Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Что это значит? Что страх лишает нас чувства свободы. Народная мудрость очень точно описывает это состояние. К тому же любая реакция страха отнимает у нас энергию, потому что приводит тело в состояние боеготовности. Но самое ужасное бывает, когда человек пытается подавить чувство страха и оно становится еще сильнее, поглощает его. Некоторые авторы сравнивают подавляемый страх с мифическим драконом, у которого новые головы отрастают быстрее, чем их отрубают.

Парадоксальное в страхе заключается в следующем: как только человек его распознает и принимает (не пытается отрицать), как только он говорит себе: «Ну что же, мне страшно», реакция проходит! То же самое происходит и при нервозности, которая представляет собой форму страха. Что из этого следует?

Когда вы стоите перед группой, начальником, важным клиентом или возлюбленным и боитесь (или нервничаете), то не пытайтесь скрывать страх, иначе он поглотит вас. Наверняка вы когда-нибудь переживали это. Пока вы боитесь, ваше тело несвободно. А в несвободном теле дух не может свободно перемещаться. Поэтому часто говорят: страх парализовал язык… Важные факты, данные, сведения (требующие осознанности) не придут в голову человеку, который испытывает страх.

Против страха есть рецепт!

Метод: прежде всего нам нужно определить, насколько сильно мы боимся: это небольшая нервозность или же сильный страх. Если вы всего лишь немного нервничаете, то вам на помощь придет принцип «Как будто». Если же страх велик и вы чувствуете сильную неуверенность, то лучше применить принцип «Предупредительный выстрел».

Принцип «Как будто»

Как мы уже отмечали, наш внутренний настрой всегда передается собеседнику. Нервозность является частью внутренней позиции, потому что она влияет на самовосприятие.

Если вы начнете вести себя так, будто уверены в себе, на протяжении одной-двух минут, то окружающие поверят в это. А поскольку позиция других будет передаваться вам обратно, то вы на самом деле почувствуете себя более уверенно!

Чтобы исключить сигналы, транслирующие вашу нервозность, нужно, конечно, их знать. Для этого нужны упражнения 18, 19. Чтобы воспользоваться сигналами, излучающими уверенность, их тоже нужно знать. Упражнение 20 как раз познакомит вас с ними.

Упражнение 18: зрительный контакт

Для этого упражнения воспользуйтесь зеркалом, чтобы смотреть в глаза самому себе, или найдите партнера, с которым вы нечасто пересекаетесь взглядом.

Возьмите тонкий платок или шарф и замотайте все лицо, оставив свободной только зону глаз.

Примерно через 1,5–2 минуты вы начнете чувствовать себя неуютно. Первоначальный интерес сменится чувством неловкости.

Так и происходит в жизни: вы не чувствуете себя на сто процентов комфортно. И чем дольше вы находитесь в состоянии неловкости, тем сильнее становится чувство неуверенности. Понаблюдайте за собой.

1. Какие мышцы лица начнет сводить от напряжения (особенно в районе нижней челюсти)?

2. Куда смотрят уголки ваших губ?

3. Хочется ли вам отвести взгляд?

4. Что происходит с вашими руками?

5. Где вы чувствуете особую скованность (область шеи, мышцы горла, плечевой пояс, желудок, кишечник)?

Через несколько минут снимите платок. Теперь, когда вы знаете, что собеседник может легко заметить вашу нервозность, ее сигналы еще больше усилятся. (То же самое верно и для варианта с зеркалом.)

Продолжайте наблюдать. Позже запишите основные пункты. Помогите друг другу выразить словами все увиденное (если вы делали упражнение вдвоем).

Упражнение 19: стыдно, стыдно…

Создайте для себя ситуацию с людьми, в которой вам будет неприятно.

Например, зайдите «случайно» в туалет для другого пола… Скажите своему другу в полном кафе: «Эй, Пауль!» Пройдитесь по большому ресторану, где много гостей, с журналом «Плейбой» под мышкой (если вы женщина) или с упаковкой женских прокладок (если вы мужчина).

После того как все закончится, запишите свои мысли, чувства и реакции.

Вы удивитесь, сколько всего узнаете (чего не было в первом упражнении)! Одна участница семинара только после второго упражнения выяснила, что начинает чесать голову, когда нервничает. Об этом, разумеется, давно знали все ее коллеги, друзья и знакомые. Но для нее это стало откровением, как она сама выразилась. Это значит, с этого момента принцип «Как будто» для нее состоял в том, чтобы следить за рукой и подавлять желание почесать голову. Конечно, это был лишь один из сигналов, которые демонстрировали ее нервозность. Но как только найден один характерный признак, с другими уже легче справиться. Только помните, что этот способ работает лишь при легкой степени страха (небольшой нервозности). Если человек сильно нервничает, этот метод совершенно не подходит! Так как такое состояние страха тоже передается окружающим, если, конечно, человек не тренировался годами скрывать свои чувства. В этом случае он надевает маску и играет какую-то роль, то есть его спонтанный Д почти мертв (см. главу 4).