Управление работоспособностью

Если вы всё же хотите подсластить пилюлю, чтобы отказ не выглядел грубо, можно добавить что-то вроде: «Я уже имею обязательства на это время». И опять же без подробностей. Если хронофаг попробует продавить вопросом: «А что за обязательства?» – можно ответить: «Важные».

Это были мягкие варианты. Если же вы понимаете, что вашим временем пользуются постоянно и беззастенчиво, можно воспользоваться техниками пожёстче.

Отказ через обострение отношений.

Если уж рубить хвост, то лучше это делать сразу, а не по частям. А для этого:

1. Вспомнить прошлые грехи того, кто вас просит (какой-нибудь «косяк» просителя по отношению к вам). И акцентируйте на них внимание. Психологически вы перейдете в атаку и закрыть тему будет гораздо легче.

Если у просителя нет косяков, можно их создать. Правда, об этом стоит позаботиться заранее. Например, обратитесь заранее с просьбой, желательно невыполнимой. И потребуйте ответ немедленно. Если вам откажут, то со своей просьбой к вам уже не обратятся. Или у вас появится прекрасный повод сказать «Нет! Ты же мне не помог, когда я тебя просил». А возможно, вы начнете торговаться и придете к взаимовыгодному соглашению.

2. Ещё вариант: в ответ на просьбу покритикуйте просителя.

Желательно обидно и незаслуженно. Типа: «Сам ничего не делаешь целыми днями, а ко мне со всякой фигнёй!!!»

3. Или заведите разговор на неприятную для него тему.

У каждого есть слабое место. Через несколько попыток вы его нащупаете. Возможно, он не захочет продолжать разговор, просто потому, что не захочется поддерживать неприятную тему. Кто-то боится говорить о болезнях, кто-то о червяках или гусеницах. У каждого своя кнопка.

Правда, применяя эти, явно манипулятивные техники, вам придётся расстаться с самоощущением «хорошего парня» и благородной личности.

Но «на войне как на войне». Или всё же лучше не воевать? Даже победа бывает пирровой, а уж войн, где проиграли обе стороны, – вообще не перечесть.

4. Отказ через вынуждение оправдываться.

Например: «Кого, кроме меня, ты уже просил об этом?

Почему ты сейчас решил обратиться ко мне?» Заставьте просителя оправдываться и обосновывать, почему он пристает именно к вам, а не к кому-то другому.

(Внимание: не рекомендуется перенаправлять просителя к кому-то конкретно. Типа: «Вон Вика ничего не делает, к ней иди». При «переводе стрелок» бывалый «хроновампир» может использовать вас как повод для обращения к другому сотруднику, скажет: «Коля сказал, что ты ничего не делаешь»… а это чревато новым конфликтом.

Самый постой, надёжный, безопасный способ – это отказ без лукавства. Просто отказ. Твёрдый. Без аргументов и без манипуляций.

А какой метод чаще всего применяете вы?

* * *

Следующий раздел скорее для подчинённых, чем для руководителей. Руководителям можно пропустить.

Методы отказа сложным партнёрам по переговорам, особо значимым для нас людям.

Отказ «начальнику»

В наших реалиях руководитель может выражать множество желаний, но здесь мы будем обсуждать, как ответить отказом на предложение поработать бесплатно и сверхурочно.

Самый распространённый российский способ – это придумать «уважительную» причину занятости и неспособности. От болезни до курса MBA. Причём лечебные процедуры будут явно восприняты лучше, чем стремление к развитию. Ещё и пожалеют убогого. Правда, есть опасность «накаркать» себе болезнь.

(Кстати, подумайте, а не пора ли вам и в самом деле на лечебную физкультуру? Например, в виде dance-терапии? Помним, что лучшее лечение – это профилактика!)

Несмотря на то что страх отказа начальнику сидит у нас в крови, вспомните народную пословицу: «Кто везёт, на том и возят». Если есть подозрение, что взаимовыгодность ваших отношений не так уж и взаимна, стоит принять меры.

Руководствуемся всё тем же принципом баланса: отдавая время, вы должны что-то приобретать. И это совсем не обязательно деньги. Например, от дополнительной работы вы, возможно, приобретаете дополнительный профессиональный опыт. И если именно в этой профессии вы планируете совершенствоваться и далее – баланс соблюдён.

Ещё от дополнительной работы вы можете приобретать благосклонность руководителя. И если вы в ней действительно уверены, оно того стоит. А вот если не уверены, стоит ковать железо, пока горячо. Договариваться о будущих плюшках можно и авансом.

В момент предложения поработать бесплатно и сверхурочно произнести мягко и нежно: