Все в твоих руках

Тем не менее через два с половиной года я решил покинуть место и устроиться куда-нибудь музыкантом в штат. (Мне слишком хорошо здесь жилось. И я опасался, что если не заставлю себя сдвинуться с места сейчас, то уже никогда не решусь на это. Комфорт затягивает.)

А поскольку раньше я никогда не увольнялся, то и не знал, как это делается. Поэтому, прежде чем уйти, я предпринял некие действия, чтобы от моего ухода никто не пострадал: нашел себе замену и обучил всему, что надо делать.

Мне казалось, я поступаю правильно. (Ведь мой начальник не виноват, что я хочу уйти, так зачем создавать ему лишние сложности? Если я желаю уволиться, это моя проблема, разве не так?)

Я созвонился со своей знакомой Никки и, зная, что она прекрасно справится с этой работой, предложил ей свое место и свой оклад.

Неделю я брал ее с собой на работу, чтобы ввести в курс дела.

Поскольку за это время она досконально изучила работу, в пятницу днем я явился в кабинет своего начальника и сообщил: «Я хочу уволиться прямо сейчас, и уже подготовил себе замену. Она отлично справится со всем. И с понедельника выйдет вместо меня».

Босс был малость ошеломлен таким известием. После недолгого молчания он промолвил: «Хм. Что ж. Ладно. Нам будет не хватать тебя. Скажи ей, пускай зайдет в отдел кадров оформить бумаги». На том все и кончилось.

Десять лет спустя, когда я уже управлял своей компанией, ко мне обратился сотрудник, желавший уволиться.

Я впервые столкнулся с такой ситуацией. «Жаль, конечно, — сказал я ему. — Ну да ладно. Желаю тебе удачи! А кто тебя заменит?»

Он несколько сконфузился.

Тогда я уточнил: «Ты уже подобрал себе человека на замену и обучил всему, что надо?»

Он ошеломленно взглянул на меня, а потом промямлил: «Нет... Я думал, это ваша работа».

Теперь уже я выглядел ошеломленным. Посоветовавшись со своими знакомыми, я понял, что он был прав. Работник может просто уволиться, не занимаясь поисками и обучением того, кто бы его заменил. А мне-то было невдомек. Все эти годы я искренне считал, что, увольняясь из Warner/Chappell, я поступил как должно.

Оказывается, хорошо быть наивным и не знать, как и что принято в этом мире, — и самому решать, как поступать правильно, вместо того чтобы делать как все.

Готовьтесь к удвоению заранее

В первые шесть лет прибыль и число клиентов CD Baby ежегодно удваивались. Иными словами, компания стабильно демонстрировала почти стопроцентный рост. Даже страшно.

Нам вечно не хватало места для складирования компакт-дисков. Я только и делал, что покупал и покупал новые стеллажи. Всякий раз я покупал вдвое больше, чем у нас было. И каждый раз они заполнялись с поразительной быстротой. Даже когда наше хранилище доросло до размеров настоящего склада. А когда мы заполнили под завязку склад площадью 460 м2, я арендовал склад площадью около 1000 м2. Когда нам не стало хватать и его, я арендовал помещение вдвое больше, но и из него мы быстро выросли.

В общем, не важно, в чем состоит ваш бизнес, важно, чтобы вы заранее продумали, что делать, если он удвоится.

Сейчас у вас всего десять клиентов? А если вдруг их число удвоится, сможете вы обслужить 20 человек? Сейчас к вам на ланч приходит 80 человек? А что если их придет сразу 160? Вы с этим справитесь?

Обратите внимание, что ответ типа «То же самое, но только больше» не годится. Чтобы управиться с вдвое большим бизнесом, надо по-другому ставить дело. Все процессы придется рационализировать.

Не доводите до типичной трагедии мелкого бизнеса, который не может переварить свой успех. Спотыкаясь на каждом шагу, он демонстрирует жалкую немощность: «Я не могу справиться с этим!» А это противно.

Но когда внутренние процессы налажены так, что смогут без труда выдержать нагрузку вдвое большую, чем сейчас, ваш бизнес транслирует миру более симпатичное послание: «Милости просим, обслужим всех, только приходите!»

Быть, а не иметь

Быть вокалистом

Лет в 14 я твердо решил стать великим певцом. Но мои попытки блеснуть вокальными талантами неизменно оканчивались провалом. Все в один голос утверждали, что мне просто не дано петь, и все тут.

На протяжении одиннадцати лет я брал уроки вокала и еще каждый день по часу упражнялся самостоятельно. В нашем музыкальном ансамбле я всегда был ведущим вокалистом и пел со сцены на всех выступлениях, которые мы давали по нескольку раз в неделю. Я старательно нарабатывал практический опыт. И все эти годы я только и слышал, что попросту не рожден для пения, что лучше мне бросить это дело и подыскать для ансамбля настоящего вокалиста.

В 25 лет я записал свой первый альбом. Когда я показал его человеку, которого считал своим учителем, он внимательно прослушал все композиции, а потом заключил: «Дерек, певец из тебя никакой. Оставь же наконец свои попытки. Лучше признай, что ты хорош как автор песен, а исполнителя пригласи со стороны, настоящего». Но и его слова не проняли меня. Я даже не расстроился. Надо еще больше работать, и все получится — в этом я был уверен.