Читаем Unknown полностью

На пути к технологической поддержке принятия решений

 

F. A. Stowell, D. West, S.A. Smith и C.E. Begg

Факультет вычислительных и информационных систем Университет Пейсли

 

ВВЕДЕНИЕ

В последние несколько лет в средствах массовой информации и в обществе наблюдается значительный интерес к выписке пациентов, недавно госпитализированных в соответствии с Законом о психическом здоровье. Этот интерес был вызван сообщениями о том, что выписанные пациенты совершали насильственные нападения на представителей общественности, а также правительственной политикой "Уход в обществе". В результате возросшего интереса королева в своей речи на открытии сессии парламента 1994/5 года объявила о намерении правительства ввести новое законодательство, которое ужесточит контроль над пациентами, выписываемыми в общество в Англии и Уэльсе. Этот новый закон приблизит законодательство, регулирующее оказание психиатрической помощи в Англии и Уэльсе, в частности решение о выписке, к шотландской модели.

Целью данной статьи является описание исследовательского проекта по моделированию процесса принятия решений о выписке пациентов, госпитализированных в соответствии с Законом о психическом здоровье (Шотландия) (1984 г.). Предполагается, что эта модель будет использована в качестве основы для разработки компьютерной системы поддержки принятия решений, использующей гибкость и адаптивность современных информационных технологий (ИТ). Целью этой системы будет поддержка лиц, принимающих решения, и обучение тех, кто участвует в принятии решения о выписке. Данная область характеризуется взаимодействием ряда различных специалистов, каждый из которых вносит свой вклад в процесс принятия решения. В данной статье приводятся примеры моделей, возникающих в результате применения метода оценочного исследования (AIM), и обсуждается их использование в качестве ценного обучающего упражнения для участников процесса и основы для технологической поддержки принятия решений.

Решение об увольнении

Закон о психическом здоровье (1983) в Англии и Уэльсе и Закон о психическом здоровье (Шотландия) (1984) в Шотландии предусматривают госпитализацию и лечение лиц

Рисунок 1. Системная картина (Quin and Bronte-Stewart, 1994), показывающая сложность решения о разгрузке.

признан страдающим психическим расстройством. При принятии решения о выписке пациента ответственный медицинский работник (RMO) консультируется с различными специалистами, входящими в состав мультидисциплинарной команды (MDT), которая отвечает за процесс принятия решения. За экспертным советом обращаются все, кто участвует в лечении пациента, в том числе медперсонал, включая участковых психиатрических медсестер (CPN), социальных работников и оккупационных терапевтов (OT). Признается, что практическое применение закона должно быть сбалансировано с правами человека на гражданскую свободу (Carson, 1990). Принятие решения является сложной задачей, поскольку оно является результатом оценки совокупности правил (вытекающих из Законов о психическом здоровье) и "личных" знаний, полученных в результате профессионального суждения. Если RMO решает, что пациента следует выписать, то в консультации с MDT составляется план выписки или программа ухода для оценки услуг и ухода, которые потребуются пациенту в обществе.

На рис. 1. показаны лица, участвующие в процессе принятия решения или влияющие на него. В Шотландии шериф, Комиссия по психическому здоровью и ближайший родственник имеют право выписать пациента, но наиболее распространенным методом является решение MDT.

 

Организация психиатрической помощи в районе Глазго

Все усложняется тем, что с 1 апреля 1994 г. психиатрическая помощь в районе Глазго была реорганизована в общественный и психиатрический трест NHS Trust. Таким образом, возникает дополнительный уровень сложности, поскольку специалистам по охране психического здоровья приходится знакомиться с новой организационной структурой в дополнение к управлению и без того запутанным процессом принятия решений о выписке.

 

ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ

Целью данного исследования является моделирование процесса принятия решения о выписке с использованием соответствующего метода элексира знаний (KE). Полученная модель (или модели) будет на его основе будет создана технологическая помощь в принятии решений, которая поможет справиться с ответственностью за принятие решений о разгрузке (Smith, 1993) и послужит учебным пособием для людей, желающих изучить вопросы, связанные с этим сложным процессом. На данном этапе проекта предполагается, что в исследовании могут быть использованы возможности современных мультимедийных/гипермедийных технологий (ММ/ГМ), хотя при этом стараются избегать влияния технологических ограничений на процесс моделирования.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас
Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас

Эта книга подробно рассказывает о важнейшем экономическом и социальном явлении нашего времени, которое поставили себе на службу Uber, Airbnb, Amazon, Alibaba, PayPal, eBay и другие наиболее динамично растущие бренды, а именно о платформах — новой бизнес‑модели, использующей технологии объединения людей, организаций и ресурсов в интерактивной экосистеме.Если вы хотите узнать, что такое платформы, как они работают, как устроены компании, использующие эту модель, и как создать успешный платформенный бизнес, то эта книга для вас. «Революция платформ» позволит вам легко сориентироваться в новом, меняющемся мире, в котором все мы живем, работаем и развлекаемся.На русском языке публикуется впервые.

Джеффри Паркер , Маршалл ван Альстин , Санджит Чаудари , Санджит Чаудари Альстин

Деловая литература / Деловая литература / Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни
Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни

«Выживают не самые сильные или самые умные виды, а те, которые лучше других приспосабливаются к изменениям», – говорил Чарльз Дарвин. Ицхак Адизес продолжает эту мысль: «Мы перестанем сталкиваться с проблемами только при полном отсутствии изменений, а это произойдет, лишь когда мы… умрем».Книга посвящена процессам принятия управленческих решений в условиях постоянных изменений, происходящих как внутри, так и снаружи организации. Проблемы, возникающие вследствие изменений, по мнению Адизеса, не только предсказуемы, но и разрешимы. Автор наглядно показывает, как можно создать и сохранять целостность организации, если вы владеете искусством качественного принятия и внедрения управленческих решений.Из этой книги вы узнаете: почему конфликты неизбежны и даже нужны; как сделать конфликт конструктивным; как осуществлять коммуникации с другими людьми, стили управления которых отличны от вашего; как распознавать плохое управление; как принимать качественные решения; как предсказать, будет ли решение реализовано; как организовать командную работу; как создать атмосферу взаимного доверия и уважения; CAPI: ключ к управлению изменениями.Книга переведена на иврит, македонский, испанский и другие языки.

Ицхак Калдерон Адизес , Калдерон Адизес Ицхак

Деловая литература / Психология и психотерапия / Психология / Образование и наука / Финансы и бизнес