Умные граждане – умное государство

Японский философ Хироки Азума высказал идею, что информационные технологии не являются гарантом демократии, но меняют природу демократии и то, что под ней подразумевается. Однако эта позиция не получила широкой поддержки. Для большинства демократия означает «реагирование на деяния политиков поддержкой или осмеянием»[372]. Выборы – всего лишь апогей политического самовыражения. Сеймур Мартин Липсет[373] в каноническом труде «Политический человек»[374] называет «систему выборов» отличительной особенностью демократии. Демократическое правление – это выбор между кандидатами[375], а население составляет «клиентскую и потребительскую базу» в политическом бизнесе[376]. И не более того.

Деструктивный характер групповой динамики

Другая школа политической мысли дискредитирует идею общественного участия не на основании непригодности к этому отдельных людей, а исходя из уверенности в деструктивном характере групповой динамики[377]. Согласно этим «критикам масс», участие людей в управлении невозможно организовать, так как невозможно создать эффективно функционирующие дискуссионные группы (независимо от их размера).

Вероятность позитивных или негативных процессов в социальной группе примерно одинакова, но в реальной ситуации – будь то в физическом пространстве или онлайн – активность в коллективе очень легко приобретает патологический характер. В демократической теории дискуссии и обсуждения приветствуются; считается, что они порождают интересные идеи, однако на практике вовлечение граждан в групповую деятельность чревато неприятными последствиями, вплоть до гомогенизации и поляризации групп, чего следует по возможности избегать[378].

Патологические процессы в группе – один из аспектов группового поведения, изучаемого социальной психологией. Рост популярности исследований этого типа социального поведения пришелся на 1940-е годы, и с тех пор дисциплина широко преподается на факультетах коммуникации и в бизнес-школах[379]. В 1945 году Курт Левин[380] основал в Массачусетском технологическом институте Исследовательский центр групповой динамики. Центр занимался проведением контролируемых экспериментов в области групповых коммуникаций как в лабораторных, так и в естественных условиях[381].

Труды Левина стали реакцией на набирающую силу в 1930-е годы идеологию фашизма. Наблюдая за ростом националистических настроений в Германии, Левин – как и другие немецкие ученые Зигмунд Фрейд и Элиас Канетти[382] – предупреждал об опасности групповых консолидаций после экономической рецессии, вызванной Первой мировой войной, падением Веймарской республики и зарождением фашизма. Об этом же, отмечая становление режима Франко, писал испанский философ и социолог Хосе Ортега-и-Гассет. Социологи обращали внимание на опасную трансформацию, происходящую с вполне мирными гражданами, объединяющимися под влиянием харизматического лидера.

В Центре Левина изучали воздействие миссии, целей и структуры групп на их функционирование; разрабатывались такие категории, как авторитет, лидерство и власть в группе, анализировались индивидуальная мотивация и групповая динамика, стадии формирования и срок жизни групп. Взаимоотношения внутри и между группами и сообществами описывались средствами математики. В ходе одного из экспериментов, например, участников размещали в двух смежных отсеках. Они не могли видеть друг друга, но могли обмениваться записками. Восстанавливая картину циркуляции записок, исследователи создавали модели связей и информационных потоков. Это позволяло изучать воздействие «различных сетевых конфигураций (например, круг, цепочка, Y-образная конфигурация, колесо) на функционирование и эффективность группы»[383].

Исследования Левина легли в основу множества трудов по когнитивной социальной психологии и теории принятия решений (как люди оценивают ситуацию, принимают решения и делают выбор), выявивших проблемы и дисфункцию групповой динамики[384]. Исследования позволили выявить удивительные закономерности функционирования и распада отдельных групп; расширилось понимание ошибок, совершаемых людьми в процессе принятия решений, особенно в рамках коллектива, а также предубеждений, которым наиболее подвержены люди[385]. Были накоплены эмпирические доказательства человеческой склонности к тому или иному искажению восприятия реальности: например, факты, противоречащие ранее сформированному мнению, попросту игнорировались[386].