Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

Как уменьшить распространение неправильных практик в команде

НАЗОВИТЕ

Если поведение ассоциируется с определенными словами или живыми образами, его легче вспомнить и обсудить. Выделить и проговорить ограничивающее поведение вам помогут названия практик и ловушек обычного сотрудника и тех, кто вносит недостаточный вклад (см. сайт lmpactPlayersBook.com)

ОБЪЯСНИТЕ

Указывая на примеры, конкретно говорите о поведении, но упоминать, о ком идет речь, необязательно. Объясните, как это мешает команде получать результат, служить клиентам, решать проблемы, реагировать на открывающиеся возможности. Объясните признаки нежелательного поведения, способы его избежать и правильную альтернативу

ПОКАЖИТЕ

Дайте членам команды способ самостоятельно оценить поведение и понять, нужно ли что-то скорректировать. Можете предложить им анкету ценного сотрудника с сайта lmpactPlayersBook.com

СДЕРЖИВАЙТЕ

Если кто-то является источником многих плохих привычек, не позволяйте ему стать «сверхраспространителем». Обсудите проблемное поведение с сильными игроками, чтобы они не переняли неправильный подход

ПРЕДОТВРАЩАЙТЕ

Неправильное поведение нужно устранить. Для этого вы можете либо ввести негативные стимулы, либо убрать позитивные. Позаботьтесь, чтобы все поняли наказание, и применяйте его последовательно

Поддержание победной культуры

Если цикл будет повторяться, вы построите нечто более мощное, чем набор сильных игроков в команде, более сильное, чем книги правил и сборники стратегий. У вас появится культура — совокупность норм и ценностей в отношении выполнения работы. Эти нормы и ценности будут пронизывать вашу организацию, наполнять собой атмосферу и сохранятся еще долго после того, как конкретный игрок покинет команду.

Культура — это коллективное выражение установок, которое порождает служение, опеку, силу, уверенность, желание внести вклад. Культура станет бурлить отвагой и продуктивным сочетанием инициативности и ответственности, готовностью пойти на риск и драйвом сделать дело. Люди будут чувствовать необходимую уверенность, чтобы учиться и внедрять инновации, а также гибкость для адаптации к движущимся целям. Организация обретет коллективную силу, чтобы решать трудные проблемы, преодолевать двусмысленные ситуации и пользоваться возможностями. В культуре будет цениться не только сила, но и служение — не прислуживание, а готовность помочь коллегам и стремление к превосходным отношениям с клиентами.

Что вы как лидер можете сделать для создания культуры, которая порождает ценных сотрудников и способствует такому ценному подходу к работе? Как вам создать условия, в которых каждый сможет правильно применить свои уникальные способности?

Цените разнообразные роли