Цель. Процесс непрерывного совершенствования

Поэтому операторы печи закладывают от десятка до пары тысяч деталей и прокаливают их там от шести до шестидесяти часов. И наконец детали должны быть охлаждены до обычной температуры снаружи печи. Мы теряем кучу времени на этом процессе.

— Что тут за проблема, нам нужна более вместительная печь? — спрашиваю я.

— Ну… и да и нет. Большую часть времени эти печи работают вползагрузки

— Как так?

— Похоже экспедиторы создают такие проблемы. Они всегда куда-то торопятся и закладывают пять или десять деталей, чтобы у них была возможность начать делать финальную сборку. Поэтому пятьдесят деталей дожидаются, пока предыдущая партия не будет обработана. Я думаю, что эта операция выполняется как в парикмахерской, взял номерок и вся очередь ждет.

— Значит, мы загружаем не всю партию?

— Да, иногда, не полностью. Но иногда мы загружаем ее полностью и этого все равно недостаточно, чтобы заполнить всю печь.

— Партии такие маленькие?

— Или очень большие, тогда нам нужно два раза загружать печь потому, что в один раз все не входит. Похоже, всегда так и получается. Ты знаешь, пару лет назад было предложение добавить третью печь в список текущих потребностей.

— И что произошло?

— Оно было отклонено на уровне объединения. Они не захотели его авторизовать по причине низкой загрузки. Они сказали использовать те мощности, которые у нас есть. Затем, они, может быть, подумают о расширении. Между тем было много шума о том, как мы должны экономить энергию, и что еще одна печь удвоит наши расходы на топливо.

— Хорошо, но если мы будем заполнять печь каждый раз, мы сможем соответствовать требованиям? — спрашиваю я.

Боб смеется.

— Мы никогда не делали этого.

Однажды я уже думал, как организовать работу на заводе, когда я управлял ребятами в походе. Я думал, что самое необходимое — это реорганизовать работу таким образом, чтобы самый критический ресурс стоял первым в очереди. А все другие ресурсы должны последовательно увеличивать пропускную способность, чтобы обеспечить компенсацию отклонений всех предшествующих процессов.

Я вместе с персоналом понял, когда мы вдвоем с Бобом вернулись в офис, и было совершенно очевидно, что мой великий план по созданию несбалансированного завода с Герби вначале технологического цикла, просто не осуществим.

— С точки зрения технологии мы не можем так сделать, — говорит Стаси.

— Просто невозможно переставить даже одного Герби в начало технологической цепочки, я уж не говорю о двух, — говорит Боб. — Последовательность операций должна оставаться неизменной. Мы с этим ничего не можем сделать.

— О'кей, я уже понял, — говорю я.

— Мы уперлись в последовательность зависимых событий, — говорит Лау.

Пока я слушаю их, мне приходит старое знакомое ощущение, которое бывает когда, сколько бы не тратил усилий, все они уходят как в трубу. Похоже на то, как наблюдаешь за спускающейся шиной.

— Хорошо, — говорю я, — если мы ничего не можем сделать с изменением их позиции, может, мы можем увеличить их мощность? Мы превратим их в некритичные ресурсы.

— А как на счет последовательного повышения пропускной способности от начала до конца? — спрашивает Стаси.

— Мы реорганизуем… мы уменьшим пропускную способность вначале и увеличим ее на каждом последующем шаге, — предлагаю я.

— Эл, мы говорим не о простом перемещении рабочей силы. Как мы можем увеличить пропускную способность без установки оборудования? — спрашивает Боб. — А если мы говорим об оборудовании, то вовлекаем себя в какие-то большие вложения. Вторая печь в цех термообработки и возможно второй станок с ЧПУ… братец, это миллионы долларов.

— В конце концов, у нас нет денег, — подытожил Лау, — Если мы думаем, что мы можем пойти и попросить у Билла дополнительные мощности для завода, который не делает деньги в середине своего худшего года за историю компании… ну, простите за мой паршивый французский, но мы совсем, черт возьми, выжили из ума.

19

Я, моя мама и дети ужинаем вместе.

— Почему ты не ешь горошек, Алекс? — спрашивает мама.

— Мам, я уже взрослый. И сам решу, что мне есть.

Это ее обижает.

— Прости. Я немного вымотался вечером.

— Что случилось? — спрашивает Дэйви.

— Ну… это сложно объяснить, — говорю я, — давай сначала поужинаем. Мне нужно ехать в аэропорт через несколько минут.

— Ты уезжаешь? — спрашивает Шарон.

— Нет, мне нужно встретить кое-кого.

— Мамочку? — спрашивает Шарон.

— Нет, не мамочку. Я бы сам хотел, чтобы это была она.

— Алекс, скажи своим детям, что тебя беспокоит, — говорит мама, — это их тоже беспокоит.

Я смотрю на маму и понимаю, что мама права.

— Мы нашли некоторые проблемы на заводе, которые не в состоянии решить, — говорю я.

— А тот мужчина, которому ты звонил? — спрашивает она, — Ты не можешь с ним поговорить?

— Ты говоришь про Иону? Я за ним и еду в аэропорт. Но я не уверен, что даже Иона сможет нам чем-то помочь.

Услышав это, Дэйви потрясен.

— Ты говоришь… все, что мы поняли в походе, что Герби определяет скорость всей группы и все остальное — это неправда?