Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией

Когда руководитель узнает о чьем-то проступке или нелояльном высказывании или, наоборот, о чьем-то очень удачном решении или полезной высказанной идее, он до поры, до времени ничего не предпринимает. А через некоторое время, когда ему нужно обосновать перед коллективом какое-то свое управленческое решение, он вспоминает этот случай и приводит его в качестве аргумента. Все думали, что если руководитель до того дня ничего не предпринял, значит, он ничего не заметил, не обратил внимания или просто не знал. Оказывается, знал, заметил, обратил внимание! Просто он использовал это знание в тот момент, когда это было наиболее уместно. Поэтому угадать, что руководитель знает и чего не знает, что заметил и чего не заметил, практически невозможно. Проще просто стараться все делать правильно.

114

А если известно, что государь имеет выдающиеся достоинства и почитаем своими подданными, врагам труднее будет напасть на него или составить против него заговор. Ибо государя подстерегают две опасности – одна изнутри, со стороны подданных, другая извне – со стороны сильных соседей. С внешней опасностью можно справиться при помощи хорошего войска и хороших союзников; причем тот, кто имеет хорошее войско, найдет и хороших союзников.

Любого большого руководителя, стоящего на вершине управленческой пирамиды, всегда подстерегает опасность потерять свою весьма привлекательную социальную позицию. Такого руководителя обычно окружают люди, вольно или невольно притупляющие его бдительность, дающие ему понять, какой он замечательный и незаменимый, – другие в этом окружении просто не приживаются. Поэтому угроза власти нередко обнаруживается, когда бывает уже поздно.

Государю важно создать объективные условия, в которых покушение на его власть станет маловероятным. Что это за условия? Их два:

1. Не вызывать к себе ненависти ни у знати, ни у народа, а еще лучше – быть при этом угодным народу. Когда народ любит государя, любому заговорщику трудно найти сообщников или помощников, которые его не выдали бы.

2. Иметь хорошее войско, которое, с одной стороны, может защитить страну, а с другой – создает предпосылки, чтобы завести себе хороших союзников – другие государи охотно становятся союзниками того, кто имеет сильное войско.

Если мы говорим о компании, в качестве войска выступает ее менеджмент. И если менеджмент профессиональный и сильный, если он заботится о квалификации сотрудников и поддерживает хороший уровень производственной и исполнительской дисциплины, то партнеры компании, ее поставщики и покупатели будут стремиться поддерживать с ней добрые деловые отношения и дорожить ими.

115

А если опасность извне будет устранена, то и внутри сохранится мир, при условии, что его не нарушат тайные заговоры. <…> Что же касается подданных, то когда снаружи мир, единственное, чего следует опасаться, – это тайные заговоры. <…> Из всех способов предотвратить заговор самый верный – не быть ненавистным народу. Ведь заговорщик всегда рассчитывает на то, что убийством государя угодит народу; если же он знает, что возмутит народ, у него не хватит духа пойти на такое дело, ибо трудностям, с которыми сопряжен всякий заговор, нет числа.

Мы уже упоминали заговор Пацци, когда толпа сторонников Медичи фактически растерзала заговорщиков, поскольку Медичи были популярны в народе. Любой турист, прибывший во Флоренцию, видит результат их заботы о городе, видит то, что делает Флоренцию одним из красивейших городов мира.

Если мы теперь обратим взор на компанию, то ее безопасность в этом плане связана с уровнем ее успеха на рынке и внутрикорпоративного патриотизма, который зависит от отношения руководства к сотрудникам и уровня их зарплаты по сравнению с рыночной.

В случае государства судьба правителя тесно связана с судьбой страны и ее народа. Если государь утрачивает страну, то государем другой страны он не становится. Возможно, из этого правила бывают исключения, но они погоды не делают.