Варианты 2 и 3 могут быть неудобными. Неловко говорить кому-то, что их работа не соответствует стандарту, а увольнять человека и того хуже. Поэтому такие дела часто откладываются.
Признайте реальность
Такие проблемы нужно решать сразу же. Допущение таких проблем не получится оправдать недостатком информации или неправильными решениями – это личный выбор. Нам важнее поддерживать свой комфорт вместо того, чтобы приняться за решение проблемы, и из-за откладывания она будет усугубляться.
Прежде чем сказать: «Но я никогда не принимаю таких решений», тщательно подумайте. Если такое мышление заложено на подсознательном уровне, то мы будем отбрасывать подобные мысли и отказываться реально анализировать происходящее или просто позволим воображаемой реальности затуманить мозг. Если подумать более конструктивно, где мы можем проследить такие моменты? Вот еще несколько примеров:
• затрагивание сложной темы на собрании (обычно их откладывают, чтобы не разводить полемику и ссоры);
• холодный обзвон в продажах (многим нужно делать что-то за рамками этого, но это не самое любимое наше занятие);
• нетворкинг (звучит здорово: мы все надеемся познакомиться с людьми на конференциях, которые посещаем, а затем возвращаемся оттуда всего с одной визитной карточкой, потому что мы не совсем уверены, как знакомиться с людьми. Хуже того, визитку нам дал просто сидящий рядом человек, а не тот, кого мы выбрали сами);
• напоминание людям о долгах (мы ненавидим это делать, стараемся этого избегать или же делаем нехотя, и из-за этого страдает бюджет; все же нужно признать, что заказ не является заказом, пока деньги не находятся в банке);
• прояснение ситуации (когда коллеги или клиенты говорят нам: «Я подумаю об этом», сколько раз мы звонили им и слышали, что они на очередной встрече, а потом откладывали разрешение дел на продолжительный срок и упускали возможность просто потому, что не были уверены, что сказать в следующий раз?).
Перечисленные дела в какой-то степени рутинны. Они могут быть более личными, связанными с определенными навыками или специфической деятельностью. Например, некоторые избегают презентаций, оправдывая себя фразой: «Это не мое» – даже если участие в них может означать повышение. То же самое относится и к написанию отчетов. На рабочих заседаниях вполне можно установить ценные контакты, однако люди могут их избегать просто потому, что встречи проводятся вечером, а «вечером нужно проводить время с семьей».
Возможно, вы уже можете добавить в этот список что-то свое (будьте честны с собой, как я уже говорил в начале этого раздела).
Определение возможностей
Итак, какие выводы мы можем сделать? Это перспективная возможность.
Вам нужно активно выискивать неудобные ситуации. Вы должны определять зону дискомфорта как область, в которой нужно развиваться. Область, в которой мы можете добиться нового и улучшить общие результаты работы, и тем самым усовершенствовать свои навыки в тайм-менеджменте. Кроме того, разрешение сложных ситуаций может потребовать творческого подхода и конструктивного анализа, прежде чем вы предпримите какие-либо действия. Вам нужно продолжать искать решения. В конце концов, наверное, большинству знакомо это чувство, когда вы предпринимаете определенный шаг, возможно, не самый приятный, и понимаете, что в результате он принесет пользу, и в конечном итоге говорите: «Надо было сделать это раньше».
Если вы поймете, что снова откладываете какие-то дела, попробуйте мгновенный анализ и, возможно, сразу примитесь за их решение. Выработайте привычку применять этот подход системно.
• Определите области, требующие действий, в которых есть риск не справиться с задачей.
• Спросите себя, почему вы откладываете какие-то дела и убедитесь, что это не просто потому, что решение этой проблемы вызывает некоторый личный дискомфорт.
• Проверьте, можно ли что-то предпринять. Знаете ли вы, что делать? У вас есть навыки для этих действий?
• Восполните пробелы в знаниях и навыках, не бойтесь посвящать изучению время (это не будет тратой времени, ведь, например, если вы уволите кого-то, предварительно не проверив законодательство о трудоустройстве, то тогда обзаведетесь проблемами).
• Зафиксируйте ваше решение в своем ежедневнике, определяя его приоритет, а также желаемый результат (в конце концов, вы заслуживаете некоторой мотивации, раз уж решились испытать дискомфорт).
• Примите меры и сделайте выводы: решится ли ваша проблема или подарит новые возможности – не важно, пусть это будет вам уроком.
Сделайте это привычкой. Пусть фраза «пробираемся в зону дискомфорта» будет вашим девизом. Этот подход – противоположность тому, где все пущено на самотек. Это требует решимости, но она у вас есть. Вот действительно техника, которая пересиливает нежелательный элемент человеческой природы и дарит простой, надежный способ повысить эффективность и улучшить результаты работы. Как говорится, кто хочет, тот найдет способ, а кто не хочет, тот найдет оправдание.
Если вас прерывают люди