Турагентская деятельность. Практическое пособие

Регистрация в необходимых инстанциях

В 2004 году, когда я начинал, деятельность турагентств лицензировалась, но с 2007 года лицензирование отменено, и фактически любой хозяйствующий субъект может стать турагентством. Для государства отличие турагентств от других организаций в кодах ОКВЭД и в наличии агентского договора между турагентом и туроператором. Договоры с туроператорами мы будем заключать позже, в разделе «Шаг № 5. Налаживаем контакты с коллегами». Сертификация добровольная, реально она ничего не даёт, порой люди, которые занимаются сертификацией, весьма смутно представляют себе, чем турагентство отличается от туроператора, турист от экскурсанта.

Вам необходимо зарегистрироваться в следующих организациях:

– Налоговой инспекции (в качестве ИП или ООО);

– Статистики (получите коды ОКВЭД, ОКПО и другие);

– Пенсионном фонде РФ (в качестве ООО или ИП для фиксированных платежей ИП в бюджет РФ и/или в качестве работодателя);

– Фонде социального страхования РФ;

– Фонде медицинского страхования РФ;

– Комитете по туризму при администрации вашего региона (место регистрации для ИП, фактический адрес ООО);

– на сайте Роскомнадзора (в качестве оператора персональных данных).

Закажите в типографии печать для вашего ООО или ИП.

Рекомендую параллельно обходить перечисленные организации, чтобы сократить время в очередях.

Постарайтесь оформить все необходимые документы на сайте госуслуг. Чиновники быстрее работают, когда оформляешь через этот портал. Всё сделать онлайн не получится, но то, что можно, делайте онлайн. Не рекомендую связываться с «Почтой России» при оформлении фундаментальных документов. Далее в работе турагентства можно высылать различные отчёты ценным письмом с описью, но на этапе регистрации лучше походить по кабинетам: времени в совокупности уйдёт меньше.

Необходимые документы в турагентстве

В предыдущей главе перечислены инстанции, с которыми вы должны взаимодействовать для оформления всех необходимых формальностей.

Для начала работы турагентства необходимо иметь:

– печать (заказываете в типографии);

– лист записи ЕГРИП и свидетельство о постановке на учёт физического лица в налоговом органе на обычном листе А4 (получаете в налоговой, если зарегистрировали ИП);

– лист записи ЕГРЮЛ, один экземпляр устава ООО с отметкой регистрирующего органа, свидетельство о постановке на учёт российской организации в налоговом органе по месту её нахождения на обычном листе А4 (получаете в налоговой, если зарегистрировали ООО)

– информационное письмо об учёте в ЕГРПО с кодами ОКВЭД, ОКПО, ОКОГУ, ОКАТО, ОКФС, ОКОПФ (получаете в органах статистики);

– страховые номера для ООО или ИП и страховые номера в качестве работодателя, извещения о регистрации (получаете в Пенсионном фонде РФ);

– регистрационный номер и уведомление о регистрации в ФСС (получаете в Фонде социального страхования РФ);

– регистрационный номер страхователя и свидетельство о регистрации страхователя в ТФОМС ОМС (получаете в Фонде медицинского страхования);

– запись в перечне турагентств (в комитете по туризму).

Уголок потребителя

В уголке потребителя должно быть (как минимум):

– свидетельство о госрегистрации (заверенная копия);

– ИНН/КПП (заверенная копия);

– заверенная копия договора аренды помещения под офис, если помещение в собственности, заверенная копия свидетельства о собственности;

– устав (для ООО, заверенная копия);

– режим работы;

– контакты (с телефонами) контролирующих организаций;

– время и место приёма претензий от потребителей;

– план эвакуации и инструкция по пожарной безопасности;

– журнал учёта проверок;

– Законы РФ «О защите прав потребителей», «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О персональных данных», Правила оказания туристских услуг потребителям, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 452 от 18 июля 2007 года;

– книга жалоб и предложений, пронумерованная и прошнурованная, заверенная печатью и подписью вашей организации;

– сертификат соответствия (заверенная копия, если вы на добровольной основе оформили сертификацию услуг).

Перечисленный пакет документов должен быть в каждом турагентстве, но это не всё. У вас ещё должны быть документы, подтверждающие факт приёма денежных средств. Это либо бланки строгой отчётности (БСО) «Туристская путёвка», либо контрольно-кассовая техника (ККТ).

Регистрация контрольно-кассовой техники (ККТ) и/или приобретение бланков строгой отчётности (БСО «Туристская путёвка»)

Обратите внимание: нельзя зарегистрировать ККТ одновременно с регистрацией ООО или ИП, такие правила. При регистрации ККТ до фискализации надо указать адрес и реквизиты ООО или ИП, и систему налогообложения. Регистрацию ККТ можно сделать онлайн, через личный кабинет на сайте налоговой инспекции, при условии, что у вас есть квалифицированная электронная подпись.