Unknown

Накладные расходы - двадцать процентов от стандартной рабочей недели - могут показаться огромными для руководителя стартапа, привыкшего к органичному информационному потоку небольшой группы, работающей вместе в одной комнате. Но без этих инвестиций в один день в неделю большая команда никогда не будет полностью знать, что делать, а генеральный директор не получит необходимой обратной связи о своей работе или работе компании.

 

Приведенный ниже образец повестки дня можно использовать в качестве шаблона для всех этих встреч. Чтобы совещания не затягивались и все вопросы были рассмотрены, важно распределить все пункты повестки дня по времени. Для этого перед каждым пунктом повестки дня ставится цифра. Пять минут обозначаются как [5]. По истечении отведенного времени переходите к делу. Если еще есть вопросы, которые нужно обсудить, добавьте их в "Запланированные встречи".

 

[1] Вовремя? Кто из участников присутствует в начале встречи?

Обновления

[5] Обновление отдела 1

[5] Обновление отдела 2

[5] Обновление отдела 3 (и т.д.)

[10] Дорожная карта

[5] Дорожная карта/цели (с предыдущей недели; написаны и представлены заранее): Выполнены? Да/Нет.

Если нет, то почему? Какую привычку вы выработаете, чтобы больше не сталкиваться с этим препятствием?

[5] Дорожная карта/цели (на следующую неделю): Какие ключевые действия будут способствовать достижению ваших квартальных целей?

[30] Вопросы

[5] Встречи, которые необходимо запланировать (например, когда требуется сотрудничество между частью команды).

[10] Обратная связь. Что вам нравится? Что бы вы хотели, чтобы было по-другому?

 

Очень важно, чтобы все вопросы, обновления и отзывы были представлены в письменном виде до начала встречи, как это обсуждалось в главе 8 ("Писать и говорить"). Это позволит остальным прочитать представленные материалы, сделать комментарии и задать вопросы до начала встречи. Это значительно увеличивает поток информации и позволяет достичь консенсуса еще до начала командного совещания. Командные встречи, которые занимают 3 часа при устном общении, могут занять 30 минут (и быть более эффективными) при письменном общении.

 

Ежеквартальное совещание по целям

 

Раз в квартал команда лидеров, состоящая из руководителей всех отделов, должна выделить день или два, чтобы обновить десятилетнее видение компании и определить цели на квартал. После этого каждый отдел должен последовать этому примеру, определив свое собственное десятилетнее видение и квартальные цели, чтобы поддержать видение компании. На первом же таком собрании важно обсудить проблемы, которые беспокоят компанию, поскольку их решение должно стать частью квартальных целей компании.

 

10-летняя перспектива

 

Чтобы создать десятилетнее видение, представьте, что прошло десять лет. Вы являетесь доминирующей компанией в отрасли. Спросите себя:

 

В какой отрасли вы доминируете?

Кто ваш клиент (это должен быть реальный живой человек, а не корпоративная структура), и какую боль он испытывает, которую вы решаете для него?

Что уникального есть в вашем решении, что заставляет клиента предпочесть вас конкурентам?

Какой актив (человеческий или физический) вы контролируете, что затрудняет конкурентам копирование вашего решения? Другими словами, каков ваш ров?

 

Цели и действия

 

Для своих квартальных целей (или OKR) постарайтесь создать три цели для компании и для каждого отдельного отдела. Цель отвечает на вопрос: "Куда мы хотим двигаться?". Ключевые результаты отвечают на вопрос: "Как мы узнаем, что достигли цели?".

 

Вот примеры:

Цель - Достичь $500 000 MRR (ежемесячный доход).

 

Ключевые результаты.

Нанять 10 дополнительных SDR.

Нанять 5 дополнительных агентов по работе с клиентами.

Наймите сотрудника отдела продаж для управления проектами отдела продаж.

 

Наконец, используйте ежеквартальное совещание по целям для определения действий на ближайшую перспективу. Спросите себя: "Какие действия мы можем предпринять на этой неделе, чтобы не отстать от графика по каждому квартальному ОКР?". Назначьте каждое действие одному человеку. На следующем еженедельном совещании первым делом попросите всех сообщить, выполнили ли они назначенное им действие.

 

Еженедельное собрание команды

Чтобы поддержать квартальные цели компании, каждая команда должна собираться еженедельно, чтобы держать друг друга в курсе действий, которые они должны выполнить. Во время этой встречи каждый участник должен:

 

Сообщите, выполнили ли они свои еженедельные действия. Это должно быть простое "ДА" или "НЕТ". Если НЕТ, то следует написать, ПОЧЕМУ они не выполнили это действие. И какую привычку они могут перенять, чтобы больше никогда не сталкиваться с этим препятствием.

 

Пример:

 

Получите обратную связь от Джо. НЕТ

Почему? Я забыл об этом и поэтому не попросил обратной связи, когда встречался с Джо. Привычка? Создать список "Повестка дня". Просматривать этот список каждый раз, когда встречаюсь с кем-то.

 

Сообщайте об обновлениях в отделе (метрики)

Поднимайте любые проблемы, которые они видят, и предлагайте решения

Установите цели на следующую неделю