме неизбежных случайных встреч в таких местах, как лифты (если есть возможность, спускайтесь и поднимайтесь по лестнице), туалеты или парковки, не встречайтесь с ними тет-а-тет или в нерабочей обстановке: в барах, гостиницах, ресторанах или дома у нарцисса. Даже если секретарь на совещании ведет протокол, вам следует самому фиксировать происходящее: официальный протокол может быть частью стратегии по защите токсичного руководителя, или секретарю поручили вести записи таким образом, чтобы босс избежал выговора.

3. Не вовлекайтесь в их игры. Во многих случаях нарциссы сами роют себе могилу своим поведением. Когда кто-то пытается вступить с ними в спор, их склонность к газлайтингу, проецированию и откровенной лжи часто вынуждает оппонента защищаться. В подобной ситуации представьте, что вы находитесь на допросе: давайте лишь короткие ответы, строго придерживайтесь фактов, а потом позвольте им самим закатить истерику. Обидно осознавать, что вы не можете донести свои взгляды до другого человека, но это пустая трата времени, потому что они все равно не будут слушать.

4. Отстаивайте свои интересы. Сложность работы с самовлюбленными или нарциссическими людьми заключается в том, что они достигают своих целей в ущерб другим; иначе говоря, идут по головам. Это ставит вас в положение, когда вы должны сами отстаивать свои интересы и сообщать начальству и коллегам о вашем вкладе в проект, ваших достижениях и иных заслугах. Нередко нарциссический или самовлюбленный коллега или босс присваивает себе ваши заслуги или преуменьшает их, поэтому сообщайте другим о результатах своего труда и убедитесь, что вы получите вознаграждение. Это непросто для скромных по натуре людей, но все же лучше, чем потерять работу или возможность продвижения по службе.

5. Следите за чистотой своих социальных сетей. Досада, накопленная в ходе работы с нарциссом, порой выливается в желание рассказать всему миру о своих злоключениях. Токсичные люди не преминут этим воспользоваться и быстро отправят вас в отдел кадров либо вступят в прямой конфликт с вами. Даже если нарцисс не знает о том, что вы выложили в Сеть, это все равно становится достоянием общественности и может навредить вам в будущем. Если проблемы на работе усугубятся, вам придется заниматься оправданиями вместо того, чтобы сфокусироваться на самовлюбленном начальнике или коллеге. Размещение информации в социальных сетях также может быть нарушением правил компании.