Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

Где-то были предприниматели, начавшие с оптового бизнеса, а потом построившие свои сети – как «Пятерочка» или «Магнит», только масштабом помельче. У некоторых могло быть по двадцать разных бизнесов, и ретейл – лишь один из них, совсем не главный.

– Те, у кого магазины были единственным бизнесом, гораздо сложнее с ними расставались! Особенно предприниматели, которые все это построили сами, а не в приватизацию получили. Это как единственный ребенок, которого столько лет растил, занимался им с утра до вечера. А потом отдать в чужие руки и не знать, куда деть освободившееся время! – констатирует Антон Мироненков. – Не один я слышал такие слова: вот я предприниматель, у меня крупнейшая в регионе сеть. У меня все хорошо, меня знает администрация, другие предприниматели знают. Ну, продам я все вам – и кто я буду? Просто человек с большим количеством денег. Зачем мне из уважаемого предпринимателя становиться человеком с большим количеством денег?

К таким бизнесменам приходилось искать особый подход. Иногда Антон и его команда даже помогали человеку придумать, чем он будет заниматься дальше.

Одному предпринимателю, например, посоветовали пойти в строительство.

– С другим товарищем мы на протяжении пяти лет общались-разговаривали, пока у него не придумался другой бизнес и он не нашел, куда пустить высвободившиеся деньги, – признается Мироненков.

Но никаких переговоров в саунах и ресторанах, как любят показывать в кино, не было. Региональные ретейлеры конца 2000-х вели бизнес уже вполне цивилизованно.

– Приезжаешь: у кого-то стоит двухэтажное здание, у кого-то четырехэтажное. В офисе работает двести-триста человек. Сидят своя логистика, закупки, бухгалтерия. Садишься, обсуждаешь с директором или с генеральным директором, – вспоминает Антон. – В баню ну вообще ни разу не звали! Магазины либо напоминали «Пятерочку» с отставанием лет на семь от ее тогдашнего уровня, либо это были этакие региональные «Азбуки вкуса». Но вот с ними мы как раз сделки проводить не торопились! Ведь если взять такую премиальную региональную сеть и сделать из нее более демократичный «Перекресток», то за что ты тогда заплатил? Это бессмысленное приобретение, потому что ничего не остается из того, что ты купил. Проще пустое помещение купить и сделать в нем магазин с нуля.

А что, собственно, приобретала X5, скупая подходящие мелкие сети?

– Мы смотрели, что там можно убрать, что поменять, какое оборудование, отделку. Пытались минимально переделать, чтобы сэкономить, – объясняет Мироненков. – Базовый персонал всегда принимали с распростертыми объятиями, потому что обычные люди, которые умеют работать, – это наше все! Офис – более сложная история. Ведь зачем тебе в регионе два офиса? Надо сравнивать людей из купленной сети и тех, кто у тебя и так работает в этом регионе, решать, кто эффективнее.