Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

– Конечно, вся это непростая деятельность требовала поддерживать особо тесные отношения с органами правопорядка, – продолжает Комаров. – Не в смысле взяток, конечно, Боже упаси! Но я мог на собственные деньги и коробку конфет к празднику в отделение прислать. Или букет девушкам в дежурную часть на 8 Марта подарить. Отлично была поставлена работа. Если кто-то украл алкоголь, я просто звонил участковому, и скоро вор приносил бутылку обратно. А если успевал к тому моменту ее выпить, то приходил и пробивал пустую на кассе.

Так Комаров принес в Орехово-Зуево закон, порядок и «Пятерочку». Раздражали местных поначалу и «московские» продукты. Во Владимире, который тоже относился к вотчине Алексея Комарова, «Пятерочку» из-за этого первое время не принимали. Но тут он счел, что оппортунистическая тактика сработает лучше.

– Я начал вникать и понял, – говорит он, – что ассортимент слишком московский: колбасы, например, только «КампоМос» и «Черкизово». Тогда я начал перестраивать матрицу. Ввел хорошо узнаваемые местными «Стародворские колбасы» и «Владимирский стандарт», молоко «Ополье». Сопоставимые продажи у нас выросли на 230 %. Все были в шоке – хотя решение лежало на поверхности.

Расположить к себе местное население помогали и рабочие места. Их тогда в этих краях, напомним, не хватало, да и сейчас, к слову, большая часть местных жителей ездит в столицу. А в «Пятерочке» всегда была работа рядом с домом, желающих хоть отбавляй. Можно было выбирать и и даже в товароведы брать людей только с высшим образованием.

Через год регион показал феноменальный рост. А Алексей Комаров получил свой первый орден – «За заслуги перед компанией 3-й степени». К корпоративным наградам он относится очень серьезно и, переезжая с места на место, всегда возит их с собой. Сейчас дипломы и грамоты стоят в особом стеклянном шкафчике в его нижегородском кабинете. Вот грамота к ордену за 2010 год, вот – за 2013-й. Рядом особое яблоко из оникса, врученное на два года позже в «Пятерочке», и тут же награда уже от «Перекрестка» за 2018-й.

Копеечный перевес

– В Москве на улице Красного Маяка есть длинный дом, в котором в какой-то момент работало пять «Пятерочек», – вспоминает Светлана Воликова. – Таков был итог интеграции разных сетей.

Последней и самой крупной покупкой стала «Копейка». Эту сделку за 1,65 миллиарда долларов закрыли в самом конце 2010 года. X5 получила шестьсот шестьдесят магазинов вдобавок к 1799 уже имеющимся, то есть сразу выросла больше чем на треть. При этом в Московском регионе «Копеек» было почти столько же, сколько «Пятерочек».

– Она была очень сильным конкурентом. Мы фактически удваивали свое присутствие в столице! Без этой сделки нам, наверное, еще четыре-пять лет пришлось бы потратить, чтобы получить такое количество магазинов, то есть фактически мы просто время покупали, – объясняет Антон Мироненков.

«Копейка» при этом пребывала не в лучшем состоянии. Перед самым кризисом 2008 года у нее были грандиозные планы по развитию, но внешнеэкономический фактор смешал все карты. У сети скопились большие долги. Собственник Николай Цветков сначала хотел продать «Копейку» Wallmart. Сделка сорвалась в последний момент. Потом сетью интересовался ВТБ. Весь 2010 год «копейщики» занимались продажей сети, лавируя между крупными потенциальными покупателями.