Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю

– Мы решили, что Х5 должен стать стратегическим архитектором. И при этом реально отдать все полномочия по принятию решений в бизнес-структуры, – рассказывает Шехтерман. – Но мы прекрасно понимали, что большинство людей, которые на тот момент сидели в этих бизнес-структурах, уже не готовы к самостоятельности.

– Они привыкли, что CEO принимает все решения вплоть до промоакции курицы, понимаете? А надо было назначить на должности тех, кто хотел бы взять на себя ответственность и полномочия, – поясняет Дюшарм. – Нам требовались сильные личности. Я всем сказал тогда, что я не знаю, надолго ли я сам здесь, но среди своей команды хочу видеть людей, которые желают стать CEO. И вот каждое утро у нас была беседа с сильными людьми: бизнесменами, менеджерами. Мы даже не знали, кого конкретно мы ищем и на какую позицию их поставим. Нам просто нужны были сильные люди.

Изначально со всеми кандидатами знакомился Шехтерман. А потом приглашал на встречу с Дюшармом. При этом Стефан всегда считал правильным лично провести с кандидатом три встречи.

– Первая встреча – это как первая любовь, люди два часа общаются, создается хорошее впечатление, и тебе кажется, что перед тобой очень сильный кандидат, – рассказывает он. – Но самая важная встреча – вторая. Потому что на ней ты иногда думаешь: ну что я в нем первый раз нашел? С ним вообще неинтересно, скучно. Никакого прогресса развития отношений, он просто повторяет то, что сказал в первый раз. Тогда эта кандидатура отметается. Если вторая встреча даже более интересна, чем первая, тогда с кандидатом можно строить отношения. Третья встреча – это уже проверка потенциала этих отношений, насколько они могут быть долгосрочными. Очень часто она проходит в более неформальном виде за ужином, за рюмкой водки.

Если вторую и третью встречу Стефан мог провести в одиночку, то на первой всегда непременно присутствовал Игорь. Встречи эти проходили в Swissotel, недалеко от московского метро «Павелецкая». Стефан в этом отеле жил и к 8:30 спускался в гостиничный ресторан, чтобы совместить завтрак с работой. Потом он брал капучино, Игорь – американо, и шло очередное собеседование. Их всегда обслуживал один и тот же официант.

– И вот он однажды к нам подходит и вместо меню приносит свое резюме. Видимо, понял, что мы все время кого-то интервьюируем, – вспоминает Игорь. – Мы боялись потом приходить на завтрак. Потому что он все время нас спрашивал, когда мы проинтервьюируем его самого.

– У нас со Стефаном получился хороший тандем. Он человек аналитического склада, и для принятия решения ему нужно собрать очень много информации. Я в этом плане, может, в чем-то более быстрый, решительный. И все-таки лучше понимаю российскую ментальность. В общем, мы хорошо дополняли друг друга, – объясняет Шехтерман.

Иногда за один завтрак приходилось проводить даже две встречи – таков был поток кандидатов.