Застенчивость. Как ее побороть и приобрести уверенность в себе

Чтобы проиллюстрировать эту точку зрения, мой коллега Дэвид Розенхан[22] добровольно ложился в психиатрические клиники в разных концах страны¹¹. То же самое делали некоторые из его студентов, каждый из которых приходил на прием к психиатру и жаловался на таинственные шумы и голоса в голове. И ничего больше. Этого было достаточно, чтобы оказаться запертым в палате. После этого каждый из мнимых больных начинал вести себя совершенно нормально. При помощи этого исследования студенты хотели понять, как быстро врачи убедятся в их «нормальности» и выпишут из больницы. Оказалось, что никогда: ни в одном из случаев ярлык «психоз» не был заменен на «нормальный человек». Чтобы участники эксперимента смогли выбраться на волю, им пришлось прибегать к помощи друзей, жен и даже адвокатов.

Силу ярлыков демонстрируют и другие исследования. Как правило, негативное отношение к человеку усиливается, когда людям, с которыми он общается, говорят, что он когда-то лежал в психиатрической клинике или в данный момент является безработным. Если студентам из экспериментальной группы говорили, что один из присутствующих участников является немного «странным», то они начинали игнорировать его, говорить с ним более громким голосом или общаться в замедленном темпе, как обычно говорят с детьми, даже несмотря на то, что они были с ним одного возраста¹².

Таким образом, существует вероятность, что человек может согласиться с навешенным на него ярлыком, который абсолютно ничем не подтвержден. И этот ярлык приклеивается к нему, – независимо от того, что человек представляет собой в действительности.

Что еще хуже, мы проявляем поразительную склонность навешивать на себя ярлыки самостоятельно, не удостоверившись в их обоснованности и справедливости. Вот типичный пример. Допустим, я замечаю, что потею, когда читаю лекции. Из этого я делаю вывод, что я нервничаю. Если это происходит довольно часто, то я прихожу к умозаключению, что я «нервный человек». Как только появляется ярлык, то следом возникает логичный вопрос: «Почему я нервный?» Тогда я начинаю искать подходящее объяснение. При этом я замечаю, что некоторые студенты уходят с лекции, а кто-то просто невнимательно слушает. Это заставляет меня нервничать еще больше. Возможно, я вообще ни на что не годный преподаватель, потому что студентам не интересны мои занятия. Я нервничаю, потому что я скучный, а я хочу быть хорошим педагогом. Я чувствую себя некомпетентным. Может, мне вообще стоит все бросить и открыть бакалейную лавку? И тут один из студентов говорит: «Как же жарко! Я уже весь расплавился и просто не могу сидеть дальше на лекции». И я тут же перестаю быть «нервным» или «скучным». Но представьте, если в аудитории собрались только застенчивые студенты и никто не отважится сказать такое вслух. Чем закончится эта лекция и мои размышления о самом себе?

Очень часто для навешивания ярлыка достаточно пустякового основания. И как только он пристает к нам, наши поиски объяснений становятся предвзятыми[23]: мы принимаем любые доводы в пользу ярлыка и отвергаем все, что с ним не согласуется.

Ярлык может быть ошибочным изначально, как в приведенном мною примере. И в этом случае он отвлекает внимание от реальных причин и приводит к искаженному представлению о собственных недостатках и связанному с этим чувству неполноценности. Заблуждения такого рода особенно типичны, когда речь заходит о ярлыке «застенчивости», как говорит об этом актриса Энджи Дикинсон:

Мне кажется, что люди, которые считают вас «застенчивыми», не понимают, что этим словом они пытаются определить нечто иное в вас – вашу чувствительность. Они не замечают или не хотят ее понять. Я поверила в себя, когда научилась игнорировать людей, нечувствительных ко мне. Восприимчивость, а она присуща не только детям, но и многим взрослым, является прекрасным качеством. И я не позволяю себе идти на поводу у тех, кто подменяет понятие чувствительности, называя ее застенчивостью.