Unknown

В этом разделе также используется "Графическое руководство", применяемое в T247. Далее следует раздел "Анализ отказов систем", в котором "...разрабатывается практический метод понимания отказов от мелких инцидентов до крупных катастроф, от локальных проблем до вопросов региональной или национальной политики. Представляется конкретный подход, используемый для понимания отказов, и вы приобретаете компетенцию, применяя его". (Курс Т301, 1993). В этом блоке используются примеры из книги "Понимание отказов систем" Бигнелла и Форчуна (1983). Далее курс переходит к рассмотрению подхода "жестких систем": "Системный модельный подход к принятию организационных решений изучает системы, поддающиеся точному моделированию. Его "жесткий" системный подход решает проблемы управления и помогает принимать решения, когда цели системы могут быть определены однозначно". Во вводном разделе излагаются подход T30 I и роль моделирования. Затем его использование рассматривается на примере агрохимической промышленности". (nO I Course 1993).

Затем в курсе рассматривается методология мягких систем (ММС) Питера Чекленда: "Для системного подхода к прояснению и содействию организационным изменениям, когда есть согласие по поводу того, что не так и что было бы правильно, моделирование является подходящим и мощным методом. Но многие проблемы не таковы: люди имеют противоречивые представления, разные идеи о "проблеме" и разные идеи о решении или улучшении. Чтобы справиться с этим, был разработан "мягкий" системный подход. Этот проверенный и испытанный метод помогает людям разобраться в тех "проблемах", в которые они вовлечены, и помогает им определить полезную политику и действия. Вы познакомитесь с этапами применения мягкого системного подхода и приобретете опыт его использования." (Курс Т301, 1993). Наконец, в заключительном блоке все три подхода сравниваются и противопоставляются друг другу.

 

СОВРЕМЕННОСТЬ И ЕЕ ВЫЗОВЫ

Таким образом, в совокупности эти три курса дают достаточно скрытое системное представление об управлении, более открытое системное представление о рабочем месте и процессах, происходящих в различных организациях, и, наконец, набор аналитических инструментов для осмысления и целенаправленного действия в этих условиях. За время своего существования курсы, входящие в этот набор, менялись по объему, акцентам и типу используемых иллюстративных сценариев. Однако базовая взаимосвязь, состоящая из фокуса на управлении, рабочих процессах и анализе, сохранилась.

Создание этих курсов, когда в Великобритании еще не существовало подобных, потребовало от группы разработчиков значительных творческих усилий. После того как эта задача была решена, у всех участников возник естественный вопрос: "Что дальше?". Поскольку сами системные курсы были направлены на обучение системным концепциям, техникам и методологиям; именно потому, что они оказались эффективными, вполне логично, что Группа должна была "принять собственное лекарство" и применить системное мышление к существенным проблемам. Так и произошло. Некоторые члены группы перешли в зарождающуюся Открытую школу бизнеса, где ряд курсов был создан под влиянием системных идей. Другие создали курс U208 "Развитие третьего мира". И что особенно важно, несколько членов группы помогли сформировать группу по подготовке базового курса технологического факультета "Жизнь с технологиями" (в настоящее время представлен под кодом TI02). С помощью Tl02 системные идеи (хотя и в простой форме) активно внедряются на первом уровне в профиль курса факультета и доступны большинству студентов технологического факультета в самом начале их обучения.

Необходимость обеспечения высокого уровня технического обслуживания, циклического пересмотра и обновления всех этих курсов в настоящее время является серьезным обязательством для Группы систем и требует значительных ресурсов. Однако эти ресурсы могут быть направлены и на решение ряда других задач. Новые курсы на технологическом факультете могли бы выиграть от внедрения системных идей. Существует несколько актуальных научных направлений (например, "окружающая среда" и "телематика"), где системный подход был бы очень эффективен. Кроме того, существует постоянная возможность передать понимание системного мышления другим группам и факультетам университета. Хотя те, кто занимается системным мышлением, признают, что основополагающие идеи существуют уже несколько лет и широко вошли в современную научную метафору, тем не менее есть много людей, которые учились в рамках одной дисциплины, и для них системные идеи являются жизненно важными, новыми и оживляющими.