Взломай код общения. Как говорить убедительно, заключать выгодные сделки и влиять на людей

Независимо от того, в какой стране вы находитесь, чистое небо – голубое, вода в море выглядит голубой. Иными словами, у большинства людей этот цвет запускает ассоциативную нейронную сеть, связанную со спокойствием. Неподтвержденные данные также свидетельствуют о том, что под воздействием голубого цвета тело расслабляется – возможно, активируя нейронную сеть, порожденную созерцанием ясного неба или прозрачной воды[281]. Где-то я читала, что было предложение установить на улицах одного города фонари голубого цвета, чтобы снизить уровень преступности[282]. А согласно бизнес-исследованиям, компании, использующие этот цвет в своих магазинах или логотипах, повышают доверие к себе и качеству своих продуктов[283].

Результаты ряда других исследований показывают, что голубой цвет повышает бдительность и улучшает результаты, когда требуется внимание. Участники экспериментов были более продуктивны, даже просто находясь в голубой комнате![284]

Как использовать голубой по максимуму?

• Хотите выглядеть спокойными и собранными? Наденьте что-нибудь голубое. Я так делаю, когда мне нужно выступать со сцены и я хочу сохранять спокойствие!

• Хотите добавить немного цвета в своем офисе? Расставьте голубые акценты.

• Хотите сделать свои презентации интереснее? Попробуйте использовать голубой (а не черный) в оформлении раздаточных материалов или слайдов.

Итог: голубой – отличный цвет, вызывающий спокойствие, продуктивность и доверие.

Зеленый

За последние несколько десятилетий зеленый цвет эволюционировал, породив новые нейронные сети. По мнению ученых, его использование в брендинге напрямую связано с защитой окружающей среды[285].

Он часто используется для обозначения экологически чистых, безопасных, не содержащих химикатов и даже социально ответственных продуктов. Мы всё чаще употребляем такие фразы, как «Переходим на зеленый» или «А это зеленый продукт?». Другие исследователи обнаружили, что зеленый часто ассоциируется с благополучием и удовольствием[286]. Лично мне эта мысль напомнила о том, как в детстве я играла в «Красный цвет, зеленый цвет». Когда кто-то кричал «Зеленый!», это означало: давай-давай-давай, беги как можно скорее, не расслабляйся. А когда мы слышали «Красный!», то замирали. Я и по сей день использую зеленые флеш-карты в упражнении, чтобы отметить начало, а красные – чтобы обозначить конец.

Исследователи также обнаружили, что спортсмены получают больше удовольствия, выполняя физические упражнения, когда находятся в окружении зелени[287]. Это объясняется природой наших инстинктов: когда мы окружены зеленью, то думаем о пышной, плодородной среде с большим количеством воды и питательных веществ.

Как же можно использовать зеленый цвет?

• Облегчите окружающим понимание правил, выделив их зеленым цветом. Во время пандемии COVID-19 некоторые компании выдавали красные, желтые и зеленые нарукавники тем сотрудникам, которым пришлось вернуться на работу. На зеленых было написано: «Допустимы объятия и “дай пять”», на желтых – «Можем разговаривать, но без прикосновений», а на красных – «Привет! Я соблюдаю социальную дистанцию».

• Если у вас есть экологичные идея, продукт или информация, оформите их в зеленом цвете. Если хотите, чтобы ваш собеседник почувствовал себя бодрым и энергичным, ваш выбор – тоже зеленый.

• По возможности окружите себя зеленым: организуйте небольшой садик возле рабочего стола. Поставьте на заставку фотографию деревьев. Зеленый активирует позитивные ассоциации с природой и расслаблением.

Итог: зеленый означает движение вперед… или что-то связанное с экологией, в зависимости от ваших ассоциаций.

Желтый

В ходе всестороннего исследования желтого цвета ученые обнаружили, что более чем в 50 странах желтый цвет прочно ассоциируется с радостью[288]. И это логично, правда? Вспомните счастливые дни, проведенные в детстве на улице: ощущение припекающего солнышка на спине, бесконечные возможности безоблачного дня. Вот почему в представлении большинства желтый цвет сигнализирует счастье.

Потому-то я и выбрала желтый в качестве основного в логотипе Science of People. На сайте мы используем много белого и черного, но с помощью желтого добавили яркости. Однако мы и подумать не могли, что это станет проблемой: желтый цвет утомляет глаза из-за света, который отражает. Это один из самых трудных для чтения цветов; использование желтого в качестве фона для слайдов, раздаточных материалов или заставки на компьютере может вызвать серьезное напряжение зрения[289]. Ой.

Желтый – это здорово, но не переусердствуйте.

Как же использовать желтый цвет?

• Желтый отлично подходит для ярких акцентов, но старайтесь не злоупотреблять им в своих презентациях, документах или маркетинговых материалах, поскольку это затруднит их просмотр.

• Хотите, чтобы что-то выглядело радостным и вызывало ощущение счастья? Желтый – ваш выбор!

Итог: желтый цвет подобен солнечному свету – с ним нам хорошо и уютно, но, когда его слишком много, можно получить и солнечный ожог.