Воспитай в себе лидера 2.0

• Ожидания других людей. Я всегда использую вопросы, чтобы выяснить ожидания людей, которые желают получать мои услуги. Я не могу удовлетворять или превосходить те ожидания, о которых не знаю. Вся моя карьера построена на том, что мне нужно как минимум соответствовать возлагаемым на меня ожиданиям.

• Мои собственные ожидания. Опираясь на ожидания других людей как на фундамент, я получаю возможность выстраивать свои собственные ожидания. Я стараюсь понять, что еще можно дать такого, что им понравится и еще больше повысит их ценность. Мне хочется всегда приводить их в восторг.

Эта установка на превышение ожиданий принесет вам, как лидеру, высокую отдачу. Как я говорю своим людям, «если вы выполните то, что обещаете, и оправдаете ожидания, вам заплатят. Если вы превзойдете ожидания, то получите еще один контракт. Все, что вам нужно, – это давать людям больше, чем они от вас ожидают!»

7. Никогда не довольствуйтесь сделанным

Еще одним качеством лидеров с установкой «делать все, что в моих силах» является позитивное недовольство. Хорошие лидеры никогда не удовлетворяются тем, что есть. Они видят, что могло бы быть, и постоянно стремятся реализовать свое ви́дение. Это побуждает их становиться лучше, достигать большего и выводить своих людей на новые территории. Будущее принадлежит людям, которые стремятся сделать лучше свой мир, свои команды и самих себя.

КАК ПРИВЕСТИ В ДЕЙСТВИЕ УСТАНОВКУ «ДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТО В МОИХ СИЛАХ»

Ярким примером тех, кто никогда не бывает доволен своими прошлыми достижениями, может служить президент John Maxwell Team Пол Мартинелли. Не многие так привержены неустанному стремлению к совершенствованию, как он. Под его руководством компания стала бурно развиваться. Тем не менее он продолжает упорно трудиться, чтобы сделать еще больше. Недавно, когда я поздравил его с очередным очень успешным годом, он улыбнулся и сказал: «Джон, мы пока еще далеки от полного раскрытия нашего потенциала. Мы все еще учимся справляться с неудачами». Пол всегда использует подход «делать все, что в моих силах», и именно поэтому он так успешен.

Я хочу познакомить вас с тем, как Пол применяет на практике свою установку «делать все, что в моих силах». Уверен, что это поможет вам развить свои лидерские качества в этой области.

1. Устраивайте проверки

Там, где других парализует беспокойство, страх или тревога, Пол берется за дело. Он никогда не ждет идеального момента, чтобы действовать. Не зря говорят, что дольше всего делается та работа, которая никогда не начиналась. Пол проверяет свои идеи на практике, чтобы посмотреть, как он далек от идеального результата.

Дольше всего делается та работа, которая никогда не начиналась.

Нефтяной магнат Томас Бун Пикенс напоминал лидерам, как важно совершать позитивные шаги вперед, приводить все в движение:

Иногда окно возможностей открывается лишь на короткое время. Ожидание – это не решение, хотя многие думают иначе. Будьте готовы принимать решения. Это самое важное качество хорошего лидера. Не становитесь жертвой того, что я называю синдромом «готовьсь, цельсь, цельсь, цельсь…». Вы должны быть готовы выстрелить.

Чтобы помочь вам быть готовыми проверять свои идеи, предлагаю принять во внимание и применить на практике следующие три совета.

Ставьте под сомнение каждое предположение

Хорошие лидеры всегда ставят предположения под сомнение. Они не принимают предположения без доказательств, так как понимают: первейшая обязанность лидера – объективно оценить реальность. Они должны зреть в корень, знать, что происходит на самом деле, и доводить до своих людей информацию о реальном положении вещей.

Ставить предположения под сомнение особенно важно в те времена, когда дела идут успешно. Если ваша организация растет очень быстро, вы можете решить, что все ее системы и процессы работают как нельзя лучше. Но это предположение может оказаться ошибочным. Возможно, при таком способе ведения дел вы используете далеко не все возможности или не очень рационально расходуете материальные ресурсы. Единственное хорошее предположение, касающееся любого бизнеса, заключается в том, что существует более оптимальный способ ведения этого бизнеса.

Всегда задавайте вопросы