Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Гимн – это, конечно, самая известная особенность корпоративной культуры тогдашней «Пятерочки». Он был написан в 2001-м, но далеко не с первой попытки: Андрей Рогачев несколько раз менял музыку. Наконец, в декабре 2001-го гимн утвердили и на новогоднем корпоративе официально представили тремстам избранным сотрудникам. На каждый стол положили распечатку гимна, а для первого исполнения пригласили профессионального певца.

– Гимн – это не шоу-бизнес, это художественное воплощение идеологии, – считает Андрей Рогачев. – Гимн обращается к эмоциям. Он должен быть проникновенным, дойти до сердца, как хорошая песня про любовь.

Ирина Яковлева признается, что всегда пела с гордостью.

– До сих пор его знаю и могу спеть. Для меня всегда важно, чтобы в компании была идеология.

– Иногда говорят, что нас в «Пятерочке» заставляли гимн петь. Так вот я пела его с удовольствием и гордостью. Как в свое время с удовольствием пела комсомольские песни, – вторит ей Светлана Бабанская. – Возможно, уже потом, кому-то в магазинах эта практика и не нравилась. Но для нас она была настолько естественна, что никто не спрашивал, зачем это нужно. И теперь, когда мы поем гимн X5, мне на память приходят старые слова.

Дарья Осиновская относилась к этой практике иначе.

– Да, нас заставляли учить гимн. Ходили слухи, что Рогачев лично кого-то уволил за то, что тот не помнил слова. И мы пели хором, потому что не хотели потерять работу. Ничего приятного в этом не было. Достаточно жесткая история. Но я говорила себе: тебе платят за это деньги, поэтому будь любезна – учи, что от тебя требуется.

Иногда разносился слух, что Андрей Рогачев идет по коридору, и в кабинете, где сидела Осиновская, затягивали гимн.

– Были люди, которых перло от музыкального воплощения идеологии. Но в большинстве своем они сидели в офисах и были более-менее приближены к руководству, – уверена Елена Лабзина, возглавившая в 2005 году службу персонала московской «Пятерочки». – А основной контингент сотрудников относился к этой практике скептически. Гимны пели, потому что заставляли.

Надо признать, что от идеологических ритуалов не было освобождено и высшее руководство компании. Каждый день на утренней планерке в центральном офисе по пять-семь минут читали наизусть принципы «Пятерочки». Кто-то один произносил две строчки. Другой за ним подхватывал. Потом вступал третий.