Воспитай в себе лидера 2.0

Иногда у меня на сердце бывает так тяжело, что эта тяжесть подавляет желание выражать благодарность словами. Но невысказанная благодарность равносильна выражению неблагодарности. Поэтому в такие моменты я заставляю свой язык высказать благодарность – не потому, что мне этого хочется, а потому, что это правильно. Часто мои слова помогают снять камень с сердца и я действительно чувствую благодарность, которую высказываю.

Выражайте благодарность за мелкие и обычные дела

Мне нравится история об одном иммигранте-лавочнике, чей сын однажды пришел его навестить и пожаловался:

– Папа, я не понимаю, как ты ведешь дела. Ты держишь счета к оплате в коробке из-под сигар. Все счета к получению накалываешь на гвоздь. А всю наличность держишь в кассовом аппарате. Ты никогда не знаешь, какая у тебя прибыль.

– Сынок, – ответил отец, – позволь тебе кое-что объяснить. Когда я приехал в эту страну, у меня не было ничего, кроме пары штанов. А теперь твоя сестра – учитель рисования. Твой брат – врач. Ты сам дипломированный бухгалтер. Мы с твоей мамой владеем домом, машиной и этой маленькой лавкой. Сложи все это, вычти штаны, и ты получишь величину прибыли.

Чем больше мы жалуемся, тем меньше получаем. Или, как сказал Майкл Ангьер, основатель и главный вдохновитель организации SuccessNet, «если мы научимся больше ценить то, что у нас уже есть, мы получим гораздо больше». И если мы научимся ценить маленькие дела, то большие дела будут еще значительнее.

Выражайте благодарность в особенно трудные времена

Мало что может послужить лучшей проверкой нашей установки, чем трудности. Я искренне восхищаюсь людьми, способными в тяжелые времена сохранять бодрость духа, и стараюсь им подражать. Я читал, что в 2002 году, сразу после того, как Чарлтону Хестону сообщили, что у него болезнь Альцгеймера, он полетел из Лос-Анджелеса в Юту вместе со своим близким другом, политическим консультантом Тони Макрисом.

Если мы научимся больше ценить то, что у нас уже есть, мы получим гораздо больше.

Майкл Ангьер

Макрис сказал, что во время полета Хестон был в приподнятом настроении: «Взглянув на меня, он поинтересовался:

– Чего хмуришься, приятель? Переживаешь за меня?

– Да, – подтвердил я.

– Не надо, – сказал он. – Я был нормальным Чарлтоном Хестоном почти восемьдесят лет. Это более чем справедливо».

Когда мы выражаем благодарность, страх исчезает и появляется вера. Это придает нам силу и побуждает к действиям. Хорошие лидеры никогда не жалуются. Они действуют. Когда дела идут плохо, они берутся за дело и привлекают помощников.

4. Наденьте новую пару ботинок

Искусство лидерства состоит в том, чтобы добиваться результатов вместе с другими людьми и благодаря их помощи. По мере того как человек воспитывает в себе лидера, он начинает тратить меньше времени на повышение личной результативности и больше работать с теми, кто помогает ему получать результаты. Чтобы добиться успеха в этом вопросе, вам нужно научиться смотреть на все с точки зрения этих людей или, как говорится, провести день в их ботинках. Президент Гарри Трумэн мудро заметил: «Когда мы понимаем точку зрения другого парня – понимаем, что он пытается сделать, – в девяти случаях из десяти это означает, что он пытается поступить правильно».

Я, как лидер, всегда стараюсь смотреть на ситуацию глазами двух человек: того, с кем я работаю, и собственными. Точку зрения другого человека я использую для того, чтобы установить с ним связь, а свою – для того, чтобы указать ему направление. Но увидеть ситуацию чужими глазами мне удается лишь тогда, когда я хочу быть открытым для других людей. Важность этого момента подчеркнул рано ушедший от нас Тим Хэнсел, основатель школы выживания Summit Expedition, в своей книге «Через неосвоенные просторы одиночества» (Through the Wilderness of Loneliness):

Трудно получать, когда руки сжаты в кулаки.

Невозможно обниматься, когда руки скрещены на груди.

Трудно видеть, когда глаза закрыты.

Трудно делать открытия, когда уже все решено.

И сердце, которое запрещает себе отдавать, само лишает себя способности получать любовь.

Я люблю людей, но мне все равно приходится прилагать активные усилия, чтобы установить с ними связь. У меня есть правило – перед выступлением знакомиться с людьми и приветствовать их. Для этого я перехожу от стола к столу, чтобы поздороваться со слушателями, или просто выхожу в зал перед сценой, чтобы поболтать с ними. Я называю это «медленный проход через толпу».