Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

– Хасис тогда написал приказ, что, если ты сдаешь коррупционера-поставщика, то получаешь в виде премии 10 % его штрафа, причем даже НДФЛ с этой суммы не платишь, – рассказывает Вальков. – Поставщик однажды передал мне через мою сотрудницу какой-то шоколад. Начинаю при ней открывать, а там Ipad. Вернуть уже было нельзя. Я пошел к руководителю, доложил. Так поставщик «заработал» 2,7 миллиона штрафа, а мне заплатили 270 тысяч.

Многие, кто работал в X5 в те годы, вспоминают, что решения принимались довольно авторитарно.

– Хасис мог сказать «будет по-моему». И многие вещи, с моей точки зрения, мы делали не по логике бизнеса, а исходя из слов, сказанных им, – уверена Светлана Воликова. – Со мной был случай, который я до сих пор вспоминаю. Вообще не поняла, как оказалась в эпицентре событий. Я тогда только родила ребенка, но у меня были очень хорошая фигура и шикарный кожаный костюм. Один раз Хасис увидел меня на совещании и запретил в компании кожаную одежду и многое другое «вольное».

Под запрет тогда попала, например, любая женская обувь с открытыми носами.

– Помню, появился жесткий дресс-код, которому сначала многие сопротивлялись. Запрещали даже с пиджаком носить водолазку. Только блузку, – рассказывает бывшая на тот момент одним из региональных директоров Елена Гуляева. – Но мы держались – в конце концов, отрицательные переживания объединяют людей не хуже, чем положительные.

Зато вместе с дресс-кодом были учреждены и корпоративные награды. Но безо всяких «золотых грифонов», как в «Пятерочке», тайных обществ и красивых ритуалов.

– Нет, у нас была достойная система корпоративных наград, – объясняет Лев Хасис. Он говорит уверенно и негромко, как человек, привыкший, что его внимательно слушают.

Имелись, например, ордена «За заслуги перед компанией» трех степеней. Еще один – «За самоотверженный труд». А за особые и выдающиеся достижения можно было заслужить звезду «Героя компании». Правда, никаких льгот вроде обслуживания без очереди в корпоративном буфете героям не полагалось.

У Светланы Воликовой до сих пор где-то хранится пара орденов. Но она даже вспомнить не может, за что их получила. У Елены Гуляевой таковых четыре.

– Тебе выдавали орден, когда всем было понятно, что ты что-то важное сделала для компании, – объясняет она. – Нам это нововведение очень понравилось. Так же, как и паспорта X5, которые учредил Лев Аронович.

Тут уже, конечно, идея была откровенно заимствована у «Пятерочки» с ее паспортами. Только обложка теперь была не красная, а оранжевая – в новых фирменных цветах.

Естественно, был орден X5 и у самого Льва Хасиса. Сейчас он – первый заместитель председателя правления Сбербанка. Но в его просторном кабинете на двадцать пятом этаже центрального офиса орденская грамота X5 занимает почетное место. А еще висит большой черно-белый портрет Сэма Уолтона – это уже награда крупнейшего американского ретейлера Walmart, где Хасис успел поработать позднее.