Воспитай в себе лидера 2.0

В роли жертвы выступает человек, который терпит ущерб от действий других людей. Жертвам свойственно думать, что спасение могут приносить только действия других. У них нет другого выбора, кроме как ныть и ждать, пока не случится что-то хорошее. Жизнь с человеком, который выбирает роль жертвы, высасывает все силы; работа в организации, где роль жертвы выбирают многие люди, вызывает глубокую депрессию. Это состояние распространяется, как заразная болезнь.

К сожалению, все больше и больше людей меняют установку «я могу» на признание собственной беспомощности. В своей инаугурационной речи Джон Кеннеди призвал молодежь Америки не спрашивать, что страна может сделать для них, а спросить, что они могут сделать для своей страны. Сотни тысяч молодых людей откликнулись на этот призыв и вступили в Корпус мира, который служит людям на всей планете. Президент Кеннеди использовал подход «делать все, что в моих силах», и его лидерская установка распространилась на всю страну.

С тех пор прошло больше полувека, и сегодня американцы перестали думать: «Мы можем сделать мир лучше». Они считают: «Мы ничего не можем изменить». Решимость созидателей уступила место требовательности потребителей. Как это случилось? Лидеры нации начали предоставлять правительству возможность заниматься удовлетворением потребностей населения. Груз ответственности постепенно перекладывается с плеч каждого отдельного человека на правительство. Лидеры прекратили призывать людей искать ответы на свои проблемы и стали позиционировать себя как единственный источник ответов. Людей приучают ждать и надеяться на решения, которые принимают другие, вместо того чтобы действовать проактивно и полагаться на самих себя.

Чтобы быть успешными лидерами, вы должны отказаться от признания собственной беспомощности и помочь членам своих команд сделать то же самое. Вы сможете этого добиться, если станете наделять их полномочиями. Воспользуйтесь следующими советами:

• Никогда не оправдывайтесь.

• Создайте среду, в которой люди смогут решать свои проблемы.

• Подавайте своей команде пример подхода «делать все, что в моих силах».

• Организуйте обучение, которое позволит членам команды добиваться успехов.

• Призывайте людей брать на себя ответственность за свою продуктивность.

• Дайте каждому члену команды почувствовать себя ее ценной и важной частью.

• Проводите с членами команды детальные разборы попыток справиться с трудностями.

• Отмечайте достигнутые успехи вместе с членами команды.

• Давайте людям больше заданий, чтобы проверять их рост и способность побеждать.

На первый взгляд может показаться, что в условиях нашей сегодняшней культуры невероятно трудно вдохновить людей отказаться от осознания беспомощности и стать более активными. Но на самом деле для этого нужна только вера в нашу способность изменить мир к лучшему. Много лет назад я прочитал статью колумниста Нелл Мони, в которой она рассказала о двойном слепом эксперименте, проведенном в районе залива Сан-Франциско. Директор одной из школ собрал троих учителей и сказал: «Поскольку вы трое являетесь лучшими в районе и обладаете самым большим опытом, мы дадим вам девяносто учеников с высоким IQ. Весь следующий год мы позволим вам проводить занятия в подходящем для этих учеников темпе и посмотрим, как много знаний они смогут усвоить».

Учителя и ученики пришли в восторг. В течение всего учебного года те и другие получали массу удовольствия. Учителям нравилось обучать самых лучших учеников. Ученикам шло на пользу пристальное внимание и обучение у высококвалифицированных преподавателей. К концу года они усвоили на 20–30 процентов больше материала, чем другие школьники в этом районе.

В конце эксперимента директор снова собрал учителей и сказал:

– Я должен кое в чем признаться. Девяносто учеников, с которыми вы работали, не были особо одаренными. Они были самыми заурядными. Мы наугад выбрали девяносто ребят из разных школ района.

Учителя сказали: «Это значит, что мы исключительно хорошие преподаватели».

– Должен признаться еще кое в чем, – сказал директор. – Вы не самые лучшие учителя. Ваши имена были первыми тремя, которые мы выбрали по жребию.

Как смогли три рядовых учителя достичь таких высоких результатов с девятью десятками средних учеников? Просто у тех и других был исключительно позитивный настрой и проактивная установка. Они не чувствовали себя беспомощными. Не считали себя жертвами. Они верили, что смогут добиться успеха, и сделали это.

2. Возьмите быка за рога