Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

При учебе ты прочно усваиваешь не только правила, но и дух политики ТБ. Вот его суть. Все, что может случиться, предусмотрено инструкциями, прописано и официально утверждено. Нормативы ТБ имеют силу приказа, который не обсуждается, а выполняется. За соблюдение ТБ отвечают ВСЕ!

...

Последнее означает, что работник за многое отвечает сам. Скажем, не начальство загнало тебя в аварийную шахту, где позже случился обвал, а ты сам, нарушив инструкцию ТБ (она главнее распоряжения начальства) туда полез. Значит сам и виноват. Вот если от тебя что-то скрыли, не проинформировали, не обеспечили средствами защиты или инструкциями – тогда виновато руководство.

То есть всегда предусмотрена ответственность и работодателя, и работника. Если работодатель что-то по ТБ недоделал – штрафы будут огромными, поэтому он старается все выполнять четко, даже перестраховываясь. Инструкции и программы по ТБ есть на каждом рабочем месте. Работник обязан их изучить, строго им следовать и немедленно сообщать обо всех недостатках и нарушениях руководству, а если оно не реагирует – в вышестоящие инстанции.

В России прописей по ТБ возможно не меньше, чем в США. Но если у нас это в большинстве случаев формальность, то там по ним действительно живут.

Вот, к примеру, что необходимо для прохода на территорию завода:

• надеть специальные ботинки на толстой подошве с металлическими носами (фирма их покупает для сотрудников);

• вставить специальные ушные затычки (если производство шумное и инструкция требует защищать уши);

• надеть каску;

• надеть специальные небьющиеся очки из толстого пластика с боковыми щитками (если у работника плохое зрение, ему оплачивают изготовление таких очков с диоптриями);

• часто – прицепить на пояс противогаз;

• пройти инструктаж по ТБ с экзаменом (в последнее время это часто делается заранее через Интернет).

И все эти правила везде и неукоснительно соблюдаются.

В этом можно теперь убедиться и в России, на купленных американскими компаниями предприятиях. Скажем, на Светогорский ЦБК (Ленобласть), где несколько лет назад и забора не было, теперь без каски и очков командированному не пройти.

Нарушителю правил ТБ грозит увольнение. Это же относится и к несоблюдению правил дорожного движения, если ты на служебном автомобиле.

Сертификация и сопровождение товаров

Памятка по ТБ, так называемый стандарт MSDS ( Material Safety Data Sheet), прилагается к любому продукту, который подлежит перевозке или пересылке. Обычно содержащаяся там информация избыточна, на всякий случай страхуются. Вот примерный перечень входящих в MSDS пунктов:

• название компании-производителя;

• наименование продукта;

• номер телефона, по которому в течение 24-х часов в сутки можно проконсультироваться по всем вопросам, касающимся продукта;

• состав продукта;

• все возможные опасные последствия, которые могут возникнуть при работе с продуктом;

• симптомы отравления продуктом;

• рекомендации по действиям, которые следует предпринять, если продукт вытек или просыпался;

• рекомендации по хранению и упаковке;

• индивидуальные средства защиты;

• физические и химические свойства;

• стабильность и реакционная способность;

• токсикологические характеристики;

• экологические характеристики (опасность для окружающей среды);

• способы утилизации;

• инструкции по транспортировке;

• все законодательные акты, которые имеют или могут иметь отношение к продукту.

Стандартом OSHA расписаны все подробности расследования нарушений ТБ и правила отчетности по инцидентам, на чем мы не будем останавливаться, чтобы не утомить читателя. Составлено все очень скрупулезно и серьезно.Американцы считают свою организацию ТБ наиболее продвинутой и совершенной, а поэтому требуют от всех партнеров, в том числе иностранных, соблюдения своих стандартов. Это касается всей импортируемой в США продукции. Она обязательно должна быть сертифицирована в соответствии с их стандартами по безопасности, экологии, качеству и сопровождению продукции.

...

Зато наши стандарты на куриные окорочка жестче. И что? Пошумели и продолжаем закупать (возможно это и от бедности). Американцы вели бы себя иначе.

Настолько же серьезно в США подходят к разработке и соблюдению любых стандартов, связанных с производством. И у них они действительно работают, принося пользу делу. Скажем, жестко соблюдаются все требования стандартов по качеству. Нам здесь многому стоит поучиться.

...