Ценные сотрудники. Как стать незаменимым и достигать целей вместе с компанией

Признаки работы согласно повестке

• У людей есть на вас время, в календаре находится место, встречи согласовывают быстро.

• Ресурсы доступны. Деньги обычно направляют на самую важную работу.

• Работать легче. С усиленной поддержкой можно добиться прогресса быстрее и эффективнее.

• Больше давление. Поскольку работа имеет значение, следует ожидать повышенной нагрузки.

• Больше видимости. Когда вы занимаетесь самым главным, все глаза устремлены на вас.

Признаки отклонения от повестки

• На вас нет времени. Встречи сложно организовать. Сначала вы торопитесь, а потом ждете, потому что у людей не находится времени с вами общаться. Начальник часто отменяет личные беседы.

• Нет реакции. Ваши электронные письма остаются без ответа.

• Нет обратной связи. Вы просите оценить подготовленные документы, но отзывов почти нет или они поверхностные, вроде «Ну да, неплохо».

• Простои и задержки. Инициативы придерживают, а затем отклоняют. Прогресс такой медленный, что, когда работа закончится, потребности успеют измениться.

• Не в шорт-листе начальника. Руководитель не интересуется вашей работой.

Привычка 3: играть страстно

Ценные сотрудники работают целеустремленно и с убеждением и при этом занимаются неудовлетворенными потребностями организации, а не своими личными интересами. Менеджеры редко упоминали увлечение темой (например, «Его очень интересует искусственный интеллект») и акцентировали внимание скорее на интересе к самой работе (например, «Он любит решать проблемы»). Их энергия направлена не на то, какую работу делать, а на то, как ее делать. Ценные игроки работают страстно, но не идут на поводу собственной страсти. Посмотрите, как такой подход помог Майку Мону.

В 2002 году Райану Смиту — студенту колледжа и стажеру Hewlett-Packard в Калифорнии — позвонили и сообщили, что у его отца рак горла. Скотт Смит, отец Райана, был профессором университета в Юте. Райан бросил практику и колледж и поехал домой, чтобы быть с папой. Нужно было придумать какой-нибудь хороший совместный проект, чтобы занять время, и, вместо того чтобы возиться с автомобилем в гараже, они основали компанию по разработке программного обеспечения. Между сеансами химиотерапии они создали инструмент для онлайн-исследований. Постепенно здоровье Скотта укрепилось, и отец с сыном поклялись, что будут помогать выздороветь другим: если компания начнет приносить доход, их целью станет победа над раком. Из этого семейного проекта выросла Qualtrics, компания по управлению опытом предприятий: в 2019 году она была приобретена SAP за 8 миллиардов долларов, а в 2021-м, после публичного размещения акций, стала независимой.

Майк Мон пришел в компанию в 2013 году в качестве менеджера по маркетингу продукции и к 2016-му возглавлял развитие бренда и глобальные коммуникации. На тот момент Qualtrics имела сильные связи с Huntsman Cancer Institute и ежегодно вносила сотни тысяч долларов пожертвований на исследования рака. В стране тогда была популярна кампания Ice Bucket Challenge: желающие выливали на себя ведро холодной воды, чтобы собрать средства на исследования бокового амиотрофического склероза. Майк задумался, может ли Qualtrics сделать нечто большее, чем простое спонсорство? Может ли она стать катализатором, привлечь тысячи людей к борьбе с раком? Он увидел огромный шанс: надо помочь Qualtrics привлечь к этой деятельности общественность.