Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

У нас, ставшая международной, система менеджмента качества (МС ИСО 9001:2000) сейчас также внедряется повсеместно. Без этого на международный рынок просто не выйти. Однако большинство руководителей воспринимают это как модную формальность, а не как мероприятие, способствующее реальному повышению эффективности производства.

Вот что еще важно. Мы не можем сказать, что сейчас существуют единые мировые стандарты по экологии, качеству продукции, охране потребителя и работника. Даже в США, помимо федеральных стандартов, имеются инициативы штатов. Особенно тут отличается Калифорния, с ее традицией прямых референдумов.

...

Она настолько «впереди планеты всей», что, вообще-то, серьезные аналитики рекомендуют внимательно следить за тенденциями именно в Калифорнии, поскольку то, что там принято сейчас, имеет шанс стать нормой регулирования сначала в США, а потом и во всем мире через пять – десять лет. На их примере, кстати, видно, что не все вопросы стоит решать прямым референдумом. Если даже ограничиться чисто техническими вещами, почти вне политики. Они, например, приняли решение ограничить «грязное» производство электроэнергии в пределах штата. И оказались заложниками внешних поставщиков, которые, разумеется, «слупили» с жителей штата столько, сколько те и заслужили.

В мировом масштабе есть регионы менее и более регулируемые.

Степень контроля всегда проявляется многофакторно. Абсолютно неправильной является идея, что чем больше формальной заботы о здоровье населения, тем лучше. Полностью неверно и либертарианское представление о том, что правительства не должны вмешиваться ни во что. Формальных правил везде полно, но мы говорим о реальном состоянии дел. В западных странах обычно живут по писаным законам, поэтому очень важно, что за законы они там напринимают (поэтому и политическая борьба в этих странах реальна).

В странах, живущих по понятиям, писаные законы имеют малое значение (поэтому и политической борьбы в западном смысле там нет – не за что бороться), и все определяется сложившейся практикой. Крайним случаем является сплошь коррумпированная Африка.

...

Там никакие правила не соблюдаются, человеческая жизнь не ценится, и в результате Африка потихоньку отравляет весь мир через стоки токсичных химикатов в океаны. Это огромная проблема, о которой мало говорят, потому что: (а) эти разговоры выглядят политически некорректно и (б) никто не знает, как эту проблему решить.

В большинстве стран Азии стандарты, в том числе экологические и токсикологические, снижены либо существуют преимущественно на бумаге.

...

Эти страны, даже в том случае, когда осознают масштаб и значение проблем (Китай, Индия) все еще не имеют финансовых и технических средств, чтобы с ними справиться. Катастрофическая ситуация с экологией сейчас, к примеру, в большей степени угрожает будущему Китая, чем нерешенная еще политическая проблема ликвидации КПК и выбора пути посткоммунистического развития. А уж про Индонезию мы и не говорим.

Однако именно эта промежуточная ситуация открывает возможности для бизнеса, недоступные в развитых странах. В Азии и (в меньшей степени) в Латинской Америке можно опробовать новое, рисковать серьезнее, чем на Западе (разумеется, к «Западу» мы сейчас относим и такие страны как Япония, Сингапур, Австралия и Новая Зеландия – это не географическое понятие).