В команде с врагом

Вспомните какой-либо зашедший в тупик коллективный проект или инициативу (дома, на работе или в сообществе), в котором вы участвуете.Подготовьте описание того, что происходит, с двух разных точек зрения:Первое описание составляйте так, словно вы наблюдаете или управляете ситуацией извне. Опишите подробно, как остальные влияют на ситуацию и что им нужно сделать, чтобы вывести процесс из тупика и достичь прогресса.Второе описание составляйте так, словно вы участвуете и совместно создаете ситуацию изнутри. Подробно опишите, какой вклад вы вносите в текущее состояние проекта и что вам необходимо сделать иначе, чтобы позволить ситуации выйти из тупика и достичь прогресса.Теперь перечислите все шаги, большие и маленькие, которые вы предпринимаете в настоящий момент в рамках данного проекта. Просмотрите список и оцените каждое действие: поступаете ли вы в первую очередь исходя из первой точки зрения (как наблюдатель или режиссер) или из второй (как участник и соавтор).Поделитесь своими описаниями и списком действий с коллегой. Попросите его об обратной связи. Какие мысли кажутся ему ясными и полезными? Что показалось ему неточным или упущенным из виду?Выберите из списка два действия, вытекающих из первой точки зрения (наблюдателя или режиссера), и либо перестаньте так поступать, либо, чтобы работа не прекращалась, включитесь в нее, то есть усильте роль соавтора.Выберите другое действие из списка, вытекающее из второй точки зрения (соавтора). Подумайте, какие еще усилия вы можете приложить, чтобы укрепиться в роли соавтора.В течение следующих двух недель используйте описанные способы, чтобы изменить свою модель поведения. Каждый день находите время для записи своих наблюдений и размышлений.В конце каждой недели говорите с коллегой и делитесь с ним наблюдениями и выводами. Попросите его об обратной связи.

Путь вперед

После того как вы какое-то время будете использовать новые модели поведения и немного привыкнете к ним, вы сможете начать применять их в более сложных и конфликтных ситуациях. Иногда ваши действия будут приводить к результатам, к которым вы стремились, а иногда нет. Продолжайте записывать свои наблюдения и учиться. Ваша цель — не безупречное сотрудничество (при реализации подобной инициативы это невозможно), вы хотите научиться лучше понимать, что вы делаете и какое влияние оказываете на переговоры, а также попытаться быстрее адаптироваться и осваивать новое. Именно так вы будете двигаться от неосознаваемой некомпетентности к сознательной некомпетентности, а затем к сознательной компетентности и неосознаваемой компетентности.

Главным препятствием на пути обучения напряженному сотрудничеству станет привычка. Вам придется поменять традиционный подход «это должно быть сделано так» на субъективный — «это могло бы быть так». Вам придется отказаться от полного доверия собственному мнению, положению и индивидуальности: пожертвовать своим маленьким, ограниченным «я» во имя вашего большего, более свободного «я», поэтому напряжение может показаться вам одновременно ужасным и освобождающим.

Учитель тайцзицюань[58] Вольфе Левенталь рассказывал об упражнении из области боевых искусств, когда нужно оттолкнуть ладони соперника:

Не имеет значения, насколько силен и упорен противник, неспособность преодолеть его силу мягко, свидетельствует о нашей собственной ограниченности. Суть этого упражнения состоит в том, чтобы исследовать это состояние и постепенно избавиться от зажатости. «Игра», в которую мы должны играть, на самом деле игра с самим собой. Мы встречаемся лицом к лицу с физическим выражением проблем, от которых прячемся в реальной жизни. В этом противоборстве с собой лежит возможность прогресса. Мы благодарим противника за то, что он дарит нам эту возможность[59].

Таким образом, при обучении сотрудничеству люди, которых вы считаете врагами, неожиданно могут оказаться полезными для вас. Напряжение требует движения навстречу, а не в сторону от противника. Вы на­учитесь намного большему в сложных ситуациях, когда люди не делают того, чего вы от них ожидаете, и вынуждают вас искать новый путь вперед. Враги могут стать вашими лучшими учителями.

Благодарности

Работа над этой книгой дала мне потрясающий опыт плодотворного и бескорыстного сотрудничества.