Умные граждане – умное государство

Упоминавшийся ранее GitHub – одновременно социальная сеть для разработчиков и веб-сервис для хостинга ИТ-проектов. Платформа бесплатна для проектов с открытым исходным кодом и имеет функционал для групповой работы, позволяя программистам демонстрировать свой опыт, достижения и продуктивность. Чем большую активность проявляет пользователь на GitHub, тем лучше его навыки и заинтересованность в работе. Вклад каждого отображается в виде дерева в хранилище (репозитории) GitHub[542]. В профиле каждого участника автоматически формируется список его профессиональных навыков и архив созданных им проектов. Профессиональные навыки выводятся из активности пользователя: вклад в проекты, хронология операций, число подписчиков (фолловеров) и интенсивность взаимодействия с другими разработчиками. Профили участников GitHub позволяют оценить технические навыки программистов, а также способность к эффективной групповой работе при решении сложных задач[543].

Платформы, измеряющие социальные действия пользователей (например, сайты поиска коучей и репетиторов), определяют и количество предоставленных, и количество полученных консультаций. Результаты исследований онлайн-сообществ свидетельствуют о том, что характерный для человека уровень активности является надежным индикатором его активности и в будущем[544].

Иными словами, чем большую заинтересованность и вовлеченность в какую-либо деятельность демонстрировали люди в прошлом, тем выше вероятность, что подобное отношение сохранится и впредь. Таким образом, количественные показатели социальных действий в сети становятся полезным индикатором при отборе специалистов для решения конкретных проблем. Тони Шей, генеральный директор онлайн-магазина одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com с оборотом в миллиард долларов, косвенно подтверждает этот вывод:

Уже несколько лет я не просматриваю резюме. Я нанимаю людей в компанию на основании их навыков и того, впишутся ли они в нашу корпоративную культуру[545].

При оценке компетенции профессионала через практический опыт можно опираться и на такие основания, как масштаб решаемых задач и объем заработанных денег. Несомненным признаком профессионала является способность доступно рассказать о своей предметной области: через блог и Twitter, отвечая на вопросы на сайтах HealthTap или Stack Exchange либо участвуя в работе других платформ обмена знаниями.

Сеть Stack Exchange объединяет 153 тематических веб-сайта (сообщества)[546] вопросов и ответов в различных областях. Участники сообщества получают баллы, которые могут обменивать на полезные инструменты, функции и бейджи. Самым крупным сообществом в сети Stack Exchange является объединение программистов Stack Overflow[547]. Карьерная страница сайта Stack Overflow Careers адресована компаниям, которые ищут высокопрофессиональных программистов. Девиз на загрузочной странице гласит: «Нужный специалист прямо здесь и прямо сейчас» (Reach the right talent, right now). Участники Stack Overflow имеют возможность привязать свой профиль на сайте к онлайн-резюме (созданному здесь же или импортированному через LinkedIn), а работодатели – просматривать историю активности пользователя[548]. Платформа Stack Overflow измеряет профессиональную компетенцию участников, используя простой алгоритм подсчета вопросов, на которые ответил пользователь, и обобщенной оценки его ответов со стороны других пользователей.

Существует множество способов, которыми на онлайн-платформах (то есть в соответствующих социальных системах) измеряется и отображается профессионализм ее участников. В литературе, посвященной онлайн-сообществам, онлайн-репутации или анализу социальных сетей, они называются «маркерами статуса»[549]. Наталия Левина, исследователь, изучающая тему краудсорсинга, пишет: