Время делать бизнес

Алгоритмы решения основных задач и проблем в сфере маркетинга и стратегического развития

Оценить текущее состояние маркетинга и продаж в компании (экспресс-формат):

Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 1–4

Оценить текущее состояние маркетинга и продаж в компании (глубокий анализ):

Оценить → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 5, 6 и 7 или конкретные блоки из чек-листа № 7

Найти решения по повышению эффективности → Основные ошибки российского бизнеса в маркетинге, продажах и стратегическом развитии (глава 2): рекомендации по устранению ошибок

Найти решения по повышению эффективности → Будущее маркетинга и коммуникаций (глава 7)

Найти решения по повышению эффективности → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы

Оценить персонал отдела маркетинга:

Оценка квалификации → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 8

Оценка команды → Каких действий требует ситуация (глава 4): кадровые изменения

Быть в тренде (опережать конкурентов, понимать, как развивается ситуация, и др.):

Трендвотчинг (глава 10)

Понять потребителей:

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Понять потребителей → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, Jobs to be done, Customer journey map, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера

Изучить конкурентов:

Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Решить любые стратегические задачи в групповом формате:

Стратегические сессии (глава 14)

Понять, как реагировать на внешние: изменения, и найти окна возможностей:

Выявить российские и зарубежные отраслевые и рыночные тренды → Трендвотчинг (глава 10): список источников информации и ссылок

Выявить российские отраслевые и рыночные тренды → Тренды и что будет дальше на рынках (глава 5): тренды и факторы влияния, определяющие развитие рынков в ближайшие три — пять лет

Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → Трендвотчинг (глава 10): Trend radar

Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): PESTEL-анализ, SWOT-анализ

Найти окна возможностей и понять, как реагировать на изменения → Каких действий требует ситуация (глава 4): динамический анализ факторов внешней и внутренней среды компании

Оценить найденные окна возможностей → Каких действий требует ситуация (глава 4): окна возможностей

Найти идеи для новых продуктов и проектов:

Изучить российские и зарубежные тренды (ассортимент и продуктовые тренды) → Трендвотчинг (глава 10)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Понять, чего хотят потребители → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, Jobs to be done, Customer journey map, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера

Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Изучить российских и зарубежных best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice

Найти идеи → Трендвотчинг (глава 10): Trend radar, Consumer Trend Canvas, пирамида трендов

Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): что и для кого производить?

Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): отраслевая цепочка создания ценностей

Найти идеи → Исследования потребителей (глава 12): Customer Development, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера

Найти идеи → Стратегические сессии (глава 14): пример стратегической сессии № 2

«Упаковать» идеи → Трендвотчинг (глава 10): шаблон бизнес-модели для нового проекта или бизнеса, шаблон концепции нового товара или услуги

Определить направления развития ассортимента (пересмотреть ассортимент):

Оценить текущий ассортимент → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7 (блоки «Стратегия» и «Продукт и потребители»)

Оценить отдел маркетинга другими подразделениями с точки зрения работы с ассортиментом → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 5

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Получить оценку существующего ассортимента потребителями → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development

Сравнить ассортимент с конкурентами → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Найти идеи для новинок → см. задачу «Найти идеи для новых продуктов и проектов»

Заменить ушедшие зарубежные бренды → Каких действий требует ситуация (глава 4): уход зарубежных брендов

Определить направления развития ассортимента → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант работы ассортиментного комитета

Повысить эффективность системы продаж:

Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7 (блоки «Стратегия» и «Продажи»)

Изучить российские и зарубежные тренды (изменения в каналах продаж, инструменты и подходы) → Трендвотчинг (глава 10)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map, Customer Development, шаблон ценностного предложения А. Остервальдера

Изучить, как выстроены продажи конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Изучить подходы к продажам российских и зарубежных best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice

Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): где и по какой цене продавать?

Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): отраслевая цепочка создания ценностей

Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)

Повысить эффективность маркетинговых коммуникаций:

Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-листы № 7 (блоки «Стратегия», «Коммуникации» и «Интернет-маркетинг»)

Изучить российские и зарубежные тренды (изменения в каналах коммуникаций, инструменты и подходы) → Трендвотчинг (глава 10)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map

Понять, какие коммуникации наиболее интересны потребителям → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development

Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Понять, что можно перенять у best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice

Найти идеи → Каких действий требует ситуация (глава 4): как привлекать и удерживать потребителей?

Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)

Понять, какие коммуникации наиболее интересны потребителям → исследования потребителей (глава 11): Customer Development

Перестать терять потребителей и увеличить их лояльность (работа с клиентскими процессами и путем клиента):

Изучить российские и зарубежные тренды (инструменты и подходы в работе с клиентами) → Трендвотчинг (глава 10)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Смоделировать поведение потребителей при покупке → Исследования потребителей (глава 11): Customer journey map (как есть, заполняются первые три строки таблицы 13)

Понять причины лояльности и потери потребителей → Исследования потребителей (глава 11): Customer Development, изучение отзывов

Изучить, что делают конкуренты → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Изучить, что делают best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice

Найти идеи → Исследования потребителей (глава 12): Customer journey map (заполняются оставшиеся строки таблицы 13)

Найти идеи и определить шаги → Стратегические сессии (глава 14) или любой другой вариант групповой работы (совещания, проектные группы и др.)

Разработать или скорректировать позиционирование (отстроиться от конкурентов и найти конкурентные преимущества):

Понять потребителей → Потребительское поведение (глава 6)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения, потребительские тренды 2023–2025

Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Определить создаваемую для потребителей ценность и найти отличия от конкурентов →

Исследования потребителей (глава 12): шаблон ценностного предложения А. Остервальдера

Разработать позиционирование и найти значимые конкурентные преимущества → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): пирамида позиционирования

Разработать стратегию развития и маркетинговую стратегию:

Провести аудит того, что есть → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 7

Выявить российские и зарубежные ключевые рыночные и отраслевые тренды → Трендвотчинг (глава 10)

Понять потребителей → Потребительское поведение (глава 6)

Понять, как изменились потребители → Потребительское поведение (глава 6): модели потребительского поведения

Изучить конкурентов → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): как определять и изучать конкурентов

Изучить best practice → Отстройка от конкурентов и позиционирование (глава 12): best practice

Систематизировать информацию о драйверах и ограничителях внешней среды → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): PESTEL-анализ, SWOT-анализ (буквы O и T)

Проанализировать внутреннюю среду компании (сильные и слабые стороны) → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ (буквы S и W)

Найти направления развития на основе имеющихся компетенций → Стратегические сессии (глава 14): пример стратегической сессии № 1

Сформулировать направления развития компании, основные действия и решения → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ

Сформулировать направления развития компании, основные действия и решения → Стратегические сессии (глава 14)

Поставить стратегические цели → Каких действий требует ситуация (глава 4): как ставить долгосрочные цели

Определить стратегию развития компании → PESTEL и SWOT-анализ: определение стратегии (глава 13): SWOT-анализ, матрица Ансоффа, стратегические сессии (глава 14)

Собственнику бизнеса (поиск выхода из внешнего или внутреннего кризиса):

Поставить долгосрочные цели бизнеса → Каких действий требует ситуация (глава 4): как ставить долгосрочные цели

Оценить команду → Каких действий требует ситуация (глава 4): кадровые изменения

Оценить состояние маркетинга в компании → Маркетинговый аудит (глава 9): чек-лист № 6