В поисках идеального потока. История Производственной системы Росатома

— В 2011–2012 годы мы всерьез обсуждали создание НОТ 2.0 — обновленной версии научной организации труда. Было понятно, что НОТ восстановлению не подлежит. Но оставались носители знаний, материалы, рукописи в архивах, мысли в головах. Мы искали научные институты, где можно было бы сконцентрировать этих людей, знания. Потом была идея создать производственную академию и музей с экспонатами работающих производств. Эдакая фабрика процессов, работающая нон-стоп и демонстрирующая, например, стапельную сборку, поточную сборку, хаотичную сборку — разные виды организации производства. Были даже идеи сделать Lean-инкубатор для знакомства с идеями Lean — американской и европейской интерпретации TPS.

Мы уже тогда понимали, что производственная система со временем выйдет за пределы отрасли, как мы теперь говорим, «пойдет в страну». То есть страновых мегаамбиций у нас с самого начала было немало. На их реализацию требовалось очень много энергии, поэтому мы принялись искать ценности — основные идеи, которые могли бы долгое время мотивировать наших специалистов. Конечно, можно было написать «командная работа», как будто за этим что-то стоит. Или «уважение». Но мы не хотели формальностей. Нам требовалось, чтобы ценности вызывали отклик и давали эффект синергии.

Дело наше тогда, да и сейчас, устроено вроде бы не очень логично. Если хочешь карьеру сделать, заработать — тебе с нами делать нечего. Ведь у нас что требуется? Бросить вызов своей же системе. Понимая, что ты слабее. Выступить агентом изменений на предприятиях, которые перед этим долгие годы почти не менялись.

Привлечение людей, которые смогут работать в этих условиях, — сложнейшая задача. Каждый из таких людей в отдельности хорош, но, когда нужно было принять общее решение, между собой они зачастую договориться не могли. Необходимо было найти ценности, которые выступят в роли «большого арбитра».

В процессе поиска ценностей опрос не сработает, потому что о главных ценностях в нормальном состоянии человек говорить не будет. Ведь настоящие ценности связаны с духовным миром, с глубокими корнями. Человек их либо не осознает, либо не готов каждому встречному-поперечному об этом рассказывать. А нам нужно было узнать самое сокровенное, иначе, как мы понимали, мы просто не сможем достичь больших целей.

Устроили несколько совещаний. В них участвовали разные люди. Например, психолог Вячеслав Летуновский, который изучал управленческий опыт Александра Суворова. Участвовал и историк Александр Прохоров, который написал книгу «Русская модель управления». Приходили и православные священники — они же не только Богу молятся, они очень начитанные люди, у них все в порядке с системным мышлением. К 2012 году наши усилия принесли некоторый результат. Мы не формулировали эти ценности, они как-то сами проявились и закрепились в нас.

Первая ценность — ПОРЯДОК. Если ты человек, не думающий витиевато, а просто делаешь свою деталь, то порядок гармонизирует все вокруг тебя. Но можно смотреть и на вселенском уровне. Ведь порядок — это то, что делает человек, превозмогая второй закон термодинамики: вся Вселенная стремится к хаосу, а человек наводит некий порядок. Он думает: «Я не просто так живу, а гармонизирую Вселенную, навожу в ней порядок». Если ты осознаешь себя таким образом, это подключает тебя к источнику силы. Мы должны стремиться к порядку во взаимодействии, к порядку на рабочих местах, к порядку мыслей в голове, к порядку во взаимоотношениях с этой Вселенной, в которой мы живем. Эта идея порядка очень масштабная.

Вторая ценность — ВРЕМЯ. Тот период, который нам отпущен, чтобы порядок наводить. По большому счету у человека есть только время. Это загадочный ресурс, он всегда ограничен и бесконечен одновременно. Как Булгаков говорил, мы не просто смертны — мы внезапно смертны. Неизвестно, кто и сколько времени нам отпустил. Это и история про наши проекты. Время протекания процесса — универсальная категория, которой мы измеряем все наши процессы, все оптимизации. Не деньги, не проценты, не качество, не шаги. Именно время! Обладая знаниями, ты увеличиваешь КПД времени, отпущенного тебе и людям вокруг. Наверное, они родились для чего-то большего, чем для того, что у них есть сейчас. Можно освободить их от оков похитителей времени (этих бесконечных совещаний, отчетов, ожиданий, перемещений, действий), сжимать безумие под названием «потери». Это и есть такая мессианская задача, которая идет от тебя к другим.

Третья ценность — ДУХ ПОБЕДЫ. Победа — это то, ради чего мы живем. То, что нас вдохновляет. Мы не согласны быть вторыми, мы жаждем быть только первыми. Только победа и осененность этой победой, которая говорит о том, что ты синергичен этому духу.

Мы нигде не писали о наших трех ценностях, не издавали приказов о них, даже озвучивали редко. Мы просто о них помнили. А затем эти ценности растворились в нас настолько, что не было смысла их актуализировать. Они стали нами.

Лично для меня эти ценности до сих пор играют большую роль. Я могу находить в них энергию. Не сгорать, делая свою работу. Я восемь лет езжу по командировкам. Туда, где меня никто не ждет. Мне редко говорят спасибо. Ведь если есть проблемы, то они мои, а все достижения можно считать чужими. И с этим надо как-то жить и работать. Ценности — такой мистический опыт ПСР, без которого ни одно великое дело не возможно.

Кстати то, что наш ПСР-взвод до сих пор жив, это тоже какое-то чудо. Мы были иголкой в ботинке. Никто не думал, что мы протянем больше года. Казалось, что нельзя на таком энергетическом уровне лезть во все дыры сразу, взрывать столько проблем. Но оказалось, что можно. 2011 год. Впервые прозвучало «ПСР = РПС». Производственная система Росатома равно Российская производственная система, Производственная система России. Это была наша амбиция на тот момент. В 2011 году никто даже помыслить не мог, что идеи НОТ 2.0 получат развитие — в рамках федерального проекта по повышению производительности труда.

Что Путин будет говорить о бережливых поликлиниках в послании Федеральному Собранию. Что возникнут бережливые регионы, а их губернаторы будут реализовывать сотни проектов: в больницах, министерствах, пожарных службах, детских садах, школах. Мистика!