Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

– Отдельного решения строить целую сеть, может, и не было, – рассуждает бывший заместитель гендиректора «Магнита» Олег Гончаров, работавший в проекте с момента его создания. – Просто мы поняли, что это достаточно удобно. Это выгодней, это проще, это дает гарантированный сбыт и позволяет заниматься финансовым планированием, не думая, заплатит тебе контрагент или нет.

В общем, собственник «Тандера» Сергей Галицкий и его заместитель Владимир Гордейчук сделали примерно то же, что и «Пятерочка» в Петербурге, «Копейка» в Москве и «Дикси» сразу в нескольких регионах. Начали строить розничные сети, чтобы спасти в кризис свой оптовый бизнес. Важная разница заключалась в том, что на юге России этим никто больше в то время не занимался.

– Гордейчук отвечал за идеологию и исполнение, а Галицкий – за стратегическое планирование, – объясняет генеральный директор агентства «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров.

Именно Гордейчук придумал название «Магнит» и логотип компании.

– «Тандеры» поначалу были синего цвета, – рассказывает Олег Гончаров. – Когда решали, какими быть «Магнитам», Гордейчук задумчиво поднял глаза к потолку и говорит: нет, нужно делать красными. Мы все спрашиваем: почему? «Женщины любят красный цвет», – отвечает он. И это стало своего рода анекдотом.

Открывать такие магазины было просто. Достаточно найти помещение в триста квадратных метров, обшить его сайдингом, закрыв при этом окна. И повесить красную вывеску. Зачем закрывать окна? Нет, вовсе не от воров. Просто окно крадет торговое пространство. К закрытому окну можно поставить дополнительные полки с товаром и увеличить выручку.

Очень скоро «Магниты» начали появляться по всему югу. Магазины новой сети как грибы после дождя росли там, где у «Тандера» имелась сеть филиалов: в Краснодаре, Сочи, Новороссийске, Ростове-на-Дону, Ставрополе. Чуть позже добрались до Волгограда, Саратова, Воронежа.

Как именно это происходило, можно наблюдать на примере Орла, куда «Магнит» пришел в 2003 году.

Орел – родной город Ильи Якубсона, который сейчас возглавляет в X5 формат жестких дискаунтеров «Чижик», одно время руководил сетью «Дикси», а в 2003-м владел в Орле собственной сетью магазинов прилавочной торговли.

– Как-то раз звонит мне приятель и говорит: «Слушай, тут какая-то сеть бегает, магазины хочет открывать, помещение у меня просят», – вспоминает Якубсон. – А в те времена вообще не было такого, чтобы чужой ретейлер зашел в твой город. И ты в чужой не идешь. То есть это было крайне нехарактерно. Я спрашиваю: «Что за сеть?» – «Да ходят тут бомжи. Какой-то „Тандер“».

А уже через два часа пришла весть об открытии первого в Орле «Магнита», прямо в центре города, в бывшем магазине «Орбита». Якубсон помчался туда.

– В Орле, нашей маленькой деревне, нас было пять-шесть человек элитных ретейлеров. Все они уже стояли у входа в магазин – оказывается, я самый последний обо всем узнал. Ну и вот – магазин открывается в обед. Соответственно, мы заходим, и все собравшиеся смеются. Представьте себе магазин советской эпохи, который с советских же времен не ремонтировался, много товара лежит на паллетах. Из оборудования – буквально несколько белых стеллажей. Вообще нет фреша, то есть скоропортящихся продуктов.

Но Якубсон, вместо того чтобы смеяться, нашел директора магазина и задал ему простой вопрос: «Сколько у тебя людей?»