Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Многие из истинных цифровых аборигенов в разных странах мира, как и сейчас, будут принадлежать к малоимущим слоям населения, я уже говорил об этом в главе 3. Некоторые из них продолжат страдать от последствий непроработанных детских психологических травм, по большей части связанных с бедностью. Недавние исследования показали, что непроработанные детские травмы приводят к серьезным проблемам со здоровьем и социальным проблемам во взрослой жизни. Исследование неблагоприятного детского опыта выявило два шокирующих факта. Во-первых, неблагоприятный детский опыт — феномен, широко распространенный в США: 67% (два человека из трех) исследуемой группы населения имели по меньшей мере один случай такого опыта, и 13% (один человек из восьми) испытуемых пережили четыре и более случаев неблагоприятного опыта. Во-вторых, прослеживалась прямая связь негативного опыта и многочисленных проблем со здоровьем. Это означает, что чем более неблагоприятный опыт получил ребенок, тем выше риск развития хронических заболеваний, в том числе болезней сердца, хронической обструктивной болезни легких (ХОБЛ), депрессии и рака[104].

Не так давно Институт будущего провел международное исследование среди молодежи в Остине, Мехико, Берлине, Джидде и Чунцине[105]. В центре нашего внимания было изучение навыков, необходимых молодым людям всего мира для успешной работы и обучения. Полученные нами результаты подтверждают упомянутый выше прогноз и показывают, что истинные цифровые аборигены представляют собой глобальный феномен, хотя и с целым рядом региональных и местных особенностей.

Возможно, что на смену технологическому сдвигу 2010 года, вызванному созданием iPhone и iPad, придет новый технологический прорыв, который приведет к изменениям, затрагивающим нейробиологический, социологический и психологический аспекты жизни молодежи. Мы не замечаем эти переломные моменты до тех пор, пока не можем оглянуться на них из будущего. Тем не менее я предполагаю, что 2020 год был очередным рубежом, знаменующим все большие простоту и удобство в использовании, а также снижение стоимости новых средств коммуникации — виртуальных, мультимедийных, c технологией дополненной и смешанной реальности. Молодые люди, которые взрослеют в этой новой смешанной реальности, станут еще больше отличаться от нас, чем те, кого я называю истинными цифровыми аборигенами, — просто мы еще не знаем, в чем будут состоять эти отличия. Следующий рубеж, возможно, ознаменует появление «XR-аборигенов», получивших такое название за их суперспособности, позволяющие свободно существовать и действовать в условиях расширенной реальности (extended reality), объединяющей физический и виртуальный миры.

Эти факторы будущего начнут оказывать решающее влияние на формирование истинных цифровых аборигенов по мере их взросления, поэтому я хочу, чтобы эта глава стала основой, на которую станут опираться остальные части книги. Именно цифровые аборигены продолжат создавать и определять будущее, поэтому нам придется овладевать навыками мышления полного спектра, чтобы понимать их и взаимодействовать с ними.

Настоящие цифровые аборигены отвергают категоризацию (многие из них уже сейчас практикуют мышление полного спектра), и применяемый по отношению к ним модный термин «поколение Z» представляется слишком упрощенным. Для более точного описания этих молодых людей больше подходит слово «спектр», чем какие-то категории или когорты. Попытки делать обобщения в масштабах целого поколения были предметом дискуссий всегда, но в данном случае втискивать этих молодых людей в жесткие рамки просто некорректно. Это очень разнородное общество, обладающее потенциальными способностями изменить мир. Уже сейчас подкованные в цифровых технологиях и предприимчивые молодые люди могут хорошо зарабатывать на платформах гиг-экономики, не имея традиционного места работы. Истинные цифровые аборигены видят перед собой целый спектр вариантов трудоустройства и образа жизни, а не бинарный выбор между двумя возможными альтернативами. Лучшие из них могут никогда не иметь официального постоянного места работы и тем не менее вести вполне обеспеченную жизнь.

Первые цифровые аборигены только начинают вступать в трудовую жизнь, и все указывает на то, что их деятельность изменит этот мир. Я с большим оптимизмом смотрю на этих молодых людей, у них большие перспективы, если только они не потеряют надежду.

Часть 3. Расширение горизонтов возможностей, новые точки применения в будущем

Коммерческие компании и предприятия, а также некоммерческие и военные организации и государственные органы будут испытывать растущую потребность в использовании мышления полного спектра и в лидерах, практикующих этот стиль мышления. Упорно продолжая оценивать новый опыт, используя мутные старые фильтры в виде категорий, лидеры неминуемо столкнутся с неоправданными и все возрастающими рисками, препятствующими дальнейшему развитию их организаций.