Цифровой вихрь. Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием

GE предлагает Predix своим клиентам, которые занимаются производством собственного промышленного оборудования, в качестве полноценной программной платформы, а не просто как дополнение к оборудованию GE. Компания Pitney Bowes, которая производит почтовое оборудование и занимается его техническим обслуживанием, использует Predix для предотвращения незапланированных отключений и повышения производительности машин{126}. Эта стратегия превращает компанию GE в прямого конкурента таких технических титанов, как Google и Amazon, а также предприятий, занимающихся разработкой программного обеспечения для бизнеса, включая SAP и IBM, которые тоже рассматривают IoT в качестве источника роста{127}. Будущее покажет, будет ли успешной попытка GE занять эту вакансию ценностей. Predix – именно то предложение, которое необходимо компаниям, чтобы вести конкурентную борьбу на этом зарождающемся рынке и продолжать расти дальше, поскольку компания выходит за рамки традиционных направлений бизнеса.

Глава 4. Варианты стратегий реагирования

Стратегии конкуренции

При столкновении с угрозой цифровой революции многие компании просто застывают на месте. Они понимают классических конкурентов и вполне комфортно работают даже на рискованных рынках, но не имеют представления, как справиться с новыми формами конкуренции или угрозами, связанными с цифровыми технологиями. Мы полагаем, что в условиях цифровой революции необходим структурный подход на основе четырех стратегий конкуренции, которые мы называем «Сборником стратегий реагирования». Две из этих стратегий нацелены на защиту (представлены на рис. 12 слева), а две – на нападение (показаны справа). Эти стратегии определяют, как компания может создать потребительскую ценность с помощью цифровых средств и как увеличить доходы и прибыль благодаря предреволюционным операционным моделям (что может быть важно для многих участников рынка). Оборонительные стратегии используются для борьбы с «вампирами» ценностей и менее существенными угрозами, а также для увеличения срока жизни направлений деятельности, подвергшихся нападению. Наступательные стратегии связаны с борьбой за вакансии ценностей. Компании могут резко переходить от оборонительных к наступательным стратегиям, и эту мысль мы разовьем ниже.

Рисунок 12.Сборник стратегий реагирования

Источник: данные Глобального центра цифровых преобразований бизнеса, 2015 год.

Сохранение. Получение максимальной ценности от направления, находящегося под угрозой

Когда революционные компании-конкуренты угрожают определенному направлению деятельности, подходящей стратегией для действующих участников рынка может стать сохранение. Эта оборонительная стратегия призвана увеличить доходы в сфере, приходящей в упадок. Стратегии сохранения часто начинаются с использования тактики блокирования, игры на преимуществах действующей отраслевой компании в глазах клиентов, партнеров, регулирующих организаций, авторитетных лиц и инвесторов. Эти контрмеры помогают замедлить продвижение на рынок революционной компании или выиграть время, чтобы лучше подготовить ответные меры. Тактические мероприятия включают судебные процессы, чтобы задержать операции революционных компаний, маркетинговую деятельность, ставящую под сомнение заявления революционной компании, или финансовые инструменты, воздействующие на ценообразование нового конкурента (примечание: подобные маневры иногда могут возыметь обратные последствия и привести к сокращению выручки). Маловероятно, что тактика блокирования позволит полностью помешать перевороту.

В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОГО ВИХРЯ ВСЕ, ЧТО МОЖНО ЦИФРОВИЗИРОВАТЬ, ЦИФРОВИЗИРУЕТСЯ.