Читаем Все начальники – козлы, а подчиненные – бездельники полностью

Если вы руководите группой продавцов, то у вас особенно сложная задача. Согласно одному исследованию – американскому, но вряд ли разница с Европой будет велика – среднестатистический продавец занимается продажами (т. е. разговаривает с клиентами, ездит к ним, пишет коммерческие предложения, отвечает на запросы) примерно 90 минут в день. Чем он занимается оставшуюся часть времени? Хороший вопрос. У некоторых начало рабочего дня занимает пару часов. Другие застревают в административных вопросах, и еще одна группа даже не смогла сказать, на что тратит время.

Возможно, вы принадлежите к тем начальникам, которые серьезно относятся к управлению коллективом и у которых много старательных сотрудников. И да, это вполне возможно. Конечно же, есть огромные различия между разными типами организаций. Но вы все равно знаете, что кое-кто в вашей команде мог бы работать и побыстрее. На первый взгляд может показаться, что они стараются изо всех сил, но если посмотреть внимательно, то вы увидите, что они еле переставляют ноги. Факт в том, что некоторые из них похожи на… настоящих лентяев.

Феномен лентяев

Вы объяснили им, в чем заключается работа. Вы зачитали описание их обязанностей. Они кивали и выглядели, как будто поняли, чего вы от них ждете. Документы подписаны и аккуратно сложены в папку. Кажется, что все хорошо. Но все же… в одном из сотрудников вы не видите заинтересованности. Спустя какое-то время вы понимаете, что этот человек действительно не делает того, что должен.

Как это получилось? В чем проблема?

Вы точно читали разные книги по менеджменту. Может быть, вы делали это с целью улучшить свои навыки управления или потому, что хотели узнать, как вести дела с вашими сотрудниками. Читать книги об управлении персоналом – или ходить на лекции – это хороший способ получить новые идеи, найти вдохновение, новые точки зрения, применить новые методы в своей работе. И это замечательно.

Я сам очень много читаю по этой теме, потому что я помогаю руководителям в их работе с коллективами. Это мое направление. Я занимаюсь этим уже почти двадцать лет. Я не утверждаю, что знаю все, что нужно знать об управлении коллективом, но я знаю многое. Я сам совершал множество ошибок, это помогло мне много чего понять. Некоторые из этих промахов были очень болезненными. В том, как работают наши организации, на самом деле можно разбираться очень долго. Но одно ясно точно: если вы хотите сделать карьеру, нужно стать начальником. Конечно, наши взгляды на это изменились с 2000-х годов, но все еще люди в рамках одной организации чаще растут вертикально, чем горизонтально. Если их вообще интересует карьера.

Что вы здесь делаете?

Для меня очевидно, что многие сегодняшние начальники не стремились ими стать осознанно. Так просто получилось. Конечно, это не лучшая причина для того, чтобы взять на себя ответственность руководителя. Аргумент «я не успел спрятаться, когда они спрашивали» не прокатит. У вас должно быть понимание, почему эта работа подойдет вам. Когда кажется, что вокруг одни лентяи, которые не настолько любят работу, как вы, то хорошо бы вам понять, почему вы вообще задумались об этом. Если вы считаете, что некоторые сотрудники работают не так хорошо, как лучшие из них, потому что они лентяи, вам нужна помощь. Да, есть работнички, которые выполняют только необходимый минимум. Никто не отрицает этого, и скоро мы к этому вернемся. Но причины такого саботажа сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Что до причин, по которым вы согласились на руководящую должность, то они могут быть связаны с вашими движущими силами. Возможно, вас привлекло увеличение зарплаты, или вам нравится власть и возможность управлять другими людьми. Или вы считаете, что сможете чего-то добиться, если у вас будет эта власть. Внесете свой вклад. Все эти мотивы совершенно нормальны, но по опыту я знаю, что далеко не все начальники могут честно ответить на вопрос: «Почему я согласился на эту работу?» Иногда я просто тону в пустословии, когда задаю его.

Мне важно иметь возможность внести свой вклад.

Я хочу сделать так, чтобы я был не нужен.

Есть нечто, чем я могу помочь.

Я хочу, чтобы мои сотрудники росли и развивались.

Я хочу уменьшить количество лентяев в группе.

Коллектив попросил меня занять эту должность.

Честный ответ, хотя и не очень политически корректный, можно тоже услышать нередко:

Я согласился на эту работу ради повышения зарплаты.

Нельзя было сказать нет – как бы это выглядело?

Моя жена/муж/родители считают, что мне нужно делать карьеру.

Мне нравятся привилегии.

Перейти на страницу:

Все книги серии Томас Эриксон. Скандинавские бестселлеры по психологии общения

Похожие книги

100 способов заработать деньги в трудные времена
100 способов заработать деньги в трудные времена

Многие почему-то уверены, что в кризисные, нестабильные времена лучше не высовываться и держаться за свою работу, какой бы скучной и малооплачиваемой она ни была. Однако мнение это ошибочно. Ведь сколько известно случаев, когда человек, попав под сокращение, в считаные дни нашел себе должность куда лучше или вообще занялся, наконец, тем, о чем мечтал всю жизнь и на что до сих пор не решался.Как не растеряться, внезапно лишившись источника доходов и найти работу своей мечты?Как выжить предпринимателю в кризисной обстановке? Какие сферы деятельности, по прогнозам, не только не вымрут в ближайшее время, но и позволят неплохо заработать? Какие профессии гарантируют максимальную надежность во все времена?Решить все эти вопросы вам поможет наша книга.И помните: в каждой проблеме заключена скрытая возможность, и при правильном подходе просто не бывает таких времен, в которые нельзя заработать и преуспеть.

Александр Попов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения «морских котиков» написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать «спецназовцем от бизнеса».

Брэндон Уэбб , Джон Дэвид Манн

Карьера, кадры
Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес