Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Мистер А: Я думаю, сейчас речь не о твоем комплексе неполноценности. Это мы обсудим позже. Сначала нужно разобраться, почему ты считаешь, что я должен чувствовать свое превосходство над тобой.

Миссис А: Потому что иногда ты ведешь себя именно так.

Мистер А: Разве?

Миссис А: Когда, например, говоришь: «Давай я сделаю. У меня лучше получится».

Мистер А: И когда же я так делаю?

Миссис А: Когда мы готовим стейк, ты каждый раз настаиваешь на том, что будешь сам жарить их.

Мистер А: Так у меня действительно получается это лучше, чем у тебя!

Миссис А: Потому что однажды я испортила стейки. Но это было много лет назад…

Джон (еще один участник группы): Когда это было?

Миссис А: Когда мы только поженились.

Мистер А: Ты бы видел, как тогда выглядели эти стейки…

Джон: Но это не объясняет того, почему ты не дал ей второго шанса.

Мистер А: Потому что я больше не хочу есть подгоревшие стейки, вот почему!

Джон: То есть ты думаешь, что она будет сжигать их каждый раз…

Миссис А: Это значит, что в приготовлении стейков я неполноценна, а он чувствует свое превосходство!

Джон: Теперь мы все это видим.

Мистер А замолчал. Супруги захотели продолжить разговор дома. А мы попросили сделать отчет. Они выяснили: мистер А действительно иногда давал понять, что чувствовал себя лучше жены. А миссис А поддерживала это, намеренно отказываясь делать какие-то вещи. Если бы она на самом деле хотела доказать мужу, что умеет жарить стейки, то подала бы их уже готовыми ему на ужин.

Подобные обсуждения могут изменить отношения в паре к лучшему. К примеру, если сегодня он будет демонстрировать свое превосходство, она ответит, смеясь: «Я знаю, я совсем крошка!» Тогда он смущенно улыбнется и скажет: «Мне нужно было тебе это доказать, потому что сегодня я слон…» И ситуация будет спасена (см. предисловие).

Учет чувств

*Например, «после ссоры с начальником», «после ситуации с плащом моей дочери», «относительно нового места работы…» и т. п.

Упражнение 10: разговор с помощью колеса (диалог)

Для этого упражнения собеседникам нужно сесть напротив друг друга и положить Колесо эмоций в середину. (Это необходимо, чтобы был зрительный контакт.)

Теперь оба партнера молча раскладывают фишки. После этого можно начинать беседу. При этом нужно понимать два момента.

Свободная зона: здесь можно поставить фишку, если ясно испытывается чувство, которого нет на Колесе, например «ревность». Позже, при обсуждении отдельных фишек (но не до этого!) поясняется: «Это…»

Зона отдыха (центр Колеса эмоций): эта зона не отвечает за чувство спокойствия и изначально не может быть занята фишками. Поле имеет следующее значение.

Предположим, в этом упражнении вашим партнером является человек, который, как вам кажется, вас недолюбливает (см. Сигналы неприятия, глава 7). Соответственно, вы кладете фишку на поле «Неприятие». При обсуждении этого вы можете сказать: «У меня такое чувство, что вы меня отвергаете».

Но вполне может так случиться, что вы почувствуете чрезмерное напряжение при обсуждении какого-то поля. Возможно, вам покажется, что собеседник недостаточно честен, но по каким-то причинам вам будет трудно сказать ему об этом чувстве. Только теперь вы можете взять соответствующую фишку и положить в зону отдыха. Это будет означать: ваш партнер больше не может спрашивать или рассуждать об этом чувстве.

Вы как будто вышли из комнаты и отправились в зону отдыха, где нельзя разговаривать.

Невозможно быть честным на сто процентов. Где-то должна быть граница. Психологический комфорт собеседника нужно сохранить. С помощью зоны отдыха можно постепенно и без напряжения научиться говорить и на трудные темы, потому что всегда можно отступить. В конце концов, такое средство, как Колесо эмоций, было задумано как помощник для общения, а не как инструмент морального давления. Оно должно облегчать коммуникацию, а не усложнять ее. Поэтому в него встроен и такой «запасный выход».

Есть разные способы обсуждать чувство на Колесе эмоций.

Вариант 1: можно начать с любого поля и идти по кругу. То есть тот, чья фишка будет следующей, объясняет свою позицию. Часто много говорить и не приходится. Если вы отметили «Симпатия», то здесь особо нечего комментировать. А вот фишку на поле «Радость», возможно, захочется объяснить поподробнее.