Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Со временем главным партнером Андрея Рогачева стал Александр Гирда – тоже инженер, только авиационный. В 1998 году торговый дом ЛЭК, импортирующий те самые немецкие йогурты, принадлежал уже Гирде. А у Рогачева появилась компания «Юникан» по оптовой торговле зарубежными консервами: тушенкой, сгущенкой, горошком, растительным маслом. Перед самым кризисом партнеры решили объединить бизнес. Так появилась компания «Агроторг», которая и начала открывать магазины под брендом «Пятерочка».

Люди они совершенно противоположные по характеру.

– Андрей Владимирович всегда был краток, четко ставил задачи и требовал такого же четкого и беспрекословного их выполнения. Не принимал слова «нет» и ответа «это невозможно». При этом я не скажу, что это был очень жесткий руководитель, – рассказывает Светлана Бабанская. – Александр Владимирович гораздо мягче. Он любил поговорить, посочувствовать. Если становилось тяжело, можно было прийти к нему, рассказать, поплакать. Он всегда очень грамотно сглаживал конфликты.

– На самом деле, Рогачев очень пластичный и гибкий человек. Он мог подстроиться под любого собеседника, если тот был ему интересен, – добавляет предприниматель Игорь Сапожков. Химик по первой профессии, он попал в «Пятерочку» в 2000 году через кадровое агентство и долго работал коммерческим директором.

– Рогачев и Гирда очень умело поделили роли в компании, – продолжает Сапожков. – Это два разных стиля общения. От Рогачева – жесткий, предельно краткий. От Гирды – «давай поговорим об этом».

За логистику в общем бизнесе Рогачева и Гирды отвечал Олег Высоцкий, что логично – тоже инженер, но корабельный. Со временем он станет главным исполнительным директором в «Пятерочке». А потом уйдет в новый ретейл-бизнес Андрея Рогачева – сеть универсамов «Верный», где станет уже гендиректором.

– О совместной идее Андрея и Александра начать розничный бизнес я узнал месяцев за девять до открытия первой «Пятерочки», – вспоминает Олег Высоцкий. – Тогда это была вынужденная мера. На дворе бушевал кризис, поэтому на складах торгового дома ЛЭК зависли собственные товары, которые надо было как-то продать. Продать удавалось не все. Помню, никак не могли сбыть глазированные сырки, срок годности у которых уже подходил. В результате их съели сами, всем офисом.

Обе компании терпели убытки – и ЛЭК, и «Юникан». Чтобы как-то допродать те огромные товарные запасы, которые скопились на складах, было принято решение открыть магазин. Как оптовику избежать затоваривания на своих складах и не давиться больше нераспроданной продукцией? Просто открыть собственные магазины. Которые, по сути, и есть те же склады, открытые теперь для всех желающих. Собственно, по такому же принципу строились и другие сети будущих дискаунтеров – «Дикси», «Копейка», «Магнит». Компании, занимавшиеся оптовой торговлей продуктами, на волне кризиса 1998 года уходили в розницу. Но «Пятерочка» оказалась самой успешной из них.

Дискаунтер по-русски

Олег Крыцын во всей первой команде «Пятерочки» был, пожалуй, единственный «не технарь». Родом с Западной Украины, он выучился во Львове на врача, но зарабатывал на жизнь оптовой и розничной торговлей. И еще с начала 1990-х мечтал открыть магазин-дискаунтер.

– Я за границу не выезжал и не видел таких магазинов лично, но понимал, что на территории России и Украины они должны быть успешными, – рассказывает Олег.