Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить

131 Почти весь рост занятости после 1980 года… – David Deming, “The Growing Importance of Social Skills in the Labor Market,” Quarterly Journal of Economics 132, no. 4 (2017): 1593–1640, https://doi.org/10.1093/qje/qjx022.

132 …возросло до 50% и больше – Rob Cross, Reb Rebele, and Adam Grant, “Collaborative Overload,” Harvard Business Review, January–February 2016, 74– 79, https://hbr.org/2016/01/collaborative–overload.

133 Во многих компаниях… – “Current and Former Clients,” Business Improv, http://businessimprov.com/clientspartners/.

134 Карл Юнг на раннем этапе своей карьеры – Nelle Morton, The Journey Is Home (Boston, MA: Beacon Press, 1985), 209.

135 …создают атмосферу уверенности и компетентности – T. Bradford Bitterly, Alison Brooks, and Maurice Schweitzer, “Risky Business: When Humor Increases and Decreases Status,” Journal of Personality and Social Psychology 112, no. 3 (2017): 431–455, https://doi.org/10.1037/pspi0000079.

136 …являются критерием близости и надежности – E. De Koning and R. L. Weiss, “The Relational Humor Inventory: Functions of Humor in Close Relationships,” American Journal of Family Therapy 30, no. 1 (2002): 1– 18, https://doi.org/10.1080/019261802753455615.

137 …является одним из первичных признаков близости – John C. Meyer, Understanding Humor Through Communication: Why Be Funny, Anyway (Lanham, MD: Lexington Books, 2015), 81–87.

138 …пренебрежительными или пошлыми шутками – Nathan Miczo, Joshua Averbeck, and Theresa Mariani, “Affiliative and Aggressive Humor, Attachment Dimensions, and Interaction Goals,” Communication Studies 60, no. 5 (2009): 443–459, https://doi.org/10.1080/10510970903260301; Meyer, Understanding Humor Through Communication, 88–89.

Глава 10. Разговорная чуткость: что общего между Терри Гросс, диалектами и мошенниками

139 …похоже на игру в салочки комком глины – Katherine Hampsten, “How Miscommunication Happens (and How to Avoid It),” TED – Ed animation, https://ed.ted.com/lessons/how–to– avoid–miscommunication–katherine–hampsten#review. call it conversational sensitivity John A. Daly, Anita L. Vangelisti, and Suzanne M. Daughton, “The Nature and Correlates of Conversational Sensitivity,” Human Communication Research 14, no. 2 (1987): 167–202, https://doi.org/10.1111/j.1468–2958. 1987. tb00126.x.

140 Психологи называют это разговорной чуткостью — Don W. Stacks and Mary Ann Murphy, “Conversational Sensitivity: Further Validation and Extension,” Communication Reports 6, no. 1 (1993): 18–24, https://doi. org/10.1080/08934219309367557. intuition, often called the sixth sense Herbert Simon, “What Is An Explanation of Behavior?,” Psychological Science 3, no. 3 (1992): 150–161, https://doi.org/10.1111/j.1467 – 9280.1992.tb00017.x.

141 …разговорная чуткость обостряется при обсуждении личных вопросов – Stacks and Murphy, “Conversational Sensitivity.”

142 …в английском языке насчитывается более миллиона слов – “How Many Words Are There in English?,” Merriam– Webster, https://www. merriam–webster.com/help/faq–how–many–english–words. tipping out their muck Cyril Connolly, The Unquiet Grave: A Word Cycle by Palinurus (New York: Persea Books, 2005), 93.

143 …компактное и рыхлое сочетание всего и вся – Walt Whitman, The Portable Walt Whitman, ed. Michael Warner (New York: Penguin Books, 2004), 557.

144 …десятки региональных диалектов – Bert Vaux, Harvard Dialect Survey, 2003, http://dialect.redlog.net/.

145 Слова наполнены отголосками… – “The Only Surviving Recording of Virginia Woolf,” BBC, March 28, 2016, http://www.bbc.com/culture/story/20160324–the–only–surviving–recording–of–virginia–woolf.

146 …гипотеза Сепира-Уорфа… – Konrad Koerner, “The Sapir– Whorf Hypothesis: A Preliminary History and a Bibliographical Essay,” AnthroSource, December 1992, https://doi.org/10.1525/jlin.1992.2.2.173.