Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Демографические категории издавна используются в разных целях — от сегментирования рынка до политики приема в школу. Но сегментация, основанная на таких категориях, как возраст, этническая принадлежность, пол, состояние здоровья и географическое положение, уступит место целому спектру идентичностей, поскольку результаты исследований с использованием устройств с высокой разрешающей способностью показывают, что даже самые базовые генетические маркеры определяют целый спектр характеристик, который подрывает такие упрощенные категории, как «мужчина — женщина», «белый — африканец — азиат». В то же время программное обеспечение для алгоритмического сопоставления (мэтчинга) данных и обширные персональные базы данных уже сейчас претворяют в жизнь мечту о получении в высокой степени персонализированных продуктов, услуг, опыта и впечатлений, создавая новые ожидания — и новые вызовы — для учащихся, работников и организаций.

Быстрое увеличение идентификационных данных требует создания мобильного портфолио документов об образовании, многие из которых собираются в режиме реального времени в процессе повседневной жизни. У образовательных организаций будет возможность взять на себя инициативу в определении рамок для сбора и признания качества документов в режиме реального времени, а также в создании платформы для учащихся, позволяющей им мониторить свои профили и делиться ими.

Задача состоит в том, чтобы создать персональный бренд, который выведет их компетенции на рынок, охватывающий миллионы индивидов, отрицающих деление на категории. Образовательные организации начинают предлагать сервисы, построенные на индивидуальной записи учащегося. Перед работодателями стоит трудная проблема отбора персонала среди интернационального населения, которое сложно распределить по каким-то привычным категориям. Необходимо приложить усилия и разработать системы прогнозного моделирования, нацеленные на поиск и отбор кандидатов, отвечающих потребностям будущего. Организациям нужно осуществить интеграцию платформ для рекрутинга кандидатов из собственных социальных сетей учащихся и сотрудников.

Истинные цифровые аборигены будут процветать в организациях, изменяющих свой образ.

Многие столетия общества выстраивали свою жизнь вокруг централизованных и чаще всего иерархических организаций, которые обещали людям стабильность, эффективность, рентабельность, культурную целостность и единообразие. Но распределенные инфраструктуры — многие из них основаны на распределенных сетевых технологиях — позволяют людям организовывать свою деятельность в масштабах, одновременно и гораздо меньших, и гораздо больших, чем масштабы функционирования централизованных структур корпоративного типа. Распределенные организации постепенно овладевают искусством изменения образа.

В эпоху распределенных вычислительных сетевых систем люди должны переосмыслить и усовершенствовать свои навыки и умения, чтобы иметь возможность выполнять постоянно меняющиеся задачи. Аналогично образовательным организациям нужно модернизировать свою организационную структуру и воспользоваться преимуществами, которые предоставляют модель распределенных автономных организаций и смарт-контрактов, так, чтобы реализовать ценности, провозглашенные в их программных заявлениях.

Драматичным примером может служить быстрая организация молодых людей из старшей школы Марджори Стоунман Дуглас в Паркленде, штат Флорида, после произошедшей там стрельбы в феврале 2018 года. Вот как описывает стремительный процесс организации истинных цифровых аборигенов по их инициативе в сплоченную группу журналист Дейв Каллен, освещавший также стрельбу в школе Колумбайн[102]:

Эмма Гонсалес смешала законодателей с грязью. Дэвид Хогг раскритиковал взрослых американцев. Так началось протестное выступление молодежи. Кэмерон Каски немедленно привлек колоритную группу детей из театральной студии и юных активистов и собрал их в гостиной своего дома, где они приступили к составлению плана выступления. Через четыре дня после спасения из школы чуть больше двадцати отважных ребят объявили о начале «Марша за наши жизни». Спустя месяц это движение стало четвертым по масштабу протестным выступлением в американской истории[103].